agencja obsługująca profil facebookowy przeprasza za polubienie wpisu „wepchanych na siłę murzynów i lgbt”

W ostatnich dniach na fanpage’u Disney Polska zamieszczono kilka wpisów promujących film „Mulan”, który trafił niedawno globalnie do dystrybucji kinowej. Pod jednym z nich pojawił się komentarz, w którym internautka wyliczyła, co spodobało jej się w filmie. – Bardzo miło obejrzeć film w którym nie ma wepchanych na siłę murzynów i lgbt ;))) – zaznaczyła w kolejnym zdaniu.

Disney w odpowiedzi dodał emotikon z serduszkiem. Administratorzy fanpage’a często różnymi emotikonami odpowiadają na wpisy internautów.

Niektórzy internauci skrytykowali to, że Disney wyraził aprobatę dla wpisu ze zdaniem o braku „wepchanych na siłę murzynów i lgbt”. Pojawiły się zarzuty ksenofobii i opinie, że ta sytuacja jest mocno niekorzystna dla firmy.

W odpowiedzi na wiadomości prywatne w takimi ocenami Disney przepraszał za wpis z serduszkiem. – Komentarz, który został opublikowany jako nasza odpowiedź na opinię jednej z użytkowniczek zawierającą treści, które The Walt Disney Company uznaje za niedopuszczalne, nie powinien był się pojawić i jest wynikiem błędu ludzkiego pracownika agencji WebTalk, która odpowiada za prowadzenie profilu Disney Polska – informowała firma

Agencja WebTalk w swoim oświadczeniu stwierdziła, że wpis internautki był „sprzeczny z wartościami prezentowanymi przez The Walt Disney Company” oraz „wyrażał poglądy homofobiczne i rasistowskie”.

– Z przykrością informujemy, że pracownik agencji WebTalk, który odpowiada za moderację na kanale Disney Polska, odpowiedział w nieodpowiedni sposób, sugerujący, iż zgadzamy się z autorką komentarza. Z całą stanowczością informujemy, że odpowiedź, która się pojawiła w żaden sposób nie wyraża poglądów The Walt Disney Company ani agencji WebTalk i wynika jedynie z zaniedbania pracownika naszej agencji, który nie zapoznał się z całością wpisu i zignorował procedury wewnątrzfirmowe – napisała agencja.

– Chcielibyśmy przeprosić fanów profilu Disney Polska oraz wszystkie osoby, które poczuły się dotknięte tą sytuacją. Rozumiemy skalę błędu, który popełniliśmy. Jako agencja zobowiązujemy się przekazać 50 000,- złotych na rzecz Stowarzyszenia Kampania Przeciw Homofobii – zapowiedziała.

Disney ma wspólny fanpage facebookowy dla swoich wszystkich wersji językowych. Profil polubiło jak dotąd 37,55 mln użytkowników.

Source link