\t\t\tIn queste ultime settimane Mark Zuckerberg si sta muovendo molto per incrementare e ottimizzare la presenza delle piccole e medie imprese sui Social di sua propriet\u00e0. Ed \u00e8 proprio in quest’ottica che \u00e8 nato Facebook Business Suite, uno strumento che permette alle aziende di gestire facilmente gli account Facebook ed Instagram da un’unica piattaforma. <\/p>\n
Come funziona? In modo molto semplice, come vedrete. Sostanzialmente, tutte le funzioni dei profili Facebook ed Instagram sono concentrate nella Business Suite, a cui \u00e8 possibile accedere sia dal Desktop sia dall’App mobile. Ma cerchiamo di capire pi\u00f9 nel dettaglio quali sono le funzionalit\u00e0 offerte da questa piattaforma, e quali le sue potenzialit\u00e0 reali in termini di strategia digitale. <\/p>\n
Facebook Business Suite: tutte le funzioni disponibili<\/p>\n
Chiarito l’obiettivo di voler facilitare la gestione dei propri account aziendali alle PMI, resta ora da capire quali sono davvero le funzionalit\u00e0 offerte dalla Facebook Business Suite. Anzitutto, come anticipato, questa piattaforma vi consente di pubblicare contemporaneamente sia su Facebook sia su Instagram, oltre che di gestire tutti i vostri contenuti ed annunci pubblicitari attraverso un’unica interfaccia. <\/p>\n
Sulla vostra Business Suite riceverete quindi tutte le notifiche relative ai vostri profili social, nonch\u00e9 i messaggi che gli utenti vi invieranno attraverso i diversi servizi di messaggistica, permettendovi cos\u00ec di rispondere in modo semplice e veloce. In questo modo non c’\u00e8 pi\u00f9 bisogno di aprire le caselle di posta delle diverse piattaforme, perch\u00e9 potrete leggere tutti i messaggi nello stesso spazio. <\/p>\n
Infine, non poteva certo mancare una funzione relativa agli Insights. L’interfaccia vi d\u00e0 infatti la possibilit\u00e0 di visualizzare le prestazioni dei post pubblicati su Facebook ed Instagram, permettendovi cos\u00ec di capire cosa interessa al vostro pubblico ed ottimizzare di conseguenza gli annunci pubblicitari. Il tutto da una sola piattaforma. <\/p>\n
Questo significa che, anzich\u00e9 utilizzare Business Manager o Creator Studio, ora avete la possibilit\u00e0 di accedere a Facebook Business Suite per avere tutte le funzionalit\u00e0 dei vostri account a portata di mano. E considerando la praticit\u00e0 di questo strumento, possiamo dire che Zuckerberg ha raggiunto il suo obiettivo di facilitare alla piccole imprese la gestione della propria presenza online. Un’esigenza sempre pi\u00f9 evidente nel corso della pandemia da Covid-19, che ha delegato al digitale la maggior parte dei rapporti tra aziende e pubblico.<\/p>\n
Ma la praticit\u00e0 della Business Suite potrebbe non essere il solo dettaglio a distinguerla dal Business Manager. Alcune indiscrezioni riferiscono che Facebook sta pensando di integrare nell’interfaccia anche la funzionalit\u00e0 di messaggistica di WhatsApp. Se fosse vero, questa sarebbe la prima ed unica interfaccia a permettere di rispondere ai messaggi inviati sulle tre diverse piattaforme di comunicazione di Facebook. <\/p>\n
Perch\u00e9 utilizzare la Business Suite di Facebook?<\/p>\n
La risposta \u00e8 piuttosto semplice. Perch\u00e9 \u00e8 pratica, comoda ed intuitiva. Ma questo non \u00e8 certo il solo motivo valido per scegliere di utilizzare la Business Suite. In realt\u00e0, per quanto possa sembrare incredibile, il vero motivo per cui sfruttare questa interfaccia \u00e8 proprio il motivo per cui \u00e8 stata creata, ossia facilitare le piccole imprese nella gestione della propria presenza digitale, aiutandole anche ad incrementare le vendite online. <\/p>\n
Quando Facebook ha presentato questo nuovo progetto circa un mese fa, lo ha fatto presentando una serie di dati interessanti estrapolati da alcune ricerche sui bisogni degli utenti e delle aziende nel periodo della pandemia da Covid-19. In particolare, la compagnia ha insistito molto sui dati del Global State of Small Business Report, secondo cui le aziende che riescono a realizzare pi\u00f9 del 25 % delle vendite online avranno una maggiore probabilit\u00e0 di registrare vendite pi\u00f9 elevate – e un minore tasso di licenziamento – nei prossimi mesi. <\/p>\n
A questo dato interessante se ne lega un altro, che dimostra come la maggioranza degli utenti che ha effettuato acquisti online ha utilizzato maggiormente social media ed App di messaggistica per ricevere informazioni legate all’acquisto. <\/p>\n
Come devono interpretare questi dati le PMI? Esattamente come stanno facendo in questi mesi. Ossia incrementando la propria presenza online al fine di raggiungere un numero pi\u00f9 ampio di utenti interessati ai prodotti\/servizi che offrono. E per farlo ora hanno uno strumento in pi\u00f9, Facebook Business Suite, il primo strumento che permette di gestire e monitorare tutti gli account aziendali presenti nell’universo di Facebook.<\/p>\n