El titular de la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, asegura que se han atendido las miles de quejas presentadas en contra de Interjet por la cancelaci\u00f3n y demora de vuelos de hace unos d\u00edas.<\/p>\n
Si hay quejas formales se atienden, porque publicar en Twitter #Profeco eso no es denunciar, dice a El Sol de M\u00e9xico el abogado a prop\u00f3sito de la falla de Telcel del 25 de julio, que se hizo tendencia en redes sociales, aunque nadie se quej\u00f3 de manera formal.<\/p>\n
En el caso de Interjet, a trav\u00e9s de Concilianet se han concretado m\u00e1s de cinco mil arreglos entre la empresa y los usuarios, \u201csi esto no es atender el tema entonces no s\u00e9 qu\u00e9 es\u201d.<\/p>\n
Entre el 29 y el 31 de julio la aerol\u00ednea de la familia Alem\u00e1n cancel\u00f3 o demor\u00f3 155 vuelos, lo que afect\u00f3 a 21 mil 245 consumidores. La causa, de acuerdo con Interjet, fue la falta de tripulaci\u00f3n suficiente para operar sus vuelos.<\/p>\n
Como medida de apremio la Procuradur\u00eda impuso una multa de 506 mil 819.20 pesos. \u201cEl jueves de la semana pasada tuvimos una reuni\u00f3n con los funcionarios de Interjet para hacer un corte de todos los incidentes de la semana antepasada y creemos que debemos de estar cerca del 90 por ciento de atenci\u00f3n\u201d.<\/p>\n
En lo que va del a\u00f1o la Profeco ha recuperado 6.5 millones de pesos a favor de los usuarios de Interjet.<\/p>\n
Para todo el sector de las aerol\u00edneas, el monto de las sanciones aplicadas por la Procuradur\u00eda es de 7.5 millones de pesos de enero a julio.<\/p>\n
De otros casos, el abogado y exalcalde de Le\u00f3n, Guanajuato, aclara que las fallas en el sistema de pagos con tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito de este fin de semana son competencia de la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).<\/p>\n
A la fecha se han presentado 11 denuncias ante la Fiscal\u00eda General de la Rep\u00fablica (FGR) por irregularidades detectadas en las estaciones como parte del programa Qui\u00e9n es quien en los precios.<\/p>\n
Ante la Comisi\u00f3n Reguladora de Energ\u00eda (CRE) se presentaron la misma cantidad de solicitudes para la revocaci\u00f3n de permisos.<\/p>\n
“Son procedimientos in\u00e9ditos en M\u00e9xico\u201d, asegura el procurador. Adelant\u00f3 que en los pr\u00f3ximos d\u00edas, personal de la Profeco visitar\u00e1 con el apoyo de la fuerza p\u00fablica estaciones de servicio en Puebla, Michoac\u00e1n y Morelos que se negaron a ser verificadas.<\/p>\n
Ser\u00e1 la curta ocasi\u00f3n que se realice una verificaci\u00f3n con fuerza p\u00fablica. Si en esta visita se resisten a la verificaci\u00f3n, se pide a la Comisi\u00f3n Reguladora de Energ\u00eda revocar el permiso, a Petr\u00f3leos Mexicanos que restrinja el suministro de gasolina y se presenta la denuncia penal por el delito que resulte ante la Fiscal\u00eda General de la Rep\u00fablica, explic\u00f3 Ricardo Sheffield Padilla.<\/p>\n<\/div>\n