¿Sabes cómo toman la decisión de compra los consumidores?

Normalmente, el departamento de marketing de cualquier empresa está dividido en dos: un equipo orientado a resultados y otro, a trabajar la marca. Los trabajadores de ambas secciones suelen estar separados y se dedican respectivamente a la parte inicial y final del viaje del consumidor. Esto significa que, en la mayoría de las empresas, no se presta atención a la parte central del proceso de compra, que es la fase en la que los consumidores exploran y evalúan las opciones de compra disponibles. Desde Google se han dado cuenta de que es su propio caso y han decidido ponerle remedio.Para conseguirlo, han llevado a cabo una investigación sobre la maraña de la toma de decisiones de los consumidores. De esta forma es como han descubierto que pueden multiplicar hasta por 16 las ventas procedentes de los canales que usaban en esta etapa intermedia del embudo de conversión. Si quieres descubrir más conclusiones sobre este estudio y cómo lo aplicaron para mejorar la conversión en la parte central del funnel puedes consultar este artículo.Deja de basar la estrategia de tu empresa en el modelo de atribución de “último clic” que se utiliza actualmente en muchas campañas de marketing, ya que tiende a eclipsar los canales de marketing de la parte central del embudo de conversión y descubre las implicaciones que tiene este nuevo enfoque para en el site Think with Google. 


Source link