أخبار التسويق
كيف تختلف استراتيجيات العودة إلى المكتب حول العالم
مع خروجنا من الوباء ، يحاول أرباب العمل في جميع أنحاء العالم إعادة العمال إلى مكاتبهم ، وبالنسبة للشركات التي لديها قوة عاملة دولية ، فإن الاختلافات الثقافية والسياسية تثبت أن هذا أمر صعب. قال بول سليث ، الرئيس التنفيذي في شركة خدمات التوظيف العالمية PEO Worldwide ، إنه يجب على الشركات النظر في تعيين مرشدين لأولئك القادمين إلى المكتب لأول مرة وإنشاء لغة مشتركة للتواصل الداخلي حتى لو كان الوجه الخارجي للأعمال متعدد اللغات. قال سليث: “للقضاء على التحيزات الثقافية وخلق بيئة عمل مرنة ، يجب على المديرين تشجيع الحوار المفتوح والشامل حول الممارسات التجارية والاختلافات الثقافية”. “لديك سياسة العودة إلى المكتب التي تعمل حول المناطق الزمنية لضمان التعاون الفعال والاستمرار في استخدام التكنولوجيا مثل Slack و Zoom. على المستوى المحلي ، قد يكون من المفيد جدولة أيام العمل الإلزامية عندما تسمح القيود في بلدان معينة “. إذن ، ما الذي يحدث حول العالم؟ الصين وآسيا والمحيط الهادئ في غضون سبعة أسابيع من تفشي الفيروس ، خرجت الصين من الإغلاق. عادت المراكز التجارية في شنغهاي إلى العمل ، تليها المدن الكبيرة الأخرى. تم إعطاء الشركات إرشادات شاملة حول ما يجب القيام به وما هو مسموح به. ساعدت التكنولوجيا أيضًا ، بما في ذلك نظام إشارات المرور المستند إلى التطبيق الذي يُظهر حالة Covid لمعدلات المنطقة. كما ساعدت القواعد الصارمة المتعلقة بالتنظيف في الأماكن العامة ، وتوزيع موزعات المطهرات. قالت ماجي جاو ، مديرة شركة Emerging Communications للتخطيط والتسويق في شنغهاي: “نما الاقتصاد الصيني في عام 2020 ، جنبًا إلى جنب مع اقتصادات فيتنام وكمبوديا وميانمار وكوريا الجنوبية”. “كان إطلاق التطعيم مختلفًا عن البلدان الأخرى أيضًا ، حيث تم تحفيز الأفراد بالهدايا ومكبرات الصوت التي تلعب في الأماكن العامة لتشجيع التطعيم.” بشكل عام ، هناك صورة مختلطة عبر منطقة آسيا والمحيط الهادئ فيما يتعلق بالعودة إلى المكتب. في سنغافورة ، يريد 44٪ ممن شملهم الاستطلاع العودة إلى المكتب ، وفي أستراليا 48٪ ، مع تفضيل ثلاثة أيام في الأسبوع. في الهند ، 76٪ من العمال يريدون العودة. جاء ذلك وفقًا لمسح أجرته شركة Barco للعمل التعاوني مع القوى العاملة ، والذي شكك في العاملين في مجال المعرفة في مختلف الصناعات والشركات في جميع أنحاء العالم. قال راج كريشنامورثي ، الرئيس التنفيذي لشركة حلول التكنولوجيا في مكان العمل Freespace ، إن معدلات إشغال المكاتب في جميع أنحاء آسيا في عام 2021 أعلى بالفعل منها في أجزاء أخرى من العالم. في مايو ، 41٪ من مباني المكاتب في آسيا كانت مشغولة بأكثر من 10٪ ، ارتفاعًا من 28٪ في يناير. هناك عدة أسباب محتملة لارتفاع الأرقام في آسيا. على سبيل المثال ، فإن أنظمة حماية الصحة العامة لديها أكثر نضجًا من بقية العالم ، وهو ما استلزمه جائحة إنفلونزا الطيور “. “هناك أيضًا اختلافات ثقافية مقارنة بالقارات الأخرى عندما يتعلق الأمر بالحاضر ، بينما تجعل المنازل الأصغر في المدن الكبيرة من الصعب العمل عن بُعد.” الولايات المتحدة قد يكون من الصعب إعادة العديد من الأمريكيين إلى مكاتبهم كما يود أصحاب العمل. أظهر استطلاع هاريس الذي شمل ما يزيد قليلاً عن 2000 عامل نُشر في USA Today أن 40٪ من الأمريكيين يفضلون العمل من المنزل بدوام كامل مع رغبة 25٪ فقط في العودة إلى مكاتبهم. تشير الأبحاث المنفصلة التي أجراها باركو إلى أن الكثير من الناس لن يكون لديهم الكثير من الخيارات. يشعر حوالي 74 ٪ من الذين تم استجوابهم أن رئيسهم التنفيذي يفضل أن يكونوا في مكتب مشترك فعليًا ويفضل النموذج الهجين. وفقًا لـ Freespace ، تعمل 6٪ فقط من مباني المكاتب في الولايات المتحدة حاليًا فوق نسبة إشغال تبلغ 10٪. قالت جوانا سواش ، الرئيس التنفيذي للمجموعة في شركة الاتصالات الخارجية Moneypenny التي تضم حوالي 300 موظف في الولايات المتحدة ، إن العودة إلى العمل هنا قد تكون مختلفة عن أي مكان آخر في العالم حيث يوجد بها مكاتب. “مع اتجاه عدوى Covid إلى الانخفاض ومع طرح لقاح مذهل ، تم تخفيف القيود بسرعة أكبر ، وبالتالي يمكن لجميع موظفينا في الولايات المتحدة العودة إلى المكاتب إذا رغبوا في ذلك. وقال سواش إنه أيضًا اختيار شخصي فيما إذا كنت سترتدي قناعًا للوجه أم لا. المملكة المتحدة استطلعت بي بي سي في مايو 50 من أكبر أرباب العمل في المملكة المتحدة ، وقال 43 منهم إنه ليس لديهم خطط لإعادة الجميع إلى المكتب بدوام كامل. لكن لديهم أساسًا للعمل معه – نشر معهد تشارترد للأفراد والتنمية دليلًا للعودة إلى المكتب يشجع أصحاب العمل على إدارة توقعات العمال وعدم استعجالهم في العودة. تكشف الأرقام من مزود تحليلات مكان العمل Locatee أن إشغال المكتب قد تعطل إلى 5٪ فقط أثناء الإغلاق ولكنه يرتفع الآن نحو 10٪. هذا لا يزال منخفضًا جدًا لبدء الاقتصاد في المدن الكبرى مثل لندن. وفقًا لباركو ، يرغب أقل من نصف العاملين في المكاتب البريطانية (49٪) بالعودة إلى المكتب ، لكن 66٪ يعتقدون أن رئيسهم سيرغب في عودتهم. سيتم تنفيذ العمل الهجين في جميع أنحاء البلاد مع تبني الموظفين لثقافة حيث يأتون مرتين أو ثلاث مرات في الأسبوع. هذه أخبار جيدة للبريطانيين الذين يستمتعون بعطلات نهاية الأسبوع الطويلة: الخميس هو اليوم الأكثر ازدحامًا في المكتب ، وفقًا لـ Freespace ، يليه الأربعاء والثلاثاء. في أماكن أخرى من أوروبا ، يعد الألمان من بين أكثر الأشخاص حرصًا على العودة حيث يتوق 59٪ منهم للعمل وجهًا لوجه مع زملائهم مرة أخرى. رفعت الحكومة توجيهها الخاص بالعمل من المنزل في الأول من تموز (يوليو) بحيث يمكن لأصحاب العمل أن يقرروا استدعاء عمالهم مرة أخرى. أفادت شركة باركو أن 74٪ من العمال يعتقدون أن شركتهم مستعدة جيدًا للعودة إلى العمل المكتبي. قد تكون هذه أخبارًا إيجابية لاقتصادات المدن حيث شهدت البلاد انخفاضًا حادًا في إشغال المكاتب خلال الإغلاق الأول ، من 68٪ إلى 5٪ ، وفقًا لشركة تحليلات مكان العمل Locatee. وبحلول شهر مايو ، كان من الواضح أنه قد ارتفع بمستويات الإشغال عند 18٪. تصرفت إسبانيا بسرعة في مارس 2020 لضمان قيام أصحاب العمل بمساعدة الأشخاص على العمل من المنزل ، ولكن هناك الآن رغبة في إعادة الموظفين إلى المكتب. هذا أمر صعب لأن العديد من الإسبان استمتعوا بالعمل من المنزل لتحسين حياة أسرهم. ردا على ذلك ، سيحاكم السياسيون لمدة أربعة أيام في الأسبوع مما سيساعد في إعادة الناس إلى المكتب كان العمل الرشيق في الدول الاسكندنافية رائجًا لسنوات ، لا سيما في دول مثل فنلندا والسويد. أكد الوباء على فوائد العمل بشكل مختلف ولكن العديد من الموظفين في هذه المنطقة لا يزالون يقدرون الجوانب الاجتماعية للعمل المكتبي ويرحبون بالعمل المختلط. أنهت فرنسا نصيحتها للعمل من المنزل في أوائل يونيو بعد أن هددت في السابق بتغريم الأشخاص الذين استمروا في الذهاب إلى أماكن عملهم. ومع ذلك ، يعتقد 20٪ فقط من العمال الفرنسيين أن شركتهم مستعدة لعودة الناس. قال كاميل تشامبيتيير دي ريبس ، الشريك في شركة بيرد آند بيرد للمحاماة: “تنص التوجيهات الحكومية على أن الموظفين الذين يشعرون بالحاجة إلى العودة إلى العمل في الموقع يجب أن يُسمح لهم بذلك يومًا واحدًا في الأسبوع”. “نشرت الحكومة بروتوكولًا صحيًا داخل الشركة ، ويجب تقديم النصائح والتذكيرات حول منع انتشار فيروس كورونا باللغة الفرنسية.”
