La compa\u00f1\u00eda estadounidense Apple anunci\u00f3 la suspensi\u00f3n del an\u00e1lisis de conversaciones de usuarios grabados por su asistente vocal Siri.<\/p>\n
Esta pr\u00e1ctica, la de grabar y posteriormente transcribir y analizar conversaciones para mejorar la calidad del servicio, es habitual en numerosas empresas del sector, como Amazon o Google, entre otras.<\/p>\n
“Suspendemos a nivel mundial el programa para Siri, es tiempo de reexaminarlo en profundidad”, explic\u00f3 el grupo en un comunicado.<\/p>\n
“Adem\u00e1s, en la futura actualizaci\u00f3n del programa, los usuarios tendr\u00e1n la oportunidad de participar o no en la mejora del servicio\u201d.<\/p>\n
Al igual que sus rivales Amazon, Google o Microsoft, Apple hace analizar por trabajadores subcontratados ciertas grabaciones hechas por su asistente para asegurarse que entiende de forma correcta tanto el tono y acento de la persona que habla y que interpreta el sentido de las b\u00fasquedas. Seg\u00fan Apple, escuchan menos de uno por ciento de las peticiones.<\/p>\n
La decisi\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda de Tim Cook llega despu\u00e9s de que varios medios recogieran declaraciones de exempleados que aseguraban haber escuchado conversaciones grabadas por error, en algunos casos, personales o \u00edntimas.<\/p>\n
El grupo basado en Cupertino, California, no es el \u00fanico en el punto de mira: el jueves, una autoridad local alemana logr\u00f3 que Google suspendiera el mismo tipo de pr\u00e1ctica en toda la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n
La Oficina de Protecci\u00f3n de datos de Hamburgo anunci\u00f3 en efecto que Google se hab\u00eda comprometido a que “las transcripciones de grabaciones vocales no sean utilizadas durante un periodo de al menos tres meses a partir del 1 de agosto de 2019” en todos los pa\u00edses europeos.<\/p>\n
Esta autoridad estima que los asistentes en general, ya sean comercializados por Google, Amazon o Apple, presentan un riesgo elevado para la confidencialidad y la protecci\u00f3n de la vida privada de las personas.<\/p>\n
El medio belga VRT revel\u00f3 en julio que hab\u00eda podido escuchar m\u00e1s de un millar de grabaciones de aparatos localizados en B\u00e9lgica o Pa\u00edses Bajos, de los cuales 153 fueron captados de forma accidental.<\/p>\n
Ente ellos, los usuarios discut\u00edan sobre temas como su vida amorosa o sus hijos, y daban informaci\u00f3n privada como sus direcciones personales.<\/p>\n
El 12 de julio, Apple suspendi\u00f3 la aplicaci\u00f3n de walkie-talkie de su reloj inteligente, al detectar una vulnerabilidad que permit\u00eda que se usara para escuchar sin consentimiento conversaciones ajenas.<\/p>\n
La firma hall\u00f3 la vulnerabilidad despu\u00e9s de que un usuario la denunci\u00f3 que la app permit\u00eda escuchar desde el reloj conversaciones que tuviesen lugar en el iPhone de otra persona.<\/p>\n
\u201cNos tomamos la seguridad y la privacidad de nuestros clientes con extrema seriedad. Hemos concluido que desactivar la aplicaci\u00f3n era la decisi\u00f3n correcta ya que este error de software podr\u00eda permitir que alguien escuchase sin permiso el iPhone de otro cliente”, indic\u00f3 Apple.<\/p>\n
La empresa tard\u00f3 10 d\u00edas en arreglar el problema.<\/p>\n<\/div>\n