Сергей Гулюк: стоматология «Галси» – доверие как лучшая рекомендация

Пожалуй, главный критерий, по которому мы выбираем стоматолога и клинику, где будем лечиться, – это доверие. Медицинский центр «Галси» – то место, где доверие возникает с первого визита и с каждым последующим посещением только укрепляется. Секрет прочных долговечных отношений с пациентами, создатель «Галси» стоматолог-ортопед, хирург, гнатолог Сергей Гулюк поясняет буквально одной фразой: «Доверие приходит, когда пломбы стоят более 10 лет». И добавляет: «Мы трепетно относимся к долгосрочным отношениям с нашими пациентами».     

Эффективное лечение и постоянный контроль – визитная карточка «Галси»

Одна из особенностей «Галси» в том, что ведущие специалисты центра и его основатель Сергей Гулюк – представители одной семьи стоматологов. И это тоже вносит свою лепту в царящую тут атмосферу доверия. Опыт и знания, передаваясь из поколения в поколение, становятся дополнительной гарантией успешного лечения. «Галси» с полным правом можно назвать семейной стоматологией для семей. Тут позаботятся о здоровье зубов и маленьких, и взрослых пациентов. 

И, как в каждой семье, в «Галси» у вас будет свой «семейный альбом» – все этапы лечения, все что происходит с пациентом при очередном посещении врача, тщательно фиксируется, ведутся все фотопротоколы, сохраняются все рентгеновские снимки. «В процессе лечения всегда можно посмотреть, как выглядел зуб 10-15 лет назад, – рассказывает Сергей Гулюк – Мы в “Галси” наблюдаем за результатами собственной работы – смотрим как она выглядит спустя время, изучаем фотографии, снимки и записи, проводим анализ, что и как было сделано. И, если делаем вывод, что сегодня мы можем сделать лучше – мы делаем лучше». 

Вся работа команды медицинского центра «Галси» направлена на то, чтобы пациент чувствовал себя спокойно и комфортно и во время визита к врачу, и после него. Здесь не только лечат, но и эффективно предупреждают возникновение проблем. Например, если, сравнивая новые снимки с предыдущими, врач замечает, что с какой-то пломбой произошли изменения, он тут же предлагает ее заменить. Стоматологи не раз сталкивались с вопросом пациентов: «Зачем, ведь пломба на месте?». Сергей Гулюк обрисовывает типичную ситуацию: «Год назад пломба выглядела намного лучше, и сейчас должна выглядеть лучше, чем есть на самом деле. Возможно, что-то на нее попало – образовалась трещина. Не стоит ждать, пока пломба выпадет в пятницу вечером». Такие аргументы всегда убедительны, но для давних пациентов «Галси» в них нет нужды, ведь главный аргумент для них – доверие к своему лечащему врачу.  

Сергей Гулюк и его коллеги всегда на связи с пациентами 

Еще одно неоспоримое преимущество стоматологии «Галси» – поддержание постоянной связи с пациентом. Администраторы центра выясняют максимально удобный способ коммуникации – кому-то удобен Вайбер, кому-то Телеграм, а кто-то предпочитает звонки. «Чтобы осуществить сервис нужно все это иметь у себя на вооружении. У меня, например, десять разных мессенджеров, чтобы иметь возможность пообщаться со всеми, чтобы у всех была со мной связь», – делится организационными особенностями Сергей Гулюк. Такая форма заботы о пациентах – еще один плюс в копилку доверия стоматологии «Галси». 

Современные технологии в организации работы стоматолога – Сергей Гулюк внедряет ноу-хау

Сохранять и систематизировать все сведения о пациентах «Галси», всегда иметь доступ к этой обширной базе данных позволяет специальный онлайн-сервис, который разработал Сергей Гулюк. Это система электронного секретаря – программа, позволяющая врачу-стоматологу либо вовсе обойтись без ресепшена, либо разгрузить его на 30%. Облачный сервис хранит всю информацию о состоянии здоровья пациента – все, что было сделано: фотографии, рентгеновские снимки, расписание врача и даты визитов. Отвечает программа и за своевременные напоминания в мессенджеры пациентам о плановых визитах.  

Сегодня сервисом пользуются и за пределами «Галси». Особенно оценили электронного секретаря врачи работающие индивидуально. С его помощью они могут осуществлять постоянный контроль своей работы, автоматизировать многие процессы, эффективнее распределять свое время. Сергей Гулюк постоянно совершенствует сервис, добавляя новые функции и расширяя его возможности.

Подход команды «Галси» к сервису и лечению в полной мере соответствует термину «инновационный» – в медицинском центре, которым успешно руководит Сергей Гулюк, будущее стоматологии уже наступило. И это высоко оценили более 6000 пациентов.