أخبار التسويق
يرى المشاهدون المبيعات على أمازون لايف ، لكن العلامات التجارية لا تزال مترددة
قام جاستن مور وزوجته ، أبريل ، ببيع المنتجات عبر أمازون لايف لبضعة أشهر فقط ، لكنها غيرت بالفعل الطريقة التي يزاولون بها أعمالهم تمامًا. تم تجنيد مستخدمي YouTube المخضرمين ، الذين كانوا يبيعون الأشياء عبر الإنترنت لسنوات ، من قبل أمازون في أواخر تشرين الثاني (نوفمبر) لبدء استخدام قناة الفيديو المتنامية ، وسرعان ما كانوا يجنون عشرات الآلاف من الدولارات من العائدات في أفضل أيامهم. تقدم Moores الآن عشرات الطلبات كل أسبوع ، العديد منها من وكالات إعلانية غريبة ، للحصول على إرشادات حول كيفية عمل Amazon Live. كانت الطلبات وفيرة بما يكفي لدرجة أن الزوجين يقدمان الآن خدمات استضافة عروض أمازون لايف. قال جاستن مور: “كانت الأرقام فلكية” ، قائلاً إن عائد الاستثمار كان واضحًا في المرة الأولى التي استخدموا فيها Live ، في حدود الجمعة السوداء وإثنين الإنترنت العام الماضي. ورفض إعطاء أرقام محددة لكنه ادعى أن مبيعات برايم داي لهذا العام تجاوزت مبيعات الجمعة السوداء في العام الماضي بنسبة 52٪. ربما أثارت تجربة Moores اهتمام الوكالة والعلامة التجارية في Amazon Live ، لكنها لم تجذب الكثير من التبني حتى الآن. على الرغم من أن المزيد من منصات الوسائط الاجتماعية تضيف التسوق المباشر إلى قائمة الميزات الخاصة بها وتقوم أمازون باستثمارات جديدة في منتجها المباشر ، فإن معظم العلامات التجارية لا تزال مترددة في تجربته. العديد من العلامات التجارية غير متأكدة من رغبتها في تجاوز الإعلانات التقليدية – أو المتاعب الإضافية المتمثلة في إنشاء مقطع فيديو أو التعاقد مع منشئ محتوى. عندما تدخل العلامات التجارية في البث المباشر ، يمكن أن يؤدي ترسيخ فترة زمنية مفضلة في تشكيلة Amazon Live إلى صعود طويل في تصنيفات Amazon. قال إيدي سيغيف ، مدير الاستوديو في Top Rated Studio ، الذي ينشئ مقاطع فيديو لبائعي Amazon ويستضيف البث المباشر في الاستوديو الخاص به: “تعرف العلامات التجارية شيئًا ما ، لكنها لا تعمل للتسجيل”. تم إطلاق Amazon Live في عام 2016 ، ولكن لم تبدأ أمازون في إجراء المزيد من الاستثمارات في القناة إلا مؤخرًا. في فبراير من عام 2019 ، أطلقت أمازون تطبيق Live Creator الخاص بها ، والذي يسمح للمستخدمين بالبيع عبر البث المباشر مباشرة من هواتفهم. بعد ذلك ، في يوليو 2020 ، وسعت أمازون التطبيق ليشمل المؤثرين الذين هم جزء من برنامج Amazon Influencer. رفض متحدث باسم أمازون إعطاء أرقام عن عدد الأشخاص الذين يستخدمون البث المباشر ، لكنه قال إنه كان هناك أكثر من 1200 عرض مباشر خلال برايم داي 2020. اليوم ، هناك حوالي اثني عشر بثًا مباشرًا يحدث في وقت واحد على صفحة رئيسية مخصصة لموقع أمازون لايف ، مع دفق واحد باعتباره “ميزة” الفيديو على الصفحة. يتم تحديد أوقات ومواضع الفيديو هذه عن طريق نظام ترتيب Amazon ، والذي يتضمن ثلاثة مستويات: “Rising Star” و “Insider” و “A-List”. يوفر كل مستوى مواضع فيديو أفضل تدريجيًا على صفحة Amazon Live. من أجل “الارتقاء بالمستوى” ، يجب على البائعين إنشاء محتوى باستمرار لتكديس المتابعين وزيادة المبيعات ، على غرار مشغلي البث على YouTube الذين يتطلعون إلى بناء قاعدة مشتركيهم. يجب أن يكون المستخدمون إما بائعًا مسجلاً للعلامة التجارية ، أو بائعًا أمريكيًا لديه متجر أمازون معتمد ، أو مؤثر أمازون مع واجهة متجر أمازون نشطة لاستخدام تطبيق Creator والبث. ولكن بدلاً من أن يكون المسار سهلاً لتحقيق أرباح متزايدة ، فإن العلامات التجارية تستغرق وقتًا وجهدًا لتحقيق العوائد. توصي أمازون بالبث لمدة ساعة على الأقل بمجرد الموافقة على الحساب. قالت كاتي كابكا ، مديرة التسويق الداخلي لدى Kaspien ، الذي يقوم بالتسويق في أمازون ، في رسالة بريد إلكتروني. وفقًا لمسح أجرته شركة Mavrck في يناير 2021 ، قال 85٪ إنهم يستخدمون Instagram في أغلب الأحيان للبث المباشر ، يليه Facebook (7٪) ، و TikTok (4٪). قال أقل من 2٪ من المستجيبين إن أمازون لايف كانت منصتهم الرئيسية للبث المباشر. في الوقت الحالي ، تفضل العديد من العلامات التجارية استخدام الصور الثابتة ومواضع الإعلانات التقليدية ، بدلاً من إنشاء مقطع فيديو أو الاستعانة بشخص ما لاستضافة بث مباشر ، على حد قول سيغيف. وتردد ميليسا أردافاني ، مديرة خدمات عملاء السوق في Blue Wheel ، هذا الأمر. قالت “العيش في مرحلة” الاختبار والتعلم “،” كما أنها ليست ناضجة كما اعتاد العملاء على مواضع الإعلانات. ” بدلاً من ذلك ، يجب على العلامات التجارية أن تنظر إلى Live كاستثمار طويل الأجل ، خاصةً إذا أرادت أن تكون قادرة على المنافسة في موسم التسوق في العطلات ، أو في Prime Day التالي. قال مور: “أتفهم أن بعض العلامات التجارية تعتبره تنسيقًا جديدًا”. “ومع ذلك ، فإن القدرة على عزو الأرباح مباشرة من التدفق – هذا ضخم.” https://digiday.com/؟p=419376
