Facebook Business Suite: uno strumento facile e veloce per gestire il proprio business su Facebook e Instagram

In queste ultime settimane Mark Zuckerberg si sta muovendo molto per incrementare e ottimizzare la presenza delle piccole e medie imprese sui Social di sua proprietà. Ed è proprio in quest’ottica che è nato Facebook Business Suite, uno strumento che permette alle aziende di gestire facilmente gli account Facebook ed Instagram da un’unica piattaforma.

Come funziona? In modo molto semplice, come vedrete. Sostanzialmente, tutte le funzioni dei profili Facebook ed Instagram sono concentrate nella Business Suite, a cui è possibile accedere sia dal Desktop sia dall’App mobile. Ma cerchiamo di capire più nel dettaglio quali sono le funzionalità offerte da questa piattaforma, e quali le sue potenzialità reali in termini di strategia digitale.

Facebook Business Suite: tutte le funzioni disponibili

Chiarito l’obiettivo di voler facilitare la gestione dei propri account aziendali alle PMI, resta ora da capire quali sono davvero le funzionalità offerte dalla Facebook Business Suite. Anzitutto, come anticipato, questa piattaforma vi consente di pubblicare contemporaneamente sia su Facebook sia su Instagram, oltre che di gestire tutti i vostri contenuti ed annunci pubblicitari attraverso un’unica interfaccia.

Sulla vostra Business Suite riceverete quindi tutte le notifiche relative ai vostri profili social, nonché i messaggi che gli utenti vi invieranno attraverso i diversi servizi di messaggistica, permettendovi così di rispondere in modo semplice e veloce. In questo modo non c’è più bisogno di aprire le caselle di posta delle diverse piattaforme, perché potrete leggere tutti i messaggi nello stesso spazio.

Infine, non poteva certo mancare una funzione relativa agli Insights. L’interfaccia vi dà infatti la possibilità di visualizzare le prestazioni dei post pubblicati su Facebook ed Instagram, permettendovi così di capire cosa interessa al vostro pubblico ed ottimizzare di conseguenza gli annunci pubblicitari. Il tutto da una sola piattaforma.

Questo significa che, anziché utilizzare Business Manager o Creator Studio, ora avete la possibilità di accedere a Facebook Business Suite per avere tutte le funzionalità dei vostri account a portata di mano. E considerando la praticità di questo strumento, possiamo dire che Zuckerberg ha raggiunto il suo obiettivo di facilitare alla piccole imprese la gestione della propria presenza online. Un’esigenza sempre più evidente nel corso della pandemia da Covid-19, che ha delegato al digitale la maggior parte dei rapporti tra aziende e pubblico.

Ma la praticità della Business Suite potrebbe non essere il solo dettaglio a distinguerla dal Business Manager. Alcune indiscrezioni riferiscono che Facebook sta pensando di integrare nell’interfaccia anche la funzionalità di messaggistica di WhatsApp. Se fosse vero, questa sarebbe la prima ed unica interfaccia a permettere di rispondere ai messaggi inviati sulle tre diverse piattaforme di comunicazione di Facebook.

Perché utilizzare la Business Suite di Facebook?

La risposta è piuttosto semplice. Perché è pratica, comoda ed intuitiva. Ma questo non è certo il solo motivo valido per scegliere di utilizzare la Business Suite. In realtà, per quanto possa sembrare incredibile, il vero motivo per cui sfruttare questa interfaccia è proprio il motivo per cui è stata creata, ossia facilitare le piccole imprese nella gestione della propria presenza digitale, aiutandole anche ad incrementare le vendite online.

Quando Facebook ha presentato questo nuovo progetto circa un mese fa, lo ha fatto presentando una serie di dati interessanti estrapolati da alcune ricerche sui bisogni degli utenti e delle aziende nel periodo della pandemia da Covid-19. In particolare, la compagnia ha insistito molto sui dati del Global State of Small Business Report, secondo cui le aziende che riescono a realizzare più del 25 % delle vendite online avranno una maggiore probabilità di registrare vendite più elevate – e un minore tasso di licenziamento – nei prossimi mesi.

A questo dato interessante se ne lega un altro, che dimostra come la maggioranza degli utenti che ha effettuato acquisti online ha utilizzato maggiormente social media ed App di messaggistica per ricevere informazioni legate all’acquisto.

Come devono interpretare questi dati le PMI? Esattamente come stanno facendo in questi mesi. Ossia incrementando la propria presenza online al fine di raggiungere un numero più ampio di utenti interessati ai prodotti/servizi che offrono. E per farlo ora hanno uno strumento in più, Facebook Business Suite, il primo strumento che permette di gestire e monitorare tutti gli account aziendali presenti nell’universo di Facebook.

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