Digital Marketing: come strutturare il report perfetto? – Studio Samo

Per report indichiamo un rapporto o documento informativo: spesso è visto come un qualcosa di poco conto, invece è uno degli strumenti essenziali e necessari in qualsiasi strategia di Marketing e Digital MarketingIl Digital Marketing è la componente del marketing che utilizza internet e le tecnologie digitali online per analizzare il mercato, elaborare strategie e porle in….

Proprio grazie a questo documento possiamo avere una panoramica dettagliata della tattica in atto, ossia azioni in corso, rispetto la strategia di Digital Marketing pianificata.

Si tratta quindi di un documento utile e necessario sia per il cliente, ma anche per gli addetti ai lavori, infatti sia che si occupi di Digital Marketing un solo professionista che ci sia un team è importante tenere sotto controllo l’andamento delle campagne, gli Insights e la crescita o meno dei social, i KPII KPI, acronimo di Key Perfonmance Indicators (indicatori chiave di performance), sono un insieme di misure quantificabili che un’azienda utilizza per valutare le sue prestazioni nel tempo. Queste… ed il ROIIl ROI (Return Of Investment, “ritorno sull’investimento”) è il guadagno generato da un determinato investimento, meno il costo dell’investimento stesso.  Il ROI è in genere la misura….

Il report è uno strumento che va, in genere, redatto mensilmente proprio per valutare l’andamento ed avere uno status quo della strategia.

È essenziale lo studio dei dati, ma va anche presentato in maniera precisa, lineare e dettagliata senza però scrivere la Divina Commedia:ti consiglio di rimanere in un range tra le 5 e le 15 pagine.

Il report perfetto è semplice, lineare e conciso, scritto in maniera chiara ed accompagnato da screenshot, grafici ed immagini, per fa comprendere e capire al cliente i valori ed i risultati prodotti e se la strategia attuata sia corretta o meno ed in caso implementarla o cambiarla.

È importante che è il report sia scritto, formattato ed impaginato in maniera chiara e comprensibile, anche per coloro che non se ne intendono di Digital Marketing: pensa di dover spiegare la materia ad un bambino, usa i termini più semplici possibili, vedrai il cliente ti ringrazierà!

Ma come si redige un buon report? Scopriamo subito insieme come strutturare il report perfetto!

Innanzitutto crea un modello, che potrai utilizzare come base per ogni report e per ogni cliente, personalizzando ovviamente i dati e le informazioni.

Il modello ideale riporta il logoUn logo è un simbolo composto da testo e immagini che identifica un’azienda. Un buon logo mostra ciò che un’azienda fa e ciò che rappresenta… dell’azienda, agenzia di consulenza, web agency per cui lavori, oppure nel caso sia un libero professionista il tuo logo ed il logo del brandUn Brand è un simbolo identificativo, marchio, logo, nome, parola e/o frase che le aziende usano per distinguere il loro prodotto dagli altri. Una combinazione… per cui stai svolgendo il lavoro.

Per ogni parte del report crea un titolo che riassuma perfettamente quale area stai presentando, ad esempio social media o sito web, poi scrivi un breve testo che spieghi i risultati ottenuti dall’analisi ed accompagnalo con il visual, attraverso immagini, screenshot oppure grafici.

Usa i colori istituzionali del brand a cui è dedicato il report, sarà un dettaglio apprezzato e la cover del report ed il documento stesso risulterà subito più accattivante, richiamando appunto la Brand Identity del cliente.

Obiettivi

Gli obiettivi sono la base da cui partire nella realizzazione di un Piano di Marketing e di una Strategia di Digital Marketing.

Pensa agli obiettivi come alla destinazione di un viaggio, se non sappiamo dove vogliamo andare, saremo in balia del caso e gireremo a vuoto, nel Digital Marketing nulla è lasciato al caso e qualsiasi azione genera dei risultati, siano essi positivi o negativi.

Nel Marketing e nel Digital Marketing è necessario stabilire a priori quali risultati vogliamo ottenere e devono essere SMART, ossia:

Specific ossia specificiMeasurable ossia misurabiliAchievable ossia raggiungibiliRelevant ossia rilevantiTime-Based ossia temporizzabili Infatti, gli obiettivi sono verificati e controllati e se in linea con la strategia, avranno un esito positivo, generando i risultati prefissati, se invece non saranno in linea con quanto pianificato, si otterranno risultati non in linea con quanto pianificato e la strategia dovrà essere cambiata.

Strategia

La strategia di  Digital Marketing è un processo che permette di pianificare i giusti obiettivi di comunicazione e marketing di un brand per ottenere i risultati prefissati, tenendo conto delle variabili targetTarget si riferisce a un gruppo di potenziali clienti ai quali un’azienda vuole vendere i propri prodotti o servizi. Il Target è di conseguenza anche…,tempo e  budgetUn budget è una stima delle entrate e delle spese in un determinato periodo di tempo futuro, e viene solitamente compilato e rivalutato periodicamente. I….

Canali

È importante riportare nel report ogni canale di comunicazione del brand con i rispettivi risultati nel range di tempo analizzato nel documento.

Ti consiglio di inserire anche screenshot direttamente dagli AnalyticsAnalytics, o web analytics, è la misurazione, la raccolta, l’analisi e il reporting dei dati web per la comprensione e l’ottimizzazione dell’utilizzo del web. Quando… e spiegarli in maniera chiara e sintetica: pensa che il documento deve essere capito anche senza la tua spiegazione a voce e molto probabilmente sarà presentato a più professionisti del team dell’azienda cliente.

Ogni canale del brand deve essere analizzato ed inserito nel report secondo un ordine, per mettere in evidenza ogni touchpoint.

Ma quali sono i canali di comunicazione nel Digital Marketing?

Sono rispettivamente:

BlogUn blog (abbreviazione di “weblog”) è un “giornale online”, o un sito web informativo, che mostra le informazioni in ordine cronologico inverso, con gli ultimi…Campagne di AdvertisingAdvertising (abbreviato ADV) significa pubblicità, è un messaggio a pagamento che un’azienda invia con lo scopo di informare o influenzare le persone che lo ricevono…InfluencerInfluencer è chiunque abbia il potere di influenzare le decisioni di acquisto degli altri a causa della sua autorità, conoscenza, posizione o rapporto con il… Naturalmente, non tutti i brand possiedono tutti i canali di comunicazione, perché avere un social attivo perché va di moda, senza presidiarlo in modo corretto è solo una perdita di tempo e risorse.

KPI

I KPI, abbreviazione di Key Performance Indicator sono degli indici che mostrano, in generale, l’andamento dei processi di business aziendale.

I principali KPI nel Digital Marketing sono:

CPC ossia il costo per clickCPL ossia il costo per leadSpesso tradotto come “contatto”, un lead è un individuo o azienda che ha mostrato interesse condividendo informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono…CPACPA: acronimo di Cost per acquisition o Cost per action. È il costo medio di un annuncio pubblicitario quando viene effettuata un’azione specifica. Queste azioni… ossia il costo per acquisizioneROI ossia il ritorno sull’investimentoROASROAS (Return on Advertising Spend, “ritorno sull’investimento pubblicitario”) è il guadagno generato da una campagna pubblicitaria meno il costo della pubblicità. È una metrica popolare…

Nel Digital Marketing, si valutano sia il ROI che il ROAS, ossia il ritorno sull’investimento pubblicitario, che viene associato soprattutto alle campagne di Advertising, infatti in ogni campagna pubblicitaria si imposta un budget e se ne valuta l’andamento, i risultati e appunto il ritorno sull’investimento.

Facebook Ads , LinkedIn Ads o Google Ads, il rendimento di ogni campagna va spiegato e mostrato attraverso gli Analytics e grafici, che accompagnano in dettaglio quanto scritto nel report.

Feedback

Il feedback del cliente è importante, infatti è il tuo stakeholderUno Stakeholder è una qualunque persona, gruppo o azienda che ha un interesse o una preoccupazione per un’azienda. Le parti interessate possono influenzare o essere… di riferimento e se non capisce bene cosa si spiega nel report, non comprenderà mai totalmente il valore del lavoro svolto da te e dal team.

Last but not least, anche l’occhio vuole la sua parte, infatti presentare un report chiaro e comprensibile al cliente con un tocco di design e con la giusta formattazione, dà ancora più valore alla presentazione del lavoro svolto.

Ti consiglio di usare un tool come Canva in cui realizzare una cover, in maniera facile, veloce ed intuitiva, senza essere un designer o un grafico.

Hai mai preparato un report di Digital Marketing? Spero che questa guida al report perfetto ti sia utile!

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