أخبار التسويق
الرئيس التنفيذي لشركة 4A مارلا كابلوويتز تتحدث عن عودة الوكالات إلى المكاتب والمزيد
هذا الصيف ، كان العديد من المسوقين والمسؤولين التنفيذيين في الوكالات يهدفون إلى معرفة كيف تبدو العودة إلى الوضع الطبيعي – مهما كان ذلك يعني – في الممارسة العملية. جزء من العودة إلى الوضع الطبيعي بالنسبة للبعض هو العودة إلى المكاتب ، ولكن القيام بذلك يأتي مع عقبات خاصة به. للتعرف على كيفية إدارة الوكالات لهذا الأمر بالإضافة إلى سياسات التطعيم وتحديات المواهب ، التقى Digiday بالرئيس التنفيذي لشركة 4A Marla Kaplowitz. تم تحرير هذه المقابلة وتكثيفها من أجل الوضوح. ملاحظة المحرر: ستخرج كريستينا مونيلوس ، كبيرة محرري التسويق الأسبوع المقبل. سيتولى مراسل التسويق Kimeko McCoy مسؤولية “موجز التسويق” للأسبوع الذي يبدأ في 19 يوليو. حول كيفية اقتراب الوكالات من العودة إلى المكاتب ، هذا هو السؤال الذي أطرحه على كل مدير تنفيذي. إنه مثل هذا الطيف. السياسات مختلفة جدا. ما فعلته إحدى الوكالات هو أنهم قالوا إنهم سيستمعون إلى موظفيهم. لقد أجروا استطلاعًا قبل عام وقال 70٪ من الموظفين إنهم يريدون أن يكونوا عن بُعد. لقد أجروا الاستطلاع مرة أخرى والآن يريد 80٪ من الموظفين أن يكونوا عن بُعد ، لذا فهم يخططون في المستقبل المنظور ليكونوا مرنين وبعيدين. لقد سمعنا من وكالة أخرى على الطرف الآخر من الطيف. هم يمتلكون مبناهم والناس يقودون [to the office]. لقد عادوا منذ أكتوبر وقالوا إنهم سوف يميزون أنفسهم من خلال كونهم وكالة يعمل فيها الناس [in the office] أربعة أيام في الأسبوع و يجتمعون. حول سياسات التطعيم معظمهم يذهبون إلى نظام الشرف. سيطلب البعض التطعيمات وإثبات التطعيم للتركيز على سلامة الموظفين. يعود إلى ما يريده الموظفون [with vaccination proof]وهذا ما كان يسعى إليه موظفوهم من تلك القيادة. سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يكتشف الجميع [what they are doing re: a return to offices]. يركز البعض حقًا على العملاء وما يريدون من الاجتماعات الشخصية. يشعر البعض بالقلق إزاء عدم المساواة [between employees]. هناك تحدي حقيقي في المواهب الآن – وهو ليس فقط في صناعتنا – لذا فهم أكثر مرونة من حيث الجغرافيا. إذن كيف تخبر شخصًا محليًا أنه يتعين عليه قضاء X مقدار الوقت في مكتب عندما يكون لديك شخص جديد بعيد عنك ولديه المرونة في ذلك. سيبدأ الأمر في أن يصبح خادعًا عندما يتعلق الأمر بالسياسات وكيفية طرحها. حول سبب عدم وجود نهج واحد يناسب الجميع للعودة إلى المكاتب يحاول الجميع اكتشاف ذلك الآن. على المستوى العالمي ، الوباء في حالة مختلفة تمامًا عما لو كنت في الولايات المتحدة. هناك الكثير من الأشخاص الذين لا يريدون أن يكونوا الأوائل [with returning to offices] ولا يريدون أن يخطئوا ، لذا فهم ينتظرون رؤيته. إنهم يعرفون أن الوكالات الأخرى بدأت في القيام بذلك. البعض الآخر متفائل حقًا تجاه الأشخاص الذين يرغبون في العودة معًا وأن الناس سيدركون أنهم فقدوا التواجد معًا بمجرد عودتهم إلى المكتب. هذا ما يحدث. لكن هل يفوتهم التواجد معًا خمسة أيام في الأسبوع أو يومين في الأسبوع؟ كيف ستعمل وكيف ستديرها؟ حول تحديات المواهب ليست الوكالات فقط هي التي تواجه بعض تحديات المواهب هذه. إنها كل صناعة لأننا شهدنا ثورة كبيرة في العام الماضي حيث كان للموظفين الكثير من الرأي حول ما يفعلونه وأين يفعلون ذلك. الآن ، هناك منافسة حقيقية على تلك الموهبة. في الوقت نفسه ، كانت هذه تجربة تحدث مرة واحدة في العمر مررنا بها جميعًا وجعلت الناس يفكرون فيما يريدون القيام به ، وكيف يريدون تحقيق التوازن بين حياتهم العملية وحياتهم الشخصية. إنهم يفكرون في ذلك بشكل مختلف. لذلك هناك الكثير من الفرص مع عودة الوظائف. لدى الناس رأي أكبر في ما يريدون القيام به وكيف يريدون القيام بذلك. بالأرقام بينما تستمر اللقاحات في الوعد بالعودة إلى الحياة الطبيعية قريبًا ، يفكر أرباب العمل بالضبط في الشكل الذي تبدو عليه العودة إلى المكتب. اختارت الشركات الأكثر تقدمًا العمل الدائم عن بُعد ، ومع درجات الحرارة في الصيف ، تقضي أماكن العمل في الهواء الطلق لحظة. ومع ذلك ، لا يتم قبول جميع أرباب العمل بفكرة العمل المرن. ووفقًا لدراسة جديدة من برنامج WorkForce لنظام إدارة القوى العاملة ، هناك فرق صارخ في شعور الموظفين مقابل أصحاب العمل تجاه العمل أثناء الوباء. ابحث عن النتائج الرئيسية أدناه: يعتقد 82٪ من أصحاب العمل أنهم يقدمون مرونة في الجدولة ، بينما يوافق 59٪ فقط من الموظفين. أشار 87٪ من أرباب العمل إلى أنهم يساعدون العمال بالساعة في التعامل مع الظروف الشخصية التي تؤثر على جداول العمل ، في حين أن 60٪ فقط من الموظفين يوافقون ، ويعتقد 81٪ من أصحاب العمل أنهم تكيفوا مع COVID بشكل فعال ، بينما شعر 64٪ من الموظفين بالمثل. – Kimeko McCoy اقتباس الأسبوع “اعتاد الجميع على مشاهدة كل شيء على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. الآن عليهم أن يستيقظوا بالفعل ، ويحجزوا رحلة ، ويخضعوا للاختبار قبل القدوم ، ويختبروا مرة أخرى قبل أن يذهبوا إلى التصوير ، لكن كل ذلك في مؤخرة رؤوسهم لأنهم لم يضطروا إلى القيام بذلك. كان على أطقم العمل وفرق الإنتاج القيام بذلك ولكن العملاء لم يفعلوا ذلك ، وفرق الوكالات لم تفعل ذلك ، فهم لا يزالون غير في عقلية “. – أحد أعضاء الطاقم التجاري لأحدث اعترافاتنا حول صداع الوكالة والمسؤولين التنفيذيين للعلامة التجارية الذين عادوا إلى مجموعات بعد أكثر من عام بعيدًا. ما غطينا https://digiday.com/؟p=420250
