San Francisco.- Amazon cumple 25 a\u00f1os, en los que ha pasado de ser una pionera librer\u00eda digital a la mayor plataforma de comercio electr\u00f3nico del mundo, la “tienda para todo” que imagin\u00f3 su fundador, Jeff Bezos, y que le ha llevado a convertirse en la persona m\u00e1s rica del planeta.<\/p>\n
Bezos registr\u00f3 Amazon (entonces bajo el nombre de Cadabra, que cambiar\u00eda m\u00e1s tarde al asemejarse demasiado su sonoridad a la palabra “cad\u00e1ver” en ingl\u00e9s) el 5 de julio de 1994, tras haber observado durante su previo empleo en Wall Street c\u00f3mo el uso de internet se estaba disparando con subidas anuales del 2.300%.<\/p>\n
“Al principio eleg\u00ed libros como el mejor producto para vender online tras elaborar una lista de 20 posibilidades distintas. Con m\u00e1s de 3 millones de libros impresos, pod\u00eda construir una librer\u00eda digital que no podr\u00eda haber existido de ninguna otra manera”, explic\u00f3 Bezos en una entrevista en 1997.<\/p>\n
En respuesta a preguntas de Efe, los responsables de la firma Xsellco, de apoyo y asesoramiento sobre comercio electr\u00f3nico, indicaron que en Amazon se dieron cuenta “r\u00e1pidamente” de la importancia de diversificar sus productos, lo que les llev\u00f3 a invertir en libros y lectores electr\u00f3nicos, convirti\u00e9ndose as\u00ed “en una superpotencia editorial y de ventas”.<\/p>\n
El \u00e9xito inicial en el sector editorial les abri\u00f3 las puertas al comercio con toda clase de productos y, poco m\u00e1s de dos d\u00e9cadas despu\u00e9s, Amazon es un portal en el que puede encontrarse de todo: desde mobiliario hasta vestidos, zapatos y videojuegos.<\/p>\n
La compa\u00f1\u00eda emplea a alrededor de 650.000 personas en el mundo y es la segunda empresa con mayor capitalizaci\u00f3n burs\u00e1til de Estados Unidos, solo por detr\u00e1s de Microsoft, de la que curiosamente es vecina, al tener ambas la sede en el estado de Washington (noroeste de EU).<\/p>\n
“La obsesi\u00f3n por los clientes, su visi\u00f3n a largo plazo y la voluntad de innovar son las fuerzas que han llevado a Amazon al \u00e9xito”, dijeron a Efe desde Xsellco, y recordaron que la estrategia de Bezos siempre ha sido priorizar la inversi\u00f3n de cualquier ganancia en la empresa antes que repartir beneficios.<\/p>\n
Esta pr\u00e1ctica contribuy\u00f3 a que Amazon pasase varios a\u00f1os en n\u00fameros rojos y que, cuando finalmente pudo dejar atr\u00e1s las p\u00e9rdidas a principios de los 2000, los beneficios fuesen relativamente bajos durante mucho tiempo.<\/p>\n
Sin embargo, la estrategia se demostr\u00f3 acertada a largo plazo y ha llevado a la compa\u00f1\u00eda a controlar en la actualidad casi la mitad del comercio electr\u00f3nico en Estados Unidos y una buena parte del pastel mundial.<\/p>\n
“Sigue habiendo un potencial enorme. Con menos del 15 % de todas las ventas ocurriendo en internet en estos momentos, este porcentaje solo puede incrementarse”, indicaron desde Xsellco.<\/p>\n
Pese a este dominio destacado en el comercio online, la compa\u00f1\u00eda de Seattle ha redoblado en los \u00faltimos a\u00f1os su apuesta por diversificar y se ha metido de lleno en terrenos como los servicios de computaci\u00f3n en nube con Amazon Web Services (AWS), tambi\u00e9n gran dominador del mercado en este sector.<\/p>\n
Adem\u00e1s, la empresa de Bezos ofrece entretenimiento por “streaming” con Amazon Music y Prime Video, est\u00e1 invirtiendo con fuerza en robots e inteligencia artificial, amaga con entrar en el mundo de los servicios sanitarios y en 2017 compr\u00f3 la popular cadena de supermercados estadounidense Whole Foods.<\/p>\n
Es precisamente la presencia de Amazon en tantos campos distintos y el hecho de que en varios de ellos ocupe una posici\u00f3n de dominio en el mercado lo que ha llevado a los reguladores de todo el mundo a incrementar su escrutinio sobre la empresa en los \u00faltimos tiempos, recibiendo incluso acusaciones de pr\u00e1cticas monopol\u00edsticas o de ataques a la libre competencia.<\/p>\n
Bezos, por su parte, ha pasado de ser una figura casi desconocida para el gran p\u00fablico hace diez a\u00f1os a ser uno de los ejecutivos m\u00e1s conocidos en el mundo, considerado el hombre m\u00e1s rico por Forbes, due\u00f1o del hist\u00f3rico diario “The Washington Post” y, en los \u00faltimos meses, un habitual en la prensa del coraz\u00f3n.<\/p>\n
“Amazon no es \u00fanicamente la fuerza dominante tras el comercio electr\u00f3nico en estos momentos, sino que lo es tras el comercio en general”, remarcaron desde Xsellco. <\/p>\n<\/div>\n