\t\t\tLa realt\u00e0 \u00e8 la condizione di ci\u00f2 che esiste effettivamente e concretamente, mentre la percezione \u00e8 l’atto del percepire e prendere coscienza di una realt\u00e0 esterna attraverso stimoli e sensazioni.<\/p>\n
L’essere umano si interroga sin dall’antichit\u00e0 su cosa sia reale e cosa invece sia illusione, frutto di fantasia, percezione e sogno. E proprio per rispondere a questa ed altre domande, si \u00e8 sviluppata la filosofia, come ricerca del sapere, della verit\u00e0 e della realt\u00e0.<\/p>\n
Filosofi, sia antichi che moderni, hanno trattato la realt\u00e0 come focus del proprio pensiero: una tematica che nonostante i secoli rimane quanto mai attuale.<\/p>\n
Nella filosofia greca si pensava che la realt\u00e0 fosse tale in rapporto al soggetto che riesce a percepire le cose, non mettendo in discussione l’esistenza o meno dell’oggetto in quanto visibile e quindi evidente.<\/p>\n
Con Epicuro ed in seguito con Platone ed Aristotele si inizia a notare un cambiamento che sar\u00e0 ripreso dalla filosofia moderna.<\/p>\n
Per Platone la realt\u00e0 \u00e8 finzione, ossia una copia che si trova in un universo parallelo, di cui noi viviamo il riflesso, per Aristotele, invece, la realt\u00e0 \u00e8 unione di materia e forma: ci\u00f2 che percepiamo equivale veramente a ci\u00f2 che \u00e8.<\/p>\n
Nell’era moderna, complici il Rinascimento e l’Illuminismo, che poneva la ragione al centro del pensiero, si andarono sempre pi\u00f9 definendo teorie empiriche, come quelle di Spinoza, Leibniz, Cartesio e Kant.<\/p>\n
Nella filosofia contemporanea, tra i cui maggiori esponenti annoveriamo Hegel, Freud e Nietzsche, la realt\u00e0 \u00e8 sinonimo di razionalit\u00e0: sar\u00e0 che il Novecento \u00e8 stato un secolo complesso e senza fronzoli, ma la realt\u00e0 \u00e8 essenzialmente ci\u00f2 che \u00e8 tangibile e concreto.<\/p>\n
Ma oggi cosa \u00e8 reale e cosa \u00e8 percezione?<\/p>\n
Viviamo in un’epoca storica segnata da innovazione, cambiamento e contraddizioni.<\/p>\n
Basti pensare al web oppure ai social media, per esempio.<\/p>\n
Per molti internet \u00e8 un potente mezzo di comunicazione, che accorcia tempi e distanze, un’invenzione che ha permesso di globalizzare il mondo, avviare nuovi business, creare nuove professioni e avere un nuovo stile di vita, per altri invece rappresenta un qualcosa di negativo.<\/p>\n
I social media, se ben usati, rappresentano una cassa di risonanza sia per il personal brandingIl branding \u00e8 una tecnica di marketing utilizzata dalle aziende per creare l’immagine desiderata di un prodotto o di un’azienda nella mente del consumatore. Il… che per aumentare la brand awarenessBrand awareness \u00e8 un termine di marketing che descrive il grado di riconoscimento di un prodotto da parte del consumatore attraverso il suo nome o… aziendale, eppure per alcune persone sono soltanto mera apparenza.<\/p>\n
Essere o non essere? Realt\u00e0 od apparenza? Essenza o percezione?<\/p>\n
Partiamo dal presupposto che un prodotto, un servizio o un brandUn Brand \u00e8 un simbolo identificativo, marchio, logo, nome, parola e\/o frase che le aziende usano per distinguere il loro prodotto dagli altri. Una combinazione… che si reggono solamente sull’apparenza, hanno vita breve, perch\u00e9 l’utente, presto o tardi, se ne render\u00e0 conto.<\/p>\n
Bisogna sempre ricordare che il targetTarget si riferisce a un gruppo di potenziali clienti ai quali un’azienda vuole vendere i propri prodotti o servizi. Il Target \u00e8 di conseguenza anche… \u00e8 costituito da persone, non solamente numeri a cui vendere. <\/p>\n
Una persona, definita Buyer Personas, deve risolvere un problema, trovare una soluzione ai proprio bisogni ed avere fiducia nel brand.<\/p>\n
\u00c8 importante che la promessa del brand, detta Unique Value Proposition, sia reale e veritiera, altrimenti non ci sar\u00e0 una seconda chance, della serie:”l’ho comprato questa volta, non lo compro pi\u00f9”.<\/p>\n
Ti sar\u00e0 capitato di aver creduto in un prodotto, servizio o brand perch\u00e9 sembrava ci\u00f2 che stavi cercando: in questo caso la percezione che avevi \u00e8 stata una leva fondamentale per poi avviare la relazione col brand ed effettuare l’acquisto.<\/p>\n
Se sei stato soddisfatto\/a hai confermato come reale la tua percezione, e quindi ci\u00f2 che sentivi corrispondeva a realt\u00e0, se invece non hai avuto un’esperienza positiva, la percezione era illusoria.<\/p>\n
Come vedi\u00a0anche nel marketing valgono questi diktat che da secoli accompagnano la filosofia: ma sai quali tipologie di marketing si basano proprio su questa dicotomia “realt\u00e0 – percezione”?<\/p>\n
Marketing <\/p>\n
Il marketing \u00e8 una branca dell’economia che soddisfa la richiesta di prodotti e\/o servizi per un determinato mercato di riferimento.<\/p>\n
Marketing emozionale<\/p>\n
Il marketing emozionale, detto anche emotional marketing \u00e8 una branca del marketing che si basa sulle emozioni.<\/p>\n
Le emozioni sono energia pura e rappresentano una leva fondamentale per instaurare una relazione tra brand ed utente.<\/p>\n
L’essere umano \u00e8 emozione e ragione, ma nel marketing emozionale prevale completamente la parte dell’inconscio e dell’istinto.<\/p>\n
Sapevi che il 95% degli acquisti \u00e8 ottenuto attraverso le emozioni, mentre solo il 5% \u00e8 frutto di una decisione ponderata e razionale?<\/p>\n
Siamo pur sempre animali ed agiamo per stimoli ed impulsi: basta un profumo che ci rievochi un ricordo, un colore che trasmetta serenit\u00e0, un’immagine che ci comunichi fiducia o uno storytelling coinvolgente e le nostre barriere psicologiche sono annientate.<\/p>\n
Ci riconosciamo istintivamente con quel brand e guidati dall’inconscio, vogliamo instaurare una relazione salda e duratura con esso. <\/p>\n
Marketing percettivo<\/p>\n
Il marketing percettivo si basa sui sensi e sulle sensazioni che evocano nella nostra mente: a seconda del senso interessato, avremo delle sensazioni diverse oppure un mix che ne esalti la percezione stessa.<\/p>\n
Vuoi acquistare un profumo?<\/p>\n
L’olfatto sar\u00e0 senza alcun dubbio il senso principale nell’esperienza d’acquisto, ma saranno coinvolti anche vista, tatto e udito.<\/p>\n
Vuoi gustare un piatto gourmet?<\/p>\n
Il senso principale sar\u00e0 il gusto, ma saranno coinvolti anche vista, olfatto e tatto.<\/p>\n
Vuoi\u00a0 provare un vestito?<\/p>\n
Sicuramente il tatto giocher\u00e0 un ruolo fondamentale durante l’esperienza, ma saranno importanti anche la vista e l’olfatto.<\/p>\n
Creare un ricordo \u00e8 importante, sia online che offline: ogni brand deve evocare un’emozione soddisfacente per l’utente, che lo renda felice di ripetere l’esperienza.<\/p>\n
Neuromarketing<\/p>\n
Il neuromarketing \u00e8 una disciplina che applica le neuroscienze al marketing, interessando aree comportamentali dell’essere umano.<\/p>\n
Infatti, secondo gli studi ogni volta che un utente compie un’azione verso un prodotto, servizio o brand ha determinate reazioni a livello cerebrale.<\/p>\n
Il neuromarketing studia le risposte cognitive ed emozionali che si attivano nel momento in cui un potenziale cliente \u00e8 esposto a determinati stimoli di marketing, come advertisingAdvertising (abbreviato ADV) significa pubblicit\u00e0, \u00e8 un messaggio a pagamento che un’azienda invia con lo scopo di informare o influenzare le persone che lo ricevono…, comunicazione, promozione e brand.<\/p>\n
Ci\u00f2 permette alle aziende di creare dei customer journey e delle esperienze di acquisto sempre pi\u00f9 orientate alla soddisfazione dell’utente.<\/p>\n
Sai quali sono i metodi pi\u00f9 utilizzati per vendere di pi\u00f9 un prodotto, servizio o brand facendo leva sulla percezione?\u00a0<\/p>\n
Scopriamoli subito insieme!<\/p>\n
All Inclusive<\/p>\n
Ti \u00e8 mai capitato di pagare un abbonamento, anche se poi non lo hai usato per intero, solo perch\u00e9 pi\u00f9 conveniente rispetto il prezzoIl prezzo \u00e8 la quantit\u00e0 di denaro richiesta per un prodotto o un servizio. In senso lato, il prezzo \u00e8 la somma di tutti i… di una singola attivit\u00e0?<\/p>\n
Si tratta di un bias cognitivo: il nostro cervello opta sempre per ci\u00f2 che \u00e8 meglio per noi, in termini di beneficio, infatti quando valutiamo un acquisto, si attiva l’area cerebrale della gestione del dolore, che opta per la soluzione migliore in termini di quantit\u00e0 e prezzo.<\/p>\n
Effetto ancoraggio<\/p>\n
Anche l’effetto ancoraggio \u00e8 un bias cognitivo, in questo caso il nostro cervello ricorda un prezzo iniziale, detto in gergo ancora, che ha una cifra nettamente superiore rispetto al prezzo proposto per un determinato prodotto e\/o servizio.<\/p>\n
Emblematica \u00e8 la strategia di Apple per il lancio del primo Ipad, in cui Steve Jobs propone prima il prezzo ancora di 999 dollari per poi rivelare il prezzo reale di 499 dollari: il risparmio percepito \u00e8 stato di ben 500 dollari ed il resto, beh \u00e8 storia!<\/p>\n
Migliore qualit\u00e0<\/p>\n
Spesso si pensa che un prodotto pi\u00f9 costoso abbia una qualit\u00e0 migliore, viceversa, un prodotto economico sia pi\u00f9 scarso o pessimo rispetto prodotti di fascia pi\u00f9 alta.<\/p>\n
Lo stesso ragionamento, totalmente erroneo, vale per il peso di alcuni prodotti, come per esempio telefonia, tecnologia o strumenti, non necessariamente un prodotto pi\u00f9 pesante \u00e8 realizzato con materiali migliori.<\/p>\n
Principio di scarsit\u00e0<\/p>\n
Quante volte stavi prenotando un volo oppure un hotel e si \u00e8 materializzato l’avviso che altri utenti stavano effettuando l’acquisto proprio in quel momento e che se non avessi concluso subito l’ordine non avresti trovato pi\u00f9 nulla?<\/p>\n
Si tratta del principio di scarsit\u00e0 che fa leva proprio sulla potenziale perdita del nostro oggetto desiderato.<\/p>\n
Prodotti esca<\/p>\n
Un prodotto esca serve per promuovere altri prodotti della stessa gamma.<\/p>\n
Se per esempio, si sta proponendo una borsa di dimensioni piccole a 25 euro e una borsa di grandi dimensioni a 40 euro, l’utente acquister\u00e0 maggiormente la borsa piccola, ma proponendo una terza borsa di medie dimensioni a 35 euro, il prodotto che vender\u00e0 di pi\u00f9 sar\u00e0 la borsa grande.<\/p>\n
Infatti, la nostra mente ragiona per fornirci il maggior beneficio e tra due prodotti della stessa gamma, con dimensione diversa ma prezzi simili, siamo portati a scegliere l’opzione pi\u00f9 economica.<\/p>\n
Mentre ponendo un terzo prodotto a met\u00e0 tra i precedenti, sia per dimensione che costo, l’utente opter\u00e0 maggiormente per l’opzione percepita con il miglior rapporto quantit\u00e0, qualit\u00e0, prezzo.<\/p>\n
Realt\u00e0 o percezione? Ci\u00f2 che viene percepito \u00e8 in continuo divenire, l’importante \u00e8 tenere bene a mente gli obiettivi prefissati, pianificare la strategia necessaria per ottenere i risultati ed essere sempre leali verso gli utenti.<\/p>\n
E tu cosa ne pensi? Eri a conoscenza di queste tecniche di marketing?<\/p>\n