Il marketing mix e le famose 4P che hanno guidato, per anni, i piani da seguire per attivare una buona promozione: sono dei pilastri ancora validi o devono essere rivisitati in profondit\u00e0? Difficile dare una risposta semplice, anche se l\u2019evoluzione \u00e8 una dinamica inevitabile in questo settore.
\nD\u2019altro canto marketing mix e 4P \u2013\u00a0Product, Price, Place e Promotion \u2013 sono una base di partenza stabile che ogni esperto di web marketing deve avere come bussola. Tutto questo rappresenta un punto di partenza. Ma \u00e8 ancora valido? Racchiude concetti da seguire alla lettera?<\/p>\n
Cos\u2019\u00e8 il marketing mix e cosa sono le 4P
\nDue concetti correlati. Con il termine marketing mix intendiamo proprio i quattro strumenti base di quest\u2019attivit\u00e0. Ovvero prodotto, prezzo, posizionamento (distribuzione) e promozione.<\/p>\n
Questi punti rappresentano\u00a0leve decisionali controllabili, vale a dire che possono essere manovrate da chi si occupa delle attivit\u00e0 aziendali. Stiamo parlando di elementi cardine:
\nProdotto: il bene o servizio che si mette in commercio.
\nPrezzo: il costo di ci\u00f2 che si offre sul mercato. Pu\u00f2 essere di:
\nScrematura.
\nPenetrazione.
\nDiversificazione.<\/p>\n
Posizionamento: la distribuzione del bene sul mercato.
\nPromozione: tutte le attivit\u00e0 per pubblicizzare.
\nL\u2019idea di web marketing ricade su quest\u2019ultima sfera, quella dei metodi per ottenere maggior visibilit\u00e0 su internet. Quindi attivando canali promozionali come la SEO, l\u2019email marketing, le attivit\u00e0 di blogging, copywriting e pubblicit\u00e0 sui social network. Come lo stesso social media marketing.
\nDa leggere: differenza tra marketing strategico e operativo
\nQuali sono le evoluzioni del marketing mix?
\nLe 4P sono state teorizzate da\u00a0Jerome McCarthy nel 1960 e diffuse negli anni successivi da un altro mostro sacro del marketing:\u00a0Philip Kotler. Appare chiaro, quindi, l\u2019ipotesi di un\u2019evoluzione dei concetti chiave che hanno portato questi elementi all\u2019attenzione di tutti i web marketing expert.
\n7P di Booms e Bitner
\nIn particolar modo, una delle riconsiderazioni pi\u00f9 importanti \u00e8 stata quella che ha aggiunto altri elementi alla lista. Nel 1980, infatti, con\u00a0Booms e Bitner siamo arrivati alle 7P del marketing mix:
\nPersone: fattori umani nella distribuzione, promozione, interazione.
\nProcessi: meccanismi e flussi che determinano la fornitura.
\nPhysical evidence: ambiente e spazi in cui si sviluppa la vendita o il servizio.
\nQuesti elementi riescono a completare il percorso intrapreso. Considera l\u2019importanza che pu\u00f2 avere il punto relativo alle persone: possono fare la differenza nella vendita e nella promozione.
\nLo stesso vale per la gestione dei meccanismi interni che determinano la qualit\u00e0 del servizio. Pensa solo a come si muove Amazon e alla possibilit\u00e0 di gestire resi, restituzioni, acquisti.
\n4C di Robert F. Lauterborn
\nUna rivalutazione ancora pi\u00f9 recente (1990) delle 4P del marketing mix: portare la prospettiva dall\u2019azienda al cliente. Di conseguenza gli step elencati\u00a0si portano da una prospettiva di massa a quella del marketing di nicchia. Gli aspetti essenziali del lavoro svolto da\u00a0Robert F. Lauterborn:
\nConsumatore: il focus passa dal prodotto all\u2019individuo che consuma.
\nCosti: non \u00e8 pi\u00f9 una questione di prezzo ma di investimenti da sostenere.
\nConvenience: l\u2019evoluzione naturale della distribuzione attraverso internet.
\nComunicazione: si amplifica l\u2019idea di promozione e diventa interazione.
\nTutto questo si integra con quanto gi\u00e0 definito nei punti precedenti aprendo le porte a diverse interpretazioni, miglioramenti e ottimizzazioni anche in vista della rivoluzione portata dal digitale.
\nArriva il concetto di digital marketing mix
\nIl marketing mix digitale \u00e8 fondamentalmente un adattamento di ci\u00f2 che riguarda prodotto, prezzo, luogo del posizionamento e promozione il tutto per raggiungere gli obiettivi di marketing attraverso l\u2019applicazione delle tecnologie digitali. I luoghi fisici della distribuzione diventano virtuali.
\nQuesto avviene grazie agli ecommerce e alle app. Poi i prodotti fisici diventano digitali e si distribuiscono attraverso piattaforme che superano il concetto di vendita online. Prendi come esempio Netflix.
\nL\u2019arrivo del digital nel marketing.
\nLa promozione \u00e8 la vera rivoluzione nel digital marketing mix. Selezioniamo i target, individuiamo i vari strumenti e li integriamo nel marketing mix digitale introducendo un elemento speciale: un tracciamento capace di valutare con cura i dati e ottenere delle indicazioni chiare sul ROI.
\nA differenza di molti strumenti di marketing tradizionale, come quelli sulla carta stampata, quelli dell\u2019universo digitale restituiscono dati complessi che si possono usare nell\u2019elaborazione e ottimizzazione delle campagne successive. Che mirano a coinvolgere il pubblico attraverso contenuti organici e commerciali come il pay-per-click (PPC) e la SEO.
\nIl marketing mix \u00e8 un concetto ancora valido?
\nDal mio punto di vista la risposta \u00e8 chiara: s\u00ec, gli elementi messi in linea e organizzati dal marketing mix sono ancora validi perch\u00e9 rappresentano dei cardini di ogni strategia per attivare la commercializzazione di servizi e oggetti. Il prezzo, ancora oggi, pu\u00f2 determinare l\u2019appartenenza a una fetta di mercato o tagliare fuori determinati utenti. E cosa dire degli ambienti?
\nOggi il digital marketing integra intelligenza artificiale, notifiche su smartphone e luoghi dell\u2019acquisto tramite tecnologie innovative e sempre pi\u00f9 avanzate. Come sempre, non si cancellano le teorie che hanno fatto la storia del marketing ma si integrano e reinterpretano. Sei d\u2019accordo?
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