Aveces se nos olvida, pero la mexicana es una de las econom\u00edas m\u00e1s importantes del mundo. Desde aqu\u00ed empresas internacionales brincan hacia el resto de Latinoam\u00e9rica, as\u00ed como emprendimientos y startups florecen o mueren entre la adversidad. <\/p>\n
Por eso es importante saber lo que los consumidores quieren, porque, como explica Francisco Jim\u00e9nez, “cuando se emprende, los errores salen muy caros”.<\/p>\n
En medio de un mercado tan exigente y peleado, las empresas del tama\u00f1o que sean ya no se pueden dar lujo de no conocer a aquellos a los que les quieren vender algo. <\/p>\n
LA GENTE MANDA<\/b><\/p>\n
“Como buen emprendedor tengo proyectos en los que he fallado y la raz\u00f3n principal por la que fallas es porque t\u00fa crees que tienes una muy buena idea, vas y lo comentas con tu primo, con tu mam\u00e1, y todos por lo general te dicen que es buena idea, s\u00f3lo porque viene de ti. <\/p>\n
“Esta herramienta lo que permite es hacer pruebas un paso m\u00e1s all\u00e1 de tu c\u00edrculo cercano y primario de relaciones y te permite tomar decisiones de una manera m\u00e1s fr\u00eda y un poco m\u00e1s informada, que puedas tomar una decisi\u00f3n con datos y no necesariamente intuitiva”, explica Francisco sobre The Crowd Talks, proyecto que dirige en M\u00e9xico. <\/p>\n
The Crowd Talks es una plataforma mediante la cual cualquier persona puede realizar un estudio de mercado de las dimensiones que quiera y sondear las aguas para no ahogarse. <\/p>\n
A trav\u00e9s de ella, las empresas construyen encuestas abiertas o de opci\u00f3n m\u00faltiple sobre cualquier tema, desde h\u00e1bitos de consumo, preferencias, opiniones o planes de compra. <\/p>\n
Las encuestas son enviadas a un pool de 14 mil personas comunes y corrientes que ya se encuentran registradas en The Crowd Talks que las contestan mediante la aplicaci\u00f3n y la informaci\u00f3n es enviada de manera desagregada a la empresa interesada en el estudio.<\/p>\n
En cuesti\u00f3n de minutos, el encuestador puede recibir cientos o hasta miles de respuestas espec\u00edficamente sobre el mercado objetivo que est\u00e1 buscando. <\/p>\n
Por ejemplo, algunas de las encuestas publicadas recientemente en The Crowd Talks versan sobre compras en tiendas departamentales, gasto en v\u00edveres, h\u00e1bitos asociados a la sustentabilidad o el Avenger favorito. <\/p>\n
Seg\u00fan Francisco, un estudio con caracter\u00edsticas similares, hecho por una agencia de investigaci\u00f3n de mercados \u2013un cuestionario de 10 preguntas hecho a mil personas\u2013, puede llegar a costar hasta un mill\u00f3n de pesos y tardar meses en lo que se capacitan a encuestadores, se levantan las encuestas, se analiza la informaci\u00f3n y es finalmente entregada al cliente. <\/p>\n
“Eso toma mucho tiempo y toma muchos recursos y tienes que pagarle a alguien para que est\u00e9 haciendo las encuestas. Nosotros establecemos el contacto directo y en minutos tienes tus respuestas y con eso puedes ir a una junta con inversionistas y tomar decisiones con datos”, mencion\u00f3 Francisco. <\/p>\n
Del otro lado, las personas que responden encuestas se registraron previamente en la aplicaci\u00f3n y llenaron un cuestionario detallado sobre su edad, ubicaci\u00f3n, sexo, ingresos y estilo de vida. <\/p>\n
Al contestar, cada encuestado recibe dinero l\u00edquido que puede canjear por art\u00edculos y servicios en Amazon, Netflix, Spotify, Uber o Starbucks. <\/p>\n
Esto le permite a la plataforma ofrecer resultados desagregados por poblaci\u00f3n objetivo, cosa que una encuesta en Twitter no alcanza a tener, y al mismo tiempo le redit\u00faa en algo a los encuestados y asegura su participaci\u00f3n activa.<\/p>\n
“A las personas lo que estamos haciendo es que les estamos monetizando su tiempo libre. Nos dimos cuenta con todas las tendencias de Uber o AirBnb es que son basicamente crowdsourcing, lo que quiere decir que encontraron un negocio tradicional que pod\u00eda mejorarse con el uso m\u00e1s eficiente de la tecnolog\u00eda y conectando a dos comunidades: a los que quieren viajar con los que tienen un carro o una casa de verano. <\/p>\n
“Nosotros buscamos hacer precisamente lo mismo. La plataforma est\u00e1 abierta a cualquiera que quiera emitir su opini\u00f3n y a cambio de eso recibir recompensas, y por el otro lado el beneficio viene para todos los emprendedores que antes no pod\u00edan hacer una investigaci\u00f3n de mercado de forma f\u00e1cil, que ten\u00edan que contactar una agencia tradicional con cotizaciones muy altas y hoy en d\u00eda lo que nosotros ofrecemos es hacerlo directamente desde tu computadora, muy r\u00e1pido”, detalla. <\/p>\n
EL CLIENTE MANDA<\/b><\/p>\n
Francisco conoce de fracasos cuando de emprender se trata. Previo a The Crowd Talks tuvo dos negocios propios en los que la intensa competencia o simplemente la falta de planeaci\u00f3n terminaron por sacarlo de circulaci\u00f3n. <\/p>\n
El estado de Puebla es intensivo en industrias acereras y de manufactura automotriz y en ellas es com\u00fan el uso de trajes aluminizados para el manejo de forjas y fundidoras. <\/p>\n
Francisco inici\u00f3 una empresa de maquila de estos trajes que logr\u00f3 un buen comienzo, pero que acab\u00f3 siendo avasallada por la llegada de competidores de corte global. Despu\u00e9s inici\u00f3 un negocio de canchas de futbol 7, que s\u00f3lo le dej\u00f3 corcho en los botines.<\/p>\n
A su regreso de un master en negocios en el Babson College de Massachusetts, Francisco se incorpor\u00f3 a Walmart ayudando en el desarrollo de centros log\u00edsticos, pero termin\u00f3 regresando al ambiente emprendedor al incorporarse a Kraken Applications, holding due\u00f1o de The Crowd Talks y otras empresas hermanas. <\/p>\n
“A pesar de que me pude quedar en Estados Unidos viendo opciones, yo s\u00ed quer\u00eda regresar a M\u00e9xico, por cuestiones familiares pero m\u00e1s ideol\u00f3gicas, de decir ‘si tuve la oportunidad de prepararme fuera como por qu\u00e9 me ir\u00eda a otro lado cuando en M\u00e9xico puedo aportar mucho m\u00e1s'”. <\/p>\n
Seg\u00fan una encuesta realizada por la organizaci\u00f3n sin fines de lucro The Failure Institute, 75 por ciento de las empresas en M\u00e9xico cierran antes de terminar el segundo a\u00f1o, 44 por ciento de ellas por planeaci\u00f3n deficiente y otro 43 por ciento por problemas en la ejecuci\u00f3n o fallas en la hip\u00f3tesis de negocio y oportunidades de mercado.<\/p>\n
Francisco destaca que uno de los focos de la plataforma son emprendimientos que est\u00e1n comenzando para que, al tomar decisiones adecuadas y conociendo a su p\u00fablico, eleven sus probabilidades de \u00e9xito y supervivencia. <\/p>\n
Con el uso de The Crowd Talks, entonces, un panadero puede saber si su panader\u00eda gourmet tendr\u00eda demanda en su colonia; un tecn\u00f3logo sabr\u00e1 si una aplicaci\u00f3n de medicina canina ser\u00eda utilizada; o si alguien comprar\u00eda calcetines con la cara de AMLO. <\/p>\n
“Conectamos a las comunidades con las que antes no hab\u00eda una forma en la que una empresa chiquita, mediana o grande pudiera de entrar de forma directa. Hay muchas razones por las cuales puedes fallar en un proyecto, pero ya no por falta de informaci\u00f3n o hacer la tarea de investigar tu mercado antes de lanzar un producto. Con esta herramienta no hay pretexto de que falle un proyecto”. <\/p>\n
Seg\u00fan Francisco, este enfoque centrado en emprendedores y empresarios es la espina dorsal de la plataforma, a pesar de poder serle de utilidad a grupos pol\u00edticos para sondear intenciones de voto. Sin embargo, asegura que ese no es el sentido que persiguen.<\/p>\n
“Estamos muy conscientes del poder de la herramienta, no hemos buscado a instituciones pol\u00edticas porque queremos enfocarnos m\u00e1s en la iniciativa privada, porque creemos que el valor para los emprendedores, para las empresas medianas y para las empresas grandes, puede ser mucho mayor”. <\/p>\n
El conocer bien a los consumidores y sus deseos, explica Francisco, se ha convertido en un nuevo est\u00e1ndar dentro de todos los mercados y principalmente es uno de los estandartes de las empresas m\u00e1s disruptivas del mundo. <\/p>\n
As\u00ed, The Crowd Talks permite a emprendedores a empoderar sus modelos de negocio con este conocimiento. <\/p>\n
“La tendencia de las empresas m\u00e1s exitosas de hoy es que son las que mejor nos dan un servicio. Esta es una herramienta para que el emprendimiento no sea nada m\u00e1s de tu intuici\u00f3n. <\/p>\n
“Creemos que en la parte de la rueda en la que nosotros somos buenos es en que esta tecnolog\u00eda pueda ser algo que cualquier emprendedor o empresa mediana pueda usar en su gama de herramientas, y que si ya los datos est\u00e1n disponibles, que los usen. <\/p>\n
“Nos gustar\u00eda estar en el mind set de cualquier persona que quiera tomar una decisi\u00f3n de una empresa grande y chiquita. Estar ah\u00ed y ser un referente que les puede dar algo que antes no pod\u00edan hacer y a un precio accesible para todos”.<\/p>\n<\/div>\n