{"id":8928,"date":"2021-02-07T08:06:06","date_gmt":"2021-02-07T05:06:06","guid":{"rendered":"https:\/\/favorite-news.com\/pt\/mo-leva-atendimento-personalizado-da-loja-para-site-meios-publicidade\/"},"modified":"2021-02-07T08:06:17","modified_gmt":"2021-02-07T05:06:17","slug":"mo-leva-atendimento-personalizado-da-loja-para-site-meios-publicidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/favorite-news.com\/pt\/mo-leva-atendimento-personalizado-da-loja-para-site-meios-publicidade\/","title":{"rendered":"MO leva atendimento personalizado da loja para site &#8211; Meios &#038; Publicidade"},"content":{"rendered":"<p>A MO avan\u00e7ou com um novo servi\u00e7o de atendimento online que permite um contacto mais personalizado com o consumidor que visita o site.<br \/>\nA marca criou no seu site um live chat dispon\u00edvel nos dias \u00fateis das 9h \u00e0s 20h e aos fins-de-semana das 11h \u00e0s 20h, que \u00e9 acompanhado por uma equipa composta por 23 colaboradores. Esta equipa de apoio ao cliente online \u00e9 composta, maioritariamente, por colaboradores das lojas f\u00edsicas da marca. \u00c9 poss\u00edvel, por exemplo, efectuar chamadas de v\u00eddeo para mostrar em detalhe os artigos ou esclarecer d\u00favidas.<br \/>\nDiana Teixeira Pinto, directora de marketing e e-commerce da MO, considera que \u201ca implementa\u00e7\u00e3o deste inovador servi\u00e7o de atendimento ao cliente reflecte o forte investimento da MO no digital. Queremos, sobretudo, humanizar a experi\u00eancia de compra atrav\u00e9s deste novo servi\u00e7o, pois apesar da popularidade dos chatbots, muitos dos nossos clientes continuam a preferir o contacto com pessoas reais pela empatia, facilidade e rapidez no atendimento\u201d.<\/p>\n<p>\n<!--noindex--><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.meiosepublicidade.pt\/2021\/02\/mo-leva-atendimento-personalizado-da-loja-site\/\" rel=\"nofollow\">Source link <\/a><br \/>\n<!--\/noindex--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A MO avan\u00e7ou com um novo servi\u00e7o de atendimento online que permite um contacto mais personalizado com o consumidor que visita o site. 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