耐嚼的第一季度利润，因为销售增长51％

潜水简介：得益于宠物类别需求的增加，Chewy报告第四季度的净销售额增长了51％，达到20.4亿美元。 该公司的新闻稿显示，这家在线宠物零售商取得了第一个季度利润，其净收入同比增长了135％，从去年的净亏损6090万美元增至2100万美元。 全年，Chewy的净销售额同比增长47％，达到72亿美元，而净亏损从去年同期的2.524亿美元收窄至9250万美元。 Dive Insight：凭借Chewy的最新收益结果，宠物领域仍然被证明是从大流行中受益的为数不多的类别之一。 由于大流行摧毁了日常生活的大部分方面，人们开始将宠物作为舒适的来源。 首席执行官Sumit Singh在讨论收益结果的电话会议上表示，2020年拥有宠物的家庭数量增加了5.7％。 从历史上看，宠物空间已经能够承受经济不确定性的时期，而耐嚼也不例外。 Wedbush分析师塞斯·巴沙姆（Seth Basham）在通过电子邮件发送给客户的一份报告中表示，最新的季度业绩“扩大了其行业领先地位，并有望继续占领市场份额。” 除了现在经营的产品表现特别出色外，Chewy还具有主要通过在线销售的额外好处，有些地方的消费者最近也倾向于使用。 但是，即使在大流行推动电子商务发展之前，趋势也表明，特别是在宠物领域，消费者更愿意在线购物，尤其是对于经常购买的重物如宠物食品。 为此，辛格说，他相信“支持电子商务渠道的这些转变是持久的，而且在很大程度上是永久的。” 但是，事实证明，几乎只在网上进行操作存在局限性。 通常，与在线获取客户相关的营销和广告成本对于某些品牌可能会变得过高，从而削减了利润。 尽管Chewy第四季度的净销售额猛增了约51％，但其广告和营销支出继续猛增，增长了47.4％，达到1.501亿美元，如果大流行消退后消费者恢复到以前的消费习惯，则可能使未来的盈利能力处于危险之中。 截至本季度，Chewy仍未实现正净收入，这与Wayfair所经历的挑战相呼应。 直到去年第二季度，主要销售家庭用品的零售商（另一种受益于大流行带来的趋势）报告了一个季度又一个季度的亏损。 卡罗琳·詹森（Caroline Jansen）：零售潜水； 来源：公司文件为了解决这个问题，无论是通过弹出窗口，自有租赁还是与传统零售商（例如沃尔玛，塔吉特和诺德斯特龙）的合作伙伴关系，品牌都可以通过某种形式的实体展示而获得价值。 虽然Chewy尚未实体化（它曾经是PetSmart所拥有，但去年10月PetSmart宣布Chewy将不再是其子公司），但它已扩展到相邻类别，这可能会被证明是有益的。 耐嚼通过其远程医疗和药房服务更加重视宠物保健。 但是，零售商的Autoship订阅也可能有助于保留最近几个月获得的那些客户。 第四季度，Chewy的活跃客户群同比增长43％，达到1,920万，辛格表示，相对于第三季度，其客户获取步伐有所加快。 本季度来自其Autoship订阅的销售额增长了46.1％，达到14亿美元，占总净销售额的68.2％。 全年，Autoship的销售额增长了45.4％，达到49亿美元，占净销售额的68.4％。 辛格还指出，去年，幼犬和小猫的宠物概况比去年同期增长了35％，而新收养宠物的概况则增长了约40％。 随着这些宠物的成长，它为耐嚼的终生客户提供了潜力。

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