أخبار التسويق
داخل نموذج العمل المرن لشركة Pepsico
80 ألف عامل في المكاتب التي توظفها شركة الأغذية والمشروبات العملاقة في جميع أنحاء العالم ، لن يكون لديهم مرة أخرى أسبوع عمل تقليدي من 9 إلى 5. بدلاً من ذلك ، فوضت الشركة مديريها لتحديد أي من أعضاء فريقهم مطلوب في المكتب ومتى ، وما هو العمل الذي يمكن إكماله عن بُعد ، على أساس كل مشروع على حدة. وقد استغرقت استراتيجية “العمل الذي يعمل” ثمانية أشهر للتخطيط ويجري حاليًا نشرها تدريجيًا عبر مكاتبها البالغ عددها 200 مكتب حيث يتم إعادة فتحها على مراحل عبر مناطق جغرافية مختلفة. في الربيع الماضي ، بدأت الشركة في مراقبة إنتاجية الموظفين وأرسلت استبيانات داخلية منتظمة لقياس معنويات العمال. من خلال البنية التحتية للبرامج الخاصة بها ، يمكن للشركة معرفة كيف ومتى عمل الأشخاص ، وفي أي إطار زمني تم إكمال المهام (على أساس مجهول) ومقارنتها بمستويات العمل السابقة للوباء عندما كان الجميع في المكتب. كانت النتيجة أن فريق القيادة التنفيذية كان قادرًا على رؤية دليل على أنه لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة عبر قوته العاملة ، يحتاج الموظفون إلى ما يقرب من 2.5 يومًا في المكتب بينما يمكن القيام بالباقي بشكل أكثر كفاءة عن بُعد ، وفقًا لسيرجيو إيزاما ، كبير مسؤولي المواهب ورئيس قسم الموارد البشرية في PepsiCo التي قادت البرنامج. “نحن لا نهتم بكيفية صنع النقانق. قال إيزاما: “إذا كان بإمكانك القيام بعملك وأنت جالس على الشاطئ في برمودا وأنت تشرب مارغريتا ، فهذا جيد لك”. “نحن نهتم بالمخرجات – هذه الشركة معنية بالمخرجات وخلق القيمة. لذا ، إذا كانت هناك طريقة أفضل للقيام بذلك ، حيث يكون الناتج أفضل بالفعل وفي هذه العملية ، يتمتع الناس بحياة أفضل ، ويمكنهم قضاء المزيد من الوقت مع العائلات ، فهذا رائع. وقد أثبت هذا الوباء أنه ممكن. [Before] كنا نقصر أنفسنا على الصور النمطية من الماضي “. مثل العديد من الآباء ، رأى إزاما أطفاله (الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و 6 سنوات) في نوافذ قصيرة – يتسابقون إلى المنزل لجعله في الوقت المناسب لتناول العشاء والسرير – قبل أن يجبر الوباء العالم على تبني العمل عن بعد بشكل جماعي. الآن ، يقوم بإيصالهم إلى المدرسة كل يوم ، ويتناول الغداء مع زوجته ، ويتدرب كثيرًا في النهار ، لأنه يمكن أن يكون أكثر مرونة بشأن الساعات التي يعمل فيها. “كنت أبي في عطلة نهاية الأسبوع من قبل. لذا ، من الاثنين إلى الجمعة ، لم أكن أبًا على ما أعتقد. يمكنني قضاء المزيد من الوقت مع زوجتي وأطفالي مع العلم أن لا أحد سيحكم [for not being constantly in the office]. ” التأكد من أن المديرين يقودون بالقدوة تعتمد إستراتيجية PepsiCo كليًا على مديريها الذين يتخذون قرارات جيدة حول متى وكيف يمكن لفريقهم العمل. ولهذا السبب ، من الأهمية بمكان ألا يكونوا قدوة لهم وأن يعملوا أيامًا عن بُعد فقط ، بل يخضعون أيضًا لتدريب حول كيفية عدم مكافأة أو تفضيل أولئك الموجودين في المكتب دون وعي منهم على أولئك الموجودين في المنزل ، وفقًا لإيزاما. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسوف يتجذر تحيز التقارب. وأضاف أن المديرين والفرق سيحتاجون إلى التواصل بوضوح لتأسيس إيقاعهم التشغيلي. على سبيل المثال ، كان يتسم بالشفافية مع تقاريره المباشرة حول جدوله الزمني ، والمهام التي سيكملها من المنزل ومتى يريد أن يكون في المكتب للاجتماعات ، لإنشاء إيقاع شهري محدد. “الشيء الآخر الأكثر تعقيدًا هو أننا بحاجة للتأكد من أن المديرين ليسوا متحيزين. لا أريد من مديري تقييم الأشخاص بدرجة عالية لأنهم يخدمون تفضيلاتهم على أنها [far as] كيف تعمل. لذا ، إذا فضل شخص ما قضاء معظم وقته في المكتب ، فلا أريد أن يمنحه المديرون تصنيفًا أفضل من أولئك الذين من المرجح أن يختاروا العمل من المنزل أكثر. قال إزاما: “هذه قطعة مهمة يجب تصحيحها”. ستساعد مرونة نموذج PepsiCo في الحفاظ على بيئة عمل وثقافة قوية يمكن للأفراد أن يشعروا فيها بالقدرة على الإبداع والعمل بالطريقة التي يعرفونها بشكل أفضل ، وفقًا لجيف شارب ، المدير الرئيسي لشركة الاستشارات العالمية للتصميم الضفدع. “أحد الجوانب التي سنحرص على مراقبتها هو كيف يعمل العمل الذي يعمل بطقوس وبروتوكولات جديدة على إنشاء مساحة عمل بلا حدود بين أعضاء الفريق البعيدين وداخل المكتب ، وكيفية تتبعهم وقياس نجاح طريقة العمل الجديدة هذه التنافس على المواهب إن السؤال حول الشكل الذي يجب أن يكون عليه نموذج العمل في عالم ما بعد الجائحة قد أدى بطبيعة الحال إلى خلق انقسامات. ولا يوجد مقاس واحد يناسب الجميع. قررت غالبية الشركات اغتنام الفرصة لإصلاح هياكل عملها السابقة لصالح مرونة أعمق للموظفين ، بينما تشبث البعض الآخر بهياكل العمل التقليدية وطالبوا الموظفين بالعودة إلى المكتب بدوام كامل – وهي طريقة من المتوقع أن لها تداعيات على حركة المواهب. شدد عزامة على أن المرونة والاختيار الذي يريده الناس ، وليس مجرد القدرة على العمل من المنزل أو العمل بجهد أقل للشركة. لكنه أضاف أن سوق المواهب التنافسية بالفعل أصبح أكثر أهمية ، حيث تبدأ الشركات في إظهار بطاقاتها حول مدى استعدادها لزيادة اختيار الموظفين في نماذج العمل الخاصة بهم. العديد من الشركات تتابع هذا [hybrid models] والقول إنه من أجل مزايا الموظفين “. “هذه بالتأكيد زاوية يمكنك اتخاذها ، لكننا نقول إنها أفضل للأعمال. لقد أثبتنا النتائج أن وجود بيئات أكثر مرونة يأتي مع زيادة الإنتاجية و [a] انخفاض في التغيب عن العمل ودوران. وقد جعلنا نرى أننا لا نحتاج في الواقع إلى كل هذه العقارات. لذا فهو أفضل للأعمال وكوكب الأرض. وهذا أفضل حقًا للموهبة “. تعني التغييرات أيضًا أن شركة PepsiCo يمكنها تقليل عقاراتها وبالتالي تقليل نفاياتها وتأثيرها البيئي العام. يتم حاليًا إعادة تصميم المكاتب لتعكس بعض المعايير النموذجية لما بعد الجائحة ، مع مزيد من التركيز على مساحات العمل التعاونية والإبداعية وعدم وجود مكاتب ثابتة وبروتوكولات أمان COVID الأخرى. وتتوقع الشركة أن يبلغ متوسط معدل الإشغال في مكاتبها 50٪ نتيجة للتغييرات. تتوقع الشركة انخفاض إجمالي العقارات المكتبية بشكل كبير ، على الرغم من أنها لن تقدم تفاصيل حول المقدار الذي لا يزال في مراحل التخطيط. أشار Ezama إلى بحث من Global Workplace Analytics ، والذي يُظهر أنه مقابل كل 100 موظف يعملون من المنزل يومين في الأسبوع ، ستوفر شركة PepsiCo 70 طنًا من ثاني أكسيد الكربون من إطلاقه. https://digiday.com/؟p=418961
