La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), hizo un llamado a los usuarios de tarjetas bancarias para revisar sus estados de cuenta, esto a 48 horas de que se registr\u00f3 una ca\u00edda en los sistemas de pago. <\/p>\n
El s\u00e1bado pasado, usuarios en redes sociales denunciaron la ca\u00edda del sistema en los terminales punto de venta del pa\u00eds administradas por la empresa Prosa. Incluso miles de comercios no pudieron aceptar pagos con tarjeta, s\u00f3lo efectivo.<\/p>\n
A dos d\u00edas del hecho, la Condusef emiti\u00f3 un comunicado en el que “informa a los usuarios sobre la importancia de revisar los saldos y movimientos en sus tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito, para verificar que no hayan sufrido alguna anomal\u00eda”. <\/p>\n
Entre dichas anomal\u00edas, la dependencia se\u00f1ala pagos autom\u00e1ticos mal aplicados, pagos no acreditados en cajero autom\u00e1tico o terminal punto de venta, dep\u00f3sitos no acreditados y cobros no reconocidos de comisiones. <\/p>\n
Agreg\u00f3 que en el caso particular de cargos por pago de cr\u00e9ditos domiciliados o cobros de alg\u00fan servicio, los acreditados no deben tener afectaci\u00f3n alguna o cobro de una comisi\u00f3n por pago tard\u00edo, toda vez que la imposibilidad de su pago deriv\u00f3 de un tercero, en este caso, de la empresa Prosa. <\/p>\n
Prosa, que opera los sistemas de pagos de bancos como Banorte, HSBC, Invex, Santander y Scotiabank<\/p>\n
“En caso de que se presente alg\u00fan problema, notifique a la brevedad a su instituci\u00f3n financiera a fin de que solucione de inmediato”, concluy\u00f3 la Condusef.<\/p>\n<\/div>\n