{"id":46,"date":"2019-08-05T22:51:20","date_gmt":"2019-08-05T22:51:20","guid":{"rendered":"https:\/\/favorite-news.com\/it\/nuovi-clienti-e-nuovo-settore-ecco-da-dove-cominciare\/"},"modified":"2019-08-05T22:51:21","modified_gmt":"2019-08-05T22:51:21","slug":"nuovi-clienti-e-nuovo-settore-ecco-da-dove-cominciare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/favorite-news.com\/it\/nuovi-clienti-e-nuovo-settore-ecco-da-dove-cominciare\/","title":{"rendered":"Nuovi clienti e nuovo settore? Ecco da dove cominciare"},"content":{"rendered":"
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Se lavorate in un\u2019agenzia, immagino sarete abituati a prendere e perdere clienti (come \u00e8 naturale che accada). Questo significa che pu\u00f2 anche capitarvi di essere contattati da un cliente appartenente ad un settore con cui avete poca familiarit\u00e0.<\/p>\n

Come comportarsi, in tal caso? Come prepararsi per sostenere una conversazione iniziale in cui poter sembrare (un minimo) esperto dell\u2019argomento in questione?<\/p>\n

Ecco qualche consiglio utile per riuscire ad affrontare al meglio il periodo iniziale di conoscenza con il nuovo cliente e prepararsi ad affrontare un\u2019esperienza di marketing in un nuovo settore.<\/p>\n

Sfruttare le risorse dell\u2019agenzia<\/span><\/h2>\n

Anzitutto, contattate i vostri colleghi o altri collaboratori nell\u2019area del digital marketing cos\u00ec da poter mettere insieme le loro menti. Certamente, avere pi\u00f9 esperti di marketing all\u2019interno dei diversi canali significa avere persone che hanno lavorato in settori differenti tra loro e a contatto con una clientela variegata. Ecco perch\u00e9 trovare un personale con esperienza \u00e8 un modo fondamentale per poter capire cosa ha funzionato nei casi precedenti e cosa funzioner\u00e0 in quelli futuri.<\/p>\n

Siate quindi pronti ad ascoltare i vostri collaboratori, in modo tale che possiate capire in che verso orientare la conversazione e quali sono i punti-chiave su cui concentrarsi per quel determinato settore.<\/p>\n

In un secondo momento, utilizzate le relazioni dell\u2019agenzia con le piattaforme con cui vi immetterete sul mercato. In questo senso, Google e Facebook sono dei veri e propri giganti del settore, dato che offrono numerosissime risorse alle agenzie: Google, ad esempio, vi fornir\u00e0 direttamente un file dettagliato in .pdf con informazioni sulla stagionalit\u00e0, le tendenze CPC, i trend dei dispositivi e delle categorie, e addirittura le spese mensili sulla base di alcune aziende che gi\u00e0 investono in quel settore. Questi rapporti sono veri e propri tesoretti per il nostro lavoro, che possono essere aggiornati in maniera rapida e veloce.<\/p>\n

I contenuti del vostro cliente<\/span><\/h2>\n

Una buona pratica da seguire prima di incontrare il vostro cliente pu\u00f2 essere quella di richiedergli l\u2019accesso all\u2019account di Google Analytics. In questo modo avrete l\u2019opportunit\u00e0 di vedere come gli utenti interagiscono con il sito e avere a disposizione una serie di dati che potete incrociare con i report di cui sopra. Alcuni punti in comune su cui concentrare la vostra attenzione sono:<\/p>\n

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  • dati demografici<\/li>\n
  • pagine ad alta frequenza di rimbalzo<\/li>\n
  • pagine pi\u00f9 visitate<\/li>\n
  • percorsi di conversione<\/li>\n
  • velocit\u00e0 del sito<\/li>\n<\/ul>\n

    Questi dati potrebbero stabilire come vedete la naturale progressione dell\u2019utente all\u2019interno del sito e potrebbe fornirvi dettagli utili su come questi utenti potrebbero essere diversi rispetto agli standard del settore. Ma al di l\u00e0 di capire come il sito lavora e cosa stanno facendo gli utenti, possiamo anche analizzare il contenuto a disposizione sul sito del cliente.<\/p>\n

    Contenuti originali in forma di blog, white paper, video, articoli e molto altro possono essere utilizzati all\u2019interno della vostra strategia digitale e, tra l\u2019altro, potrebbero essere i contenuti pi\u00f9 facili da ricevere dal cliente perch\u00e9 gi\u00e0 esistenti. Questi contenuti possono essere sfruttati per ottenere contatti, riempire il funnel o educare il pubblico indipendentemente dalla fase del customer journey in cui si trova l\u2019utente. Questi contenuti dovrebbero anche dare un\u2019immagine di dove si colloca il vostro cliente all\u2019interno di un settore ben pi\u00f9 ampio.<\/p>\n

    Se volete conoscere davvero tutti i contenuti del sito del vostro cliente, una buona idea \u00e8 quella di iscriversi a mailing list, offerte, nuovi contenuti esplosivi, cos\u00ec da capire davvero quali sono i messaggi inviati agli utenti. Potrebbe anche capitarvi di ricevere una promozione che il cliente non vi ha segnalato: in questo caso, non dovrete far altro che indagare sulla necessit\u00e0 di continuare a \u201cspingerla\u201d o meno. Questa strategia dovrebbe essere applicata anche ai siti dei competitor, cos\u00ec da permettervi di capire che tipologia di contenuti pubblicano. Se ci sono promozioni o offerte diverse da quelle proposte dal vostro cliente, \u00e8 importante che le consideriate, cos\u00ec da capire in che senso orientare la vostra strategia di marketing.<\/p>\n

    I contenuti del settore<\/span><\/h2>\n

    Sia chiara una cosa: se dovete operare in un settore, \u00e8 normale che dobbiate conoscerlo (in un modo o nell\u2019altro). Una buona idea pu\u00f2 essere quella di scandagliare il Web alla ricerca di siti ufficiali o riviste di settore, e poi anche di blog e altri eventuali portali. Nel corso della ricerca, non dimenticate che state facendo tutto questo per il vostro cliente, per cui cercate di sfruttare queste informazioni sia per interagire con lui sia per incorporarle nella vostra strategia futura. Acquisire tutte queste conoscenze, d\u2019altronde, vi permetter\u00e0 di imporvi come esperti del settore.<\/p>\n

    Cercate di fare attenzione anche agli alert e alle recensioni allora. Uno strumento utile, in questo senso, \u00e8 Google Alerts, che si preoccupa di inviare tutte le notizie pubblicate in Rete relative all\u2019argomento che vi interessa (e che inserirete tra le impostazioni). Questi contenuti arriveranno direttamente nella vostra casella di posta, senza che voi dobbiate effettuare ricerche di alcun tipo. Al di l\u00e0 di questo, come gi\u00e0 detto, ricordatevi anche di fare riferimento alle recensioni e alle opinioni che gli utenti lasciano online, cos\u00ec da poter analizzare punti forti e deboli del settore. Insomma, comprendere a pieno il cliente \u00e8 fondamentale per capire come raggiungere gli obiettivi che vi siete prefissati.<\/p>\n

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    [ via ppchero.com ]\n<\/div>\n