Estamos de lleno en una nueva era. El capitalismo tradicional, el profit, ya no nos alcanza, no resuelve los problemas que aquejan al mundo y tampoco nos da un sentido de vida.La nueva era industrial a la que a\u00fan muchos se resisten, dice convencido Francisco Palao, est\u00e1 caracterizada por corporaciones que entienden sus responsabilidades dentro de las sociedades y se convierten en activos, no en cargas.Y este emprendedor y conferencista de talla mundial dice ayudar a las empresas a dar ese paso.\u201cEs importante transformar el mundo para un futuro mejor. Hay muchos retos a nivel de planeta, ambiente, social, de guerras, de pobreza. Como especie, no solamente causante de muchos de estos problemas, sino como una con la capacidad tecnol\u00f3gica y de inteligencia para poder resolver estos retos, tenemos la obligaci\u00f3n moral de mejorar todo nuestro entorno\u201d, dice Francisco, y en esa responsabilidad a\u00f1ade a las empresas.Francisco es cofundador de OpenExo, organizaci\u00f3n que se define como un ecosistema enfocado en ayudar a las empresas a transformarse hacia la \u201cindustria de la disrupci\u00f3n\u201d.Junto con su socio, el emprendedor serial Salim Ismail, Francisco ha ayudado a empresas como HP, Inditex, Santander, Visa o Black & Decker a acoplarse a los cambios tecnol\u00f3gicos que est\u00e1n disrumpiendo sus respectivas industrias, pero tambi\u00e9n a la inestabilidad social y pol\u00edtica que marca nuestros tiempos.
\nSeg\u00fan explica Francisco, el atributo m\u00e1s importante de las organizaciones modernas y de alto valor financiero y social es la construcci\u00f3n de un prop\u00f3sito m\u00e1s all\u00e1 de generar ganancias: Encontrar su raz\u00f3n de ser en este planeta y qu\u00e9 acciones toma para cumplirla.Hasta ahora \u2013explica\u2013, las empresas tradicionales han estado muy centradas en la generaci\u00f3n de ganancias. Pero las personas no s\u00f3lo quieren ganar dinero, tambi\u00e9n quieren vivir una vida con prop\u00f3sito y a las empresas les pasa lo mismo.Para Francisco, un buen ejemplo de esto es lo que sucede en Tesla y con Elon Musk. Personaje pol\u00e9mico, \u00e9l ha centrado su prop\u00f3sito en cambiar al mundo y librarlo de los autos de combusti\u00f3n interna.\u201cPara eso hay veces que hay que olvidarse de los resultados econ\u00f3micos a corto plazo.Un prop\u00f3sito es mucho m\u00e1s transformador y eventualmente va a generar mucho m\u00e1s negocio y es importante que los accionistas lo entiendan\u201d.\u201cLas empresas ya no s\u00f3lo se fijan en el dinero, sino en por qu\u00e9 existen en este mundo, cu\u00e1l va a ser la huella que dejan, cu\u00e1l va a ser el legado, c\u00f3mo van a hacer de este mundo un mundo mejor. Porque resolviendo los grandes problemas de la humanidad podemos encontrar la mayor\u00eda de oportunidades de negocio.\u201cLas empresas empiezan a ser juzgadas mucho tanto por sus clientes como por sus trabajadores con base en su prop\u00f3sito y si no vemos que son buenas empresas no queremos ni trabajar para ellas ni queremos comprar su producto o servicio. S\u00f3lo las buenas empresas sobrevivir\u00e1n a esta nueva era\u201d.PROSPERIDAD Y CAMBIOConsiderado por el MIT como uno de los emprendedores menores de 35 a\u00f1os de mayor impacto, desde 2001 Francisco crea empresas basadas en tecnolog\u00eda, desde un sitio de citas, un asistente de viajes para turistas o una consultor\u00eda digital para la optimizaci\u00f3n de procesos en emprendimientos, entre otras.Francisco se ha dedicado a la consultor\u00eda de empresas para la adquisici\u00f3n de conocimientos y procesos que las preparen mejor para los r\u00e1pidos cambios que acompa\u00f1an a la tecnolog\u00eda, y en ese tiempo se convirti\u00f3 en autor del libro Transformaci\u00f3n Exponencial.Los tiempos actuales est\u00e1n marcados por el concepto de la abundancia. Gracias a los avances tecnol\u00f3gicos, dice, las empresas tienen acceso a una cantidad nunca vista de informaci\u00f3n, de clientes y de recursos.Por ejemplo, AirBnb y Uber explican en buena parte su gran \u00e9xito e impacto en el mundo por la capacidad que mostraron para conectar al abundante mercado de personas que quieren hospedarse en un hotel o hacer un viaje en taxi con personas dispuestas a ofrecerles estos servicios.
\n\u201cSin tener un s\u00f3lo taxi propio o un cuarto de hotel se han convertido en las empresas m\u00e1s grandes de viajes y de turismo en el mundo\u201d.A las empresas que logran este objetivo \u00e9l las llama \u201corganizaciones exponenciales\u201d, porque pueden ir creciendo con esta administraci\u00f3n de la abundancia como la base, en buena parte ayudadas por la tecnolog\u00eda.\u201cLas organizaciones exponenciales lo que hacen es conectarse con la abundancia que se est\u00e1 generando gracias a las tecnolog\u00edas y gestionarla de una manera que pueden escalar exponencialmente ellos mismos, al mismo tiempo que lo hace la tecnolog\u00eda\u201d.Seg\u00fan el pitch de ventas de OpenExo, su metodolog\u00eda implica un coacheo de 10 semanas a directivos de empresas en el que \u00e9stas logran avanzar sus procesos dos a\u00f1os hacia el futuro, al idear y trazar un plan de ruta que considere disrupciones en su mercado y posibles cambios organizacionales para sortearlas.Tecnolog\u00edas disruptivas como la inteligencia artificial, la realidad aumentada, la impresi\u00f3n 3D, drones y nuevas energ\u00edas, aceleran como nunca antes la transformaci\u00f3n de los h\u00e1bitos y modelos de producci\u00f3n.El secreto para sortear este camino \u2013dice\u2013 va m\u00e1s all\u00e1 de la sola adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica, pasa por una reingenier\u00eda entera de c\u00f3mo est\u00e1n construidas las empresas y cu\u00e1les son sus objetivos.Los cambios tecnol\u00f3gicos suceden tan r\u00e1pido que es dif\u00edcil que las organizaciones puedan mantenerles el paso. Los cambios se deben dar en la mentalidad de los directivos hacia una empresa m\u00e1s abierta y flexible, donde la innovaci\u00f3n sea bienvenida e instrumentada r\u00e1pidamente.\u201cLa tecnolog\u00eda es el medio no el fin. Si s\u00f3lo nos centramos en implementar tecnolog\u00eda puede que al final no evolucionemos el modelo. Por eso muchas veces la transformaci\u00f3n digital no es suficiente\u201d.Un ejemplo de esto, explica, es la industria de los seguros. Aunque en los \u00faltimos a\u00f1os ha digitalizado sus modelos al proveer primas a trav\u00e9s de Internet con un papeleo m\u00ednimo, con el avance de la tecnolog\u00eda de carros aut\u00f3nomos la industria de los seguros automotrices pasar\u00e1 a la historia una vez que los accidentes se reduzcan a niveles m\u00ednimos gracias a la inteligencia artificial.\u201cCualquier compa\u00f1\u00eda se puede digitalizar y ser m\u00e1s eficiente, pero en cambio, si lo que hacen es pensar cu\u00e1l es su prop\u00f3sito en el mundo puede que encuentren nichos que les permitan crecer m\u00e1s de lo que incluso est\u00e1n creciendo ahora mismo\u201d.
\nSin embargo, estos cambios al interior de grandes empresas, que llevan d\u00e9cadas trabajando de la misma manera, no va a llegar sin resistencias tanto de trabajadores o inversionistas como de procesos ya establecidos.A esta resistencia Francisco le llama \u201csistema inmunitario\u201d, el cual debe ser incorporado al cambio de manera gradual, pero tambi\u00e9n de manera r\u00e1pida.\u201cLos modelos de negocio antiguos ya no funcionan en esta \u00e9poca de abundancia, hay que evolucionar. Lo que ocurre en una gran organizaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n en una peque\u00f1a ya establecida, es que cuando intentamos innovar el sistema inmunitario ataca, y es normal porque lo \u00fanico que est\u00e1 intentando es proteger algo que funciona. Pero funciona hoy y puede que no funcione ma\u00f1ana, con lo cual el reto en las organizaciones establecidas es gestionar esa resistencia para poder evolucionar en la direcci\u00f3n correcta\u201d.\u201cLa mentalidad es la base, es lo que va a hacer que las siguientes generaciones de organizaciones evolucionen y sobrevivan. La selecci\u00f3n natural no va a ser ni una cuesti\u00f3n de recursos ni una cuesti\u00f3n de inteligencia. Hay que ser abierto mentalmente para adoptar los cambios y esto es complejo.\u201cDecimos que innovamos cuando mejoramos algo que existe. Decimos que disrumpimos cuando creamos algo nuevo que hace que lo anterior quede obsoleto. Una organizaci\u00f3n establecida lo que tiene que hacer es seguir innovando en su modelo de negocio actual sin arriesgarse a transformarse en uno nuevo porque podr\u00edamos perder lo que ya funciona. Y al mismo tiempo tiene que disrumpir y crear otros modelos de negocio que puedan eventualmente ser los dominantes de la industria o incluso ir a otras industrias\u201d.<\/p>\n