\t\t\tUn sito web professionale, un e-commerce, il sito di un brandUn Brand \u00e8 un simbolo identificativo, marchio, logo, nome, parola e\/o frase che le aziende usano per distinguere il loro prodotto dagli altri. Una combinazione… hanno tutti bisogno di una: About Me page.<\/p>\n
Una About Me Page o pagina \u201cChi sono\u201d o \u201cChi siamo\u201d (nel caso in cui si parli di un brand o di un\u2019azienda) \u00e8 essenziale in ogni sito o e-commerce per farsi conoscere, riuscire a convertire e fidelizzare pi\u00f9 facilmente il cliente.<\/p>\n
Spesso capita di non investire abbastanza tempo in una \u201cAbout me page\u201d, si carica velocemente un testo impersonale e completamente incentrato su s\u00e9 stessi o sul brand, non pensando a chi lo legger\u00e0.<\/p>\n
Il motivo \u00e8 dato dal fatto che si pensa erroneamente che nessun cliente di un e-commerce o di un professionista legga la pagina \u201cChi Siamo\u201d. <\/p>\n
Invece, spesso questa pagina \u00e8 quella decisiva tra l\u2019acquisto o meno, tra il chiedere un preventivo o no.\u00a0<\/p>\n
Scrivere un About Page dunque \u00e8 davvero importante! <\/p>\n
Ma come farlo al meglio e quali sono i 6 errori da evitare assolutamente? Scopriamolo insieme.<\/p>\n
Indice<\/p>\n
Cos’\u00e8 un About me page<\/p>\n
Contrariamente a quanto si pensi la pagina \u201cChi Siamo\u201d o \u201cChi sono\u201d \u00e8 una delle pi\u00f9 visitate dai clienti, soprattutto da quelli indecisi.\u00a0<\/p>\n
La About me page \u00e8 la pagina del sito che ti identifica, ti fornisce un volto, che racconta una storia e porta i clienti a conoscere e comprendere chi sei, cosa fai, cosa ti smuove o cosa rappresenta per te il tuo brand e quali sono i valori della tua azienda.<\/p>\n
In base al tipo di attivit\u00e0 che svolgi a seconda che si gestisca un brand o un’azienda, oppure si operi come libero professionista \u00e8 necessario comprendere come la pagina \u201cChi Siamo\u201d possa influenzare il proprio pubblico e creare in loro la giusta fiducia verso servizi e prodotti.<\/p>\n
Creando il giusto grado di fiducia nell\u2019utente si riesce a portarlo a compiere un\u2019azione specifica come: acquistare uno dei prodotti, richiedere una consulenza, iscriversi a una mailing list.<\/p>\n
Come scrivere una buona “About me page”<\/p>\n
Scrivere una buona \u201cAbout me page\u201d vuol dire creare per l\u2019utente una proposta di valore unica.<\/p>\n
Trovare il punto di forza unico dell\u2019azienda che attiri l\u2019attenzione e una delle basi sulla quale costruire una pagina \u201cChi Siamo\u201d vincente.<\/p>\n
Se il tuo punto di forza, ad esempio, sono i materiali rinnovali, allora spiega all\u2019interno della storia di te e del tuo brand, e perch\u00e9 per te \u00e8 cos\u00ec importante il rispetto dell’ambiente.<\/p>\n
Se sei un libero professionista e punti sulla tua capacit\u00e0 di ascoltare le necessit\u00e0 del cliente, sfrutta questo tuo elemento per differenziarti sul mercato.<\/p>\n
Leggi anche: Unique Value Proposition, cos’\u00e8 e come formularla al meglio<\/p>\n
Identificare una proposta di valore unica pu\u00f2 essere complesso, soprattutto se non hai pensato a un elemento differenziante al momento dell\u2019apertura della tua attivit\u00e0.<\/p>\n
Trovare un elemento differenziante o un angolatura differente per raccontare la tua storia e quella della tua azienda pu\u00f2 essere la leva per scrivere una buona pagina \u201cChi siamo\u201d.<\/p>\n
Ma non \u00e8 certo l\u2019unico elemento da prendere in considerazione.<\/p>\n
Infatti, quando si scrivere un About us page \u00e8 necessario creare un testo che non suoni troppo formale e noioso ma che ti permetta, invece, di riuscire a guadagnare la giusta fiducia e infondere credibilit\u00e0.<\/p>\n
La maggior parte delle persone che sceglie di leggere questa pagina riesce a fidarsi pi\u00f9 facilmente di chi si mostra come “vero e sincero”, piuttosto che di descrizioni fredde che suonano senz\u2019anima, come se si stesse leggendo la lista della spesa.<\/p>\n
Cercare di essere troppo rigidi o professionali nella descrizione di s\u00e9 stessi e del proprio brand non porta risultati e soprattutto non converte.<\/p>\n
Devi pensare alla tua pagina \u201cChi sono\u201d quasi come ad una landing page. Una landing che ti serve a vendere \u201cte stesso\u201d o il tuo brand.\u00a0<\/p>\n
Quindi l\u2019obiettivo finale di un About me page \u00e8: convertire!<\/p>\n
Per creare una pagina che presenti un\u2019offerta forte e accattivante \u00e8 necessario comunque considerare alcune informazioni importanti che non possono mancare:<\/p>\n
La tua storiaPresentazione dei tuoi servizi, prodotti, brand ecc\u2026Spiegazione di cosa fai e in quale settore operiI valori sui quali si basa la tua attivit\u00e0Perch\u00e9 devono affidarsi a te? O acquistare i tuoi prodotti?Il testo di una pagina \u201cChi sono\u201d deve rappresentare al meglio il valore unico che offri come brand o come libero professionista.<\/p>\n
6 errori da non fare in una pagina “Chi sono”<\/p>\n
Costruire una pagina \u201cChi sono\u201d che converta e offra una reale panoramica di te e del tuo brand agli utenti che raggiungono il tuo sito o e-commerce non \u00e8 semplice come pu\u00f2 sembrare.<\/p>\n
Anzi \u00e8 molto semplice incappare in errori che possono rendere poco efficace la tua pagina \u201cChi siamo\u201d. <\/p>\n
Ma quali sono gli errori da evitare assolutamente? Come riuscire a non allontanare i propri clienti e leadSpesso tradotto come “contatto”, un lead \u00e8 un individuo o azienda che ha mostrato interesse condividendo informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono… potenziali?<\/p>\n
Ecco 6 errori da non fare all\u2019interno di una pagina \u201cChi siamo\u201d o \u201cChi sono\u201d.<\/p>\n
1.\u00a0\u00a0\u00a0 Non si riescono a evincere il tuo nome e credenziali<\/p>\n
Chi sei? Cosa fai? Posso davvero fidarmi di te? Chi arriva su una \u201cAbout me page” vuole capire chi \u00e8 la persona con la quale si dovr\u00e0 confrontare.<\/p>\n
Per un libero professionista, ma anche per tutti coloro che operano come prestatori di servizi online o fisici, \u00e8 davvero importante costruire un rapporto di fiducia con il cliente.<\/p>\n
E per creare questo rapporto non c\u2019\u00e8 nulla di meglio che creare una pagina in cui racconti chi sei o \u201cchi siete\u201d nel caso in cui lavoriate in team.<\/p>\n
Grazie a queste informazioni, il potenziale cliente, \u00e8 in grado di comprendere che si sta interfacciando con dei professionisti e quindi si sentir\u00e0 pi\u00f9 sicuro nel richiedere una consulenza.<\/p>\n
Sicuramente in campo professionale \u00e8 molto importante segnalare con delle immagini anche eventuali certificazioni, corsi, premi ottenuti ecc\u2026e tutto ci\u00f2 che stimoli un\u2019aurea di massima credibilit\u00e0.<\/p>\n
Come per i professionisti e prestatori di servizi in team, anche i brand e le aziende hanno bisogno di raccontare chi sono nel migliore dei modi.<\/p>\n
Se il tuo brand identifica la sua attivit\u00e0 in una specifica persona, come ad esempio il fondatore, allora \u00e8 giusto far sapere ai propri clienti chi \u00e8 e cosa lo o ti ha spinto ad aprire il marchio e\/o vendere un determinato prodotto.<\/p>\n
2.\u00a0\u00a0\u00a0 Non c’\u00e8 una tua fotografia<\/p>\n
Quando ci si impegna a scrivere una buona \u201cAbout me page” \u00e8 necessario nel vero senso della parola: metterci la faccia.<\/p>\n
Pensaci un attimo: tu ti fideresti mai di qualcuno che non conosci? Che non hai mai visto in volto che cerca di venderti per\u00f2 a tutti i costi un suo prodotto o servizio?<\/p>\n
Sicuramente, no!<\/p>\n
Lo stesso vale per chi legge la tua pagina \u201cChi sono\u201d.<\/p>\n
Gli utenti, infatti, non vogliono solo vedere le certificazioni ma desiderano anche scoprire e comprendere che faccia hai. <\/p>\n
Una foto sorridente insieme al tuo team o da solo, potrebbe portare l\u2019utente a fidarsi di te e del tuo brand molto pi\u00f9 facilmente rispetto a qualunque altra certificazione.<\/p>\n
All\u2019interno di una About me page, dunque, non pu\u00f2 assolutamente mancare una foto che ti identifichi e che permetta al cliente di ricordarsi di te e del tuo team.<\/p>\n
3.\u00a0\u00a0\u00a0 Una scrittura \u201ceccessivamente\u201d noiosa o troppo professionale<\/p>\n
Devi sapere una cosa importante quando stai per creare e scrivere la tua \u201cAbout me page”: nessuno vuole leggere un curriculum.<\/p>\n
I curriculum iniziano a stare stretti perfino agli HRHR sta per Human Resources, ovvero “risorse umane”. Viene utilizzato per descrivere sia le persone che lavorano per un’azienda, sia il dipartimento (o la persona)…, che apprezzano sempre di pi\u00f9 le lettere di presentazione.<\/p>\n
Ma tu non devi fare un colloquio? Non stai cercando di farti assumere da un\u2019azienda impostata e noiosa! Tu stai cercando dei clienti!<\/p>\n
Bene, ai tuoi clienti il curriculum non interessa, non vogliono leggere un elenco di fatti noiosi, vogliono essere: coinvolti e catturati.<\/p>\n
Trovare il gancio per riuscire a catturare l\u2019attenzione dell\u2019utente \u00e8 essenziale per creare una pagina in grado di fargli dire \u201cS\u00ec, voglio affidarmi a questo professionista\u201d o \u201cVoglio affidarmi a questo brand\u201d.<\/p>\n
Dunque, il tuo obiettivo dev\u2019essere: interessare l\u2019utente, raccontare una storia vera e accattivante, farti conoscere senza scrivere un curriculum noioso e inutile al tuo obiettivo di conversioneNel web marketing, per\u00a0conversione\u00a0si intende quando un utente\u00a0compie\u00a0una specifica azione \u2013 misurabile \u2013 importante\u00a0per la tua attivit\u00e0. Esempi sono l’accesso al sito, la visita di….<\/p>\n
4.\u00a0\u00a0\u00a0 Usare in modo sbagliato un video di presentazione<\/p>\n
Un ottimo modo per riuscire a coinvolgere l\u2019utente e fargli comprendere pi\u00f9 a fondo chi sei, cosa fai, e soprattutto creare una connessione immediata \u00e8 il video di presentazione.<\/p>\n
I video di presentazione all\u2019interno di una \u201cAbout us o About me page\u201d sono davvero utili, ma bisogna fare molta attenzione al loro uso.<\/p>\n
Leggi anche: 5 passi per una video strategy accattivante<\/p>\n
Una pagina che contiene solo un video di oltre dieci minuti senza testo o altre immagini non servir\u00e0 n\u00e9 a convertire n\u00e9 a farti conoscere.<\/p>\n
Il video dev\u2019essere integrato all\u2019interno della tua pagina in modo attento e possibilmente in comunione con l\u2019uso dei giusti elementi testuali e visivi.<\/p>\n
Per sfruttare al meglio questo strumento bisogna: creare un video breve, renderlo interessante per gli utenti, integrarlo al meglio nella propria pagina e non come elemento esclusivo.<\/p>\n
5.\u00a0\u00a0\u00a0 Non usare un copy accattivante e lo giusto storytelling<\/p>\n
La maggior parte delle About me page sono incentrate sulla storia del brand o dell\u2019autore.<\/p>\n
Ma come si racconta una buona storia?<\/p>\n
Leggi anche: Corporate Storytelling, come creare la storia di un brand e vantaggi<\/p>\n
Semplice, sfruttando al meglio lo storytelling, questa tecnica \u00e8 stato comprovato che su una pagina di destinazione permette di aumentare le conversioni degli utenti dal 2% fino all\u20198%.<\/p>\n
Come abbiamo gi\u00e0 detto all\u2019inizio, devi pensare alla pagina \u201cChi sono\u201d come a una landing pagePer\u00a0Landing Page\u00a0(traduzione:\u00a0pagina di atterraggio) si intende\u00a0una pagina appositamente realizzata con l\u2019obiettivo di convertire\u00a0i visitatori del sito in lead (contatti) o in clienti, spesso dopo aver….<\/p>\n
Quindi quando racconti la tua storia devi trovare il giusto tone of voice, devi capire cosa attrae di pi\u00f9 gli utenti, e di conseguenza scrivere chi sei cercando di coinvolgerlo e di differenziarti dalla concorrenza.<\/p>\n
Storytelling e copywriting devono dunque essere sfruttatati insieme e integrati tra loro al fine di fornire all\u2019utente un motivo per fare un acquisto o per compiere una determinata azione.<\/p>\n
E proprio in questi termini che un elemento essenziale della tua About me page \u00e8 la call to actionUna\u00a0Call to action\u00a0(traduzione: invito all\u2019azione) o\u00a0CTA\u00a0\u00e8\u00a0un\u2019istruzione per il pubblico volta a provocare una risposta immediata. Nelle CTA di solito si usa un verbo imperativo come… o invito all\u2019azione.<\/p>\n
Leggi anche: 6 principi del copywriting per la lead generation <\/p>\n
L\u2019invito all\u2019azione \u00e8 indispensabile perch\u00e9 permette di direzionare i lead verso un\u2019attivit\u00e0 specifica che pu\u00f2 essere: l\u2019acquisto, la richiesta di una consulenza, l\u2019iscrizione alla newsletter, l\u2019iscrizione ai tuoi canali social ecc\u2026<\/p>\n
La call to action dev\u2019essere inserita e costruita al meglio a seconda dei tuoi obiettivi di marketing e conversione.<\/p>\n
6.\u00a0\u00a0\u00a0 Pensare a te stesso invece di chi legge la pagina<\/p>\n
Infine, un errore che si fa molto spesso \u00e8 pensare esclusivamente a s\u00e9 stessi e al proprio brand in modo univoco.<\/p>\n
Un testo scritto esclusivamente per s\u00e9 stessi senza pensare al targetTarget si riferisce a un gruppo di potenziali clienti ai quali un’azienda vuole vendere i propri prodotti o servizi. Il Target \u00e8 di conseguenza anche… di riferimento \u00e8 inutile.<\/p>\n
Perch\u00e9 invece di pensare a come sfruttare la pagina \u201cChi sono\u201d per effettuare una conversione, ci si preoccupa solo di dire: io faccio questo, quello ecc\u2026io ho ottenuto questo premio, questa certificazione, ecc\u2026<\/p>\n
Impostare una pagina esclusivamente sul \u201cio\u201d \u00e8 sbagliato. Dunque, il primo passo \u00e8 pensare: a chi mi sto rivolgendo? Qual \u00e8 il target di persone che voglio attrarre?<\/p>\n
In base al target che vuoi raggiungere cambier\u00e0 il modo in cui ti approccerai alla creazione del tuo testo.<\/p>\n
Quindi prima di scrivere la tua About me page effettua un\u2019analisi del target e solo dopo inizia a creare un copy che ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi di conversione.<\/p>\n
Leggi anche: Come ottimizzare la call to action della tua landing page<\/p>\n
Conclusione<\/p>\n
Se ancora non hai creato la tua pagina \u201cChi Siamo\u201d o non le hai dato la giusta importanza \u00e8 di certo arrivato il momento di metterti d\u2019impegno e crearla o aggiustarla.<\/p>\n
Una About Me page permette di: fidelizzare il cliente, aumentare i lead, ottenere pi\u00f9 conversioni, effettuare un maggior numero di vendite.<\/p>\n
Per crearla hai bisogno in primis di capire il tuo target e comprendere cosa cercano da un brand o da un professionista.<\/p>\n
Una volta compreso il target puoi sfruttare il copywriting e lo storytelling per realizzare dei contenuti che convertano e soprattutto che ti differenzino dalla concorrenza. <\/p>\n
Ricordati di non \u201ccopiare\u201d mai lo stile dell\u2019About page dei tuoi concorrenti, ma di fare una proposta di valore: unica.\u00a0<\/p>\n
Per creare una About me page efficace ricordati di inserire elementi video e grafici che ti identifichino al meglio e che diano ai clienti un maggior senso di fiducia nei tuoi confronti.<\/p>\n
Infine, non dimenticare mai: la call to action che aiuter\u00e0 gli utenti a continuare il loro percorso sul tuo sito web e di effettuare una conversione.<\/p>\n
Adesso non ti resta che creare o realizzare una About me page davvero unica!<\/p>\n