I bias cognitivi possono essere definiti come una distorsione umana, riconoscibile in pi\u00f9 individui, che spinge i singoli a ricreare una propria visione soggettiva che non corrisponde per forza a quella che corrisponde alla realt\u00e0. In altre parole, sono delle interpretazioni che abbiamo del mondo reale.
\nTutto questo nasce da inclinazioni specifiche e riconoscibili nei confronti di segnali ben definiti. Appare chiaro, quindi, l\u2019importanza di tutto ci\u00f2 che riguarda i bias cognitivi all\u2019interno delle tecniche e strategie di web marketing. Dal copywriting al web design, tutto pu\u00f2 far leva sui bias cognitivi.
\nPer questo \u00e8 importante capire come funzionano e quali sono i passaggi fondamentali per sfruttare la forza di questi errori di valutazioni, perfettamente umani e riscontrabili in ognuno di noi, che possono essere usati per raggiungere obiettivi importanti per la nostra attivit\u00e0 online e offline.<\/p>\n
Cos\u2019\u00e8 un bias cognitivo e perch\u00e9 pu\u00f2 essere utile
\nIl concetto in questione pu\u00f2 essere facilmente avvicinato a quello di preconcetto o distorsione della realt\u00e0 causata da una serie di esperienze e valori che precedono la situazione singola.
\nIn sintesi, \u00e8 un\u2019interpretazione soggettiva della realt\u00e0 che viene elaborata in modo da essere aderente alle proprie idee, influenzando il giudizio e le relative decisioni (anche di acquisto).
\nIn realt\u00e0 ci sono tanti elementi che possono influenzare il comportamento umano e i relativi bias cognitivi. Per esempio non bisogna dimenticare l\u2019importanza delle credenze e influenze culturali, gli schemi mentali, la presenza di situazioni nelle quali \u00e8 presente il giudizio altrui e infine la paura di prendere una decisione, fare qualcosa e influenzare le proprie scelte in modo negativo.
\nBias cognitivi e marketing: qual \u00e8 la relazione?
\nAttraverso queste distorsioni della realt\u00e0 che vengono studiate dalla psicologia cognitiva \u00e8 possibile influenzare il cliente nel momento in cui \u00e8 pi\u00f9 vulnerabile: prima di effettuare l\u2019acquisto. La relazione tra bias cognitivi e influencer marketing \u00e8 decisiva, da tenere sott\u2019occhio:
\nIndividuo un target di riferimento.
\nStudio una strategia di content marketing.
\nFaccio arrivare persone sulla landing page.
\nLe trasformo in lead con una call to action.
\nQuesto \u00e8 il momento, di solito ma non per forza, in cui il bias cognitivo pu\u00f2 fare la felicit\u00e0 di chi si occupa dell\u2019intera strategia. Come posso aumentare i clienti online e ottenere maggiori lead dalla mia attivit\u00e0? Attraverso un buon uso dei bias cognitivi. Ma quali sono? Cosa mi conviene usare?
\n3 distorsioni cognitive che puoi usare su internet
\nC\u2019\u00e8 una lista quasi infinita di bias cognitivi che influenzano il comportamento umano nel momento in cui deve prendere una decisione nel corso della propria giornata. Vuoi un elenco utile?
\nUna lista infinita di bias cognitivi: clicca per ingrandire.
\nPuoi prendere come riferimento la lista di Andrea Saletti pubblicata sul suo blog dedicato al neuromarketing (per approfondire trovi anche il corso di Samo Academy firmato da Andrea).
\nC\u2019\u00e8 qualche passaggio da sottolineare ed estrapolare dalla lista di meccanismi automatici che ti consentono di influenzare il comportamento dei potenziali clienti? Ecco qualche esempio.
\nBias dell\u2019ancoraggio
\nUno dei passaggi pi\u00f9 importanti e diffusi tra le tecniche di marketing. Le persone tendono a prendere decisioni e valutare la realt\u00e0 in base alle prime informazioni che si recuperano.
\nHai un punto di riferimento e lo usi come ancoraggio: in parte riprende l\u2019effetto primacy, vale a dire quello che pone come attenzione il primo elemento utile che riesci a individuare.
\nRiprova sociale
\nCome fai a ignorare questo elemento? La riprova sociale \u00e8 quel meccanismo che ti consente di influenzare il pubblico attraverso le opinioni di altre persone. Si tratta di un bias cognitivo molto potente e capace di influenzare il pubblico nel prendere decisioni a tuo favore. Ma come funziona?
\nSemplice, lascio dei contributi di persone che hanno provato il mio servizio accompagnandoli con rating e foto. Questi testimonial mi permettono di dare delle rassicurazioni al pubblico: le persone vogliono muoversi in un territorio sicuro e la riprova sociale lavora in questa direzione.
\nBias dell\u2019ingroup
\nStrettamente legato al punto precedente. Tendo a prendere come riferimento le opinioni e le informazioni i dati che arrivano da un gruppo che ritengo simile al mio. Di conseguenza le testimonianze funzionano di pi\u00f9 se arrivano da persone che ritengo vicine al mio nucleo.
\nE che magari riconosco. Un esempio: in passato il Mi Piace di Facebook lasciava intravedere le foto delle persone pi\u00f9 vicine alla mia cerchia di amici. Questo aumentava il coinvolgimento perch\u00e9 si tende a seguire il consiglio di una persona conosciuta. E che magari ha esperienza nel settore.
\nCosa non sono i bias cognitivi nel web marketing
\nSpesso il concetto affrontato in quest\u2019articolo viene sfruttato come un elemento utile per ingannare il potenziale cliente. Chiaro, il marketing rischia spesso di arrivare a questo tragico finale ma chi ha a cuore il proprio brand deve sempre considerare un punto: ogni forma di attivit\u00e0 persuasiva deve essere accompagnata da una promessa di fondo che deve essere mantenuta. Sei d\u2019accordo?
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