\t\t\tPer report indichiamo un rapporto o documento informativo: spesso \u00e8 visto come un qualcosa di poco conto, invece \u00e8 uno degli strumenti essenziali e necessari in qualsiasi strategia di\u00a0Marketing e Digital MarketingIl Digital Marketing \u00e8 la componente del marketing che utilizza internet e le tecnologie digitali online per analizzare il mercato, elaborare strategie e porle in….<\/p>\n
Proprio grazie a questo documento possiamo avere una panoramica dettagliata della tattica in atto, ossia azioni in corso, rispetto la strategia di Digital Marketing pianificata.<\/p>\n
Si tratta quindi di un documento utile e necessario sia per il cliente, ma anche per gli addetti ai lavori, infatti sia che si occupi di Digital Marketing un solo professionista che ci sia un team \u00e8 importante tenere sotto controllo l’andamento delle campagne, gli Insights e la crescita o meno dei social, i KPII\u00a0KPI, acronimo di\u00a0Key Perfonmance Indicators (indicatori chiave di performance), sono un insieme di misure quantificabili che un’azienda utilizza per\u00a0valutare le sue prestazioni nel tempo. Queste… ed il ROIIl ROI (Return Of Investment, “ritorno sull’investimento”) \u00e8 il\u00a0guadagno generato da un determinato investimento, meno il costo dell’investimento stesso.\u00a0 Il ROI \u00e8 in genere la\u00a0misura….<\/p>\n
Il report \u00e8 uno strumento che va, in genere, redatto mensilmente proprio per valutare l’andamento ed avere uno status quo della strategia.<\/p>\n
\u00c8 essenziale lo studio dei dati, ma va anche presentato in maniera precisa, lineare e dettagliata senza per\u00f2 scrivere la Divina Commedia:ti consiglio di rimanere in un range tra le 5 e le 15 pagine.<\/p>\n
Il report perfetto \u00e8 semplice, lineare e conciso, scritto in maniera chiara ed accompagnato da screenshot, grafici ed immagini, per fa comprendere e capire al cliente i valori ed i risultati prodotti e se la strategia attuata sia corretta o meno ed in caso implementarla o cambiarla.<\/p>\n
\u00c8 importante che \u00e8 il report sia scritto, formattato ed impaginato in maniera chiara e comprensibile, anche per coloro che non se ne intendono di Digital Marketing: pensa di dover spiegare la materia ad un bambino, usa i termini pi\u00f9 semplici possibili, vedrai il cliente ti ringrazier\u00e0!<\/p>\n
Ma come si redige un buon report? Scopriamo subito insieme come strutturare il report perfetto!<\/p>\n
Innanzitutto crea un modello, che potrai utilizzare come base per ogni report e per ogni cliente, personalizzando ovviamente i dati e le informazioni.<\/p>\n
Il modello ideale riporta il logoUn logo \u00e8 un simbolo composto da testo e immagini che identifica un’azienda. Un buon logo mostra ci\u00f2 che un’azienda fa e ci\u00f2 che rappresenta… dell’azienda, agenzia di consulenza, web agency per cui lavori, oppure nel caso sia un libero professionista il tuo logo ed il logo del brandUn Brand \u00e8 un simbolo identificativo, marchio, logo, nome, parola e\/o frase che le aziende usano per distinguere il loro prodotto dagli altri. Una combinazione… per cui stai svolgendo il lavoro.<\/p>\n
Per ogni parte del report crea un titolo che riassuma perfettamente quale area stai presentando, ad esempio social media o sito web, poi scrivi un breve testo che spieghi i risultati ottenuti dall’analisi ed accompagnalo con il visual, attraverso immagini, screenshot oppure grafici.<\/p>\n
Usa i colori istituzionali del brand a cui \u00e8 dedicato il report, sar\u00e0 un dettaglio apprezzato e la cover del report ed il documento stesso risulter\u00e0 subito pi\u00f9 accattivante, richiamando appunto la Brand Identity del cliente. <\/p>\n
Obiettivi<\/p>\n
Gli obiettivi sono la base da cui partire nella realizzazione di un Piano di Marketing e di una Strategia di Digital Marketing.<\/p>\n
Pensa agli obiettivi come alla destinazione di un viaggio, se non sappiamo dove vogliamo andare,\u00a0saremo in balia del caso e gireremo a vuoto, nel Digital Marketing nulla \u00e8 lasciato al caso e qualsiasi azione genera dei risultati, siano essi positivi o negativi.<\/p>\n
Nel Marketing e nel Digital Marketing \u00e8 necessario stabilire a priori quali risultati vogliamo ottenere e devono essere SMART, ossia:<\/p>\n
Specific\u00a0ossia specificiMeasurable\u00a0ossia misurabiliAchievable\u00a0ossia raggiungibiliRelevant\u00a0ossia rilevantiTime-Based\u00a0ossia temporizzabili Infatti, gli obiettivi sono verificati e controllati e se in linea con la strategia, avranno un esito positivo, generando i risultati prefissati, se invece non saranno in linea con quanto pianificato, si otterranno risultati non in linea con quanto pianificato e la strategia dovr\u00e0 essere cambiata.<\/p>\n
Strategia<\/p>\n
La strategia di\u00a0 Digital Marketing \u00e8 un processo che permette di pianificare i giusti obiettivi di comunicazione e marketing di un brand per ottenere i risultati prefissati, tenendo conto delle variabili targetTarget si riferisce a un gruppo di potenziali clienti ai quali un’azienda vuole vendere i propri prodotti o servizi. Il Target \u00e8 di conseguenza anche…,tempo e\u00a0 budgetUn budget \u00e8 una stima delle entrate e delle spese in un determinato periodo di tempo futuro, e viene solitamente compilato e rivalutato periodicamente. I….<\/p>\n
Canali<\/p>\n
\u00c8 importante riportare nel report ogni canale di comunicazione del brand con i rispettivi risultati nel range di tempo analizzato nel documento.<\/p>\n
Ti consiglio di inserire anche screenshot direttamente dagli AnalyticsAnalytics, o web analytics, \u00e8 la misurazione, la raccolta, l’analisi e il reporting dei dati web per la comprensione e l’ottimizzazione dell’utilizzo del web. Quando… e spiegarli in maniera chiara e sintetica: pensa che il documento deve essere capito anche senza la tua spiegazione a voce e molto probabilmente sar\u00e0 presentato a pi\u00f9 professionisti del team dell’azienda cliente.<\/p>\n
Ogni canale del brand deve essere analizzato ed inserito nel report secondo un ordine, per mettere in evidenza ogni touchpoint.<\/p>\n
Ma quali sono i canali di comunicazione nel Digital Marketing?<\/p>\n
Sono rispettivamente:<\/p>\n
BlogUn blog (abbreviazione di “weblog”) \u00e8 un “giornale online”, o un sito web informativo, che mostra le informazioni in ordine cronologico inverso, con gli ultimi…Campagne di AdvertisingAdvertising (abbreviato ADV) significa pubblicit\u00e0, \u00e8 un messaggio a pagamento che un’azienda invia con lo scopo di informare o influenzare le persone che lo ricevono…InfluencerInfluencer \u00e8 chiunque abbia il potere di influenzare le decisioni di acquisto degli altri a causa della sua autorit\u00e0, conoscenza, posizione o rapporto con il… Naturalmente, non tutti i brand possiedono tutti i canali di comunicazione, perch\u00e9 avere un social attivo perch\u00e9 va di moda, senza presidiarlo in modo corretto \u00e8 solo una perdita di tempo e risorse.<\/p>\n
KPI<\/p>\n
I\u00a0KPI, abbreviazione di Key Performance Indicator sono degli indici che mostrano, in generale, l’andamento dei processi di business aziendale.<\/p>\n
I principali KPI nel Digital Marketing sono: <\/p>\n
CPC ossia il costo per clickCPL ossia il costo per leadSpesso tradotto come “contatto”, un lead \u00e8 un individuo o azienda che ha mostrato interesse condividendo informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono…CPACPA: acronimo di Cost per acquisition o Cost per action. \u00c8 il costo medio di un annuncio pubblicitario quando viene effettuata un’azione specifica. Queste azioni… ossia il costo per acquisizioneROI ossia il ritorno sull’investimentoROASROAS (Return on Advertising Spend, “ritorno sull’investimento pubblicitario”) \u00e8 il guadagno generato da una campagna pubblicitaria meno il costo della pubblicit\u00e0. \u00c8 una metrica popolare…<\/p>\n
Nel Digital Marketing, si valutano sia il ROI che il ROAS, ossia il ritorno sull’investimento pubblicitario, che viene associato soprattutto alle campagne di Advertising, infatti in ogni campagna pubblicitaria si imposta un budget e se ne valuta l’andamento, i risultati e appunto il ritorno sull’investimento.<\/p>\n
Facebook Ads , LinkedIn Ads o Google Ads, il rendimento di ogni campagna va spiegato e mostrato attraverso gli Analytics e grafici, che accompagnano in dettaglio quanto scritto nel report.<\/p>\n
Feedback<\/p>\n
Il feedback del cliente \u00e8 importante, infatti \u00e8 il tuo stakeholderUno Stakeholder \u00e8 una qualunque persona, gruppo o azienda che ha un interesse o una preoccupazione per un’azienda. Le parti interessate possono influenzare o essere… di riferimento e se non capisce bene cosa si spiega nel report, non comprender\u00e0 mai totalmente il valore del lavoro svolto da te e dal team.<\/p>\n
Last but not least, anche l’occhio vuole la sua parte, infatti presentare un report chiaro e comprensibile al cliente con un tocco di design e con la giusta formattazione, d\u00e0 ancora pi\u00f9 valore alla presentazione del lavoro svolto.<\/p>\n
Ti consiglio di usare un tool come Canva in cui realizzare una cover, in maniera facile, veloce ed intuitiva, senza essere un designer o un grafico.<\/p>\n
Hai mai preparato un report di Digital Marketing? Spero che questa guida al report perfetto ti sia utile!<\/p>\n