\t\t\tRidurre il tasso di disiscrizione \u00e8 fondamentale per la tua strategia di email marketing. Il motivo \u00e8 semplice: non puoi permettere ai tuoi contatti migliori di abbandonare il databaseUn database \u00e8 una raccolta organizzata di dati strutturati per renderli facilmente accessibili, gestibili e aggiornabili. In parole povere, si pu\u00f2 dire, un database in… che hai creato nel tempo. <\/p>\n
Vale a dire uno dei patrimoni inestimabili per la tua attivit\u00e0 di digital marketingIl Digital Marketing \u00e8 la componente del marketing che utilizza internet e le tecnologie digitali online per analizzare il mercato, elaborare strategie e porle in… online. Un sito web pu\u00f2 essere penalizzato e perdere posizionamenti nella serpSERP: acronimo di Search Engine Results Pages, letteralmente “pagina dei risultati di un motore di ricerca”. Le SERP sono pagine web servite agli utenti quando…, una pagina Facebook pu\u00f2 assistere al taglio della reach organica, ma una lista di contatti email sar\u00e0 sempre tua. <\/p>\n
E la potrai usare per raggiungere potenziali clienti in ogni momento. Basta un programma per fare email marketing, un buon calendario editoriale e la strategia di content marketing adeguata per scrivere e inviare:<\/p>\n
Newsletter aziendali o personali. Sconti e offerte speciali.Sales letter specifiche.Direct email marketing (DEM).C’\u00e8 un solo ostacolo tra il successo della tua strategia di email marketing e i risultati utili in termini di conversioni e ROIIl ROI (Return Of Investment, “ritorno sull’investimento”) \u00e8 il\u00a0guadagno generato da un determinato investimento, meno il costo dell’investimento stesso.\u00a0 Il ROI \u00e8 in genere la\u00a0misura…: la percentuale di abbandono. Come ridurre il tasso di disiscrizione al tuo database quando fai email marketing? Ecco una serie di strategie da mettere in campo.<\/p>\n
Frequenza di invio della newsletter<\/p>\n
Questa \u00e8 una delle possibili ragioni. Perch\u00e9 gli utenti abbandonano la mia comunicazione via email? Semplice, mandi troppi contenuti, hai una frequenza di pubblicazione troppo alta. In realt\u00e0 non esiste un limite minimo o massimo e c’\u00e8 da dire che essere assenti dalla casella di posta elettronica per troppo tempo porta al problema inverso.<\/p>\n
Le persone si dimenticano del tuo impegno e quando ti rivedono – dopo mesi di assenza – hanno deciso di abbandonare il tuo canale. Ma \u00e8 vero che tempestare di email i contatti non \u00e8 una buona strada. <\/p>\n
Per ridurre il tasso di disiscrizione devi valutare la frequenza di pubblicazione.<\/p>\n
Qual \u00e8 la giusta frequenza di invio di newsletter? Diciamo che se rimaniamo tra le due o tre al mese possiamo rientrare in quel range che viene definito accettabile dalla ricerca di Marketingsherpa.com. <\/p>\n
Qui parliamo di contenuti promozionali, se l’equilibrio viene raggiunto anche con un invio informativo si possono gestire dei ritmi superiori. Una buona idea \u00e8 non superare un invio a settimana valutando per\u00f2 sempre la reazione degli utenti: solo i test ti daranno la risposta giusta.<\/p>\n
Da leggere: come scrivere email per una campagna marketing<\/p>\n
Coerenza con l’intento principale<\/p>\n
Altra motivazione decisiva che ti permette di mettere a fuoco eventuali perdite costanti e consistenti di contatti utili: avere chiari gli obiettivi. Per ridurre il tasso di abbandono della tua attivit\u00e0 di email marketing devi lavorare sodo sul calendario editoriale. E creare un’esperienza di contenuti coerente con le aspettative degli iscritti. In buona sintesi devi mantenere la parola data.<\/p>\n
Se proponi a un certo numero di persone di seguire i tuoi aggiornamenti in cui, per esempio, lasci gli ultimi update dedicati al web marketing non puoi dedicare spazio alla vendita degli ultimi modelli di smartphone. <\/p>\n
Non rispettare il patto con gli utenti vuol dire rischiare un processo di unsubscribe di massa che pu\u00f2 minare in profondit\u00e0 la riuscita della tua campagna di email marketing. Una buona soluzione, se vuoi provare a introdurre un nuovo argomento, \u00e8 quello di inviare dei questionari.<\/p>\n
Puoi chiedere l’opinione degli iscritti: crea un poll su strumenti dedicati (anche con Google Drive lo puoi generare) e invialo a chi ti segue chiedendo un parere per eventuali cambi di linea editoriale da applicare alla tua newsletter. Cos\u00ec \u00e8 pi\u00f9 facile ridurre il tasso di disiscrizione al tuo database per continuare al meglio la tua strategia di email marketing.<\/p>\n
La tua email non \u00e8 mobile friendly<\/p>\n
Questo pu\u00f2 essere un problema decisivo se vuoi ridurre il tasso di disiscrizione: sai qual \u00e8 la percentuale di pubblico che legge la tua email direttamente dal dispositivo mobile? Secondo questa ricerca di Google abbiamo un buon 70% di user che sfogliano la posta elettronica attraverso il dispositivo mobile. Questo significa che non puoi sbagliare.<\/p>\n
Non ti \u00e8 minimamente concesso di inviare una newsletter, una DEM, una sales letter o una qualsiasi comunicazione via posta elettronica che non sia ottimizzata per essere letta e capita da un dispositivo con uno schermo di 4 pollici o poco pi\u00f9. Tra l’atro non \u00e8 sufficiente.<\/p>\n
Non basta avere un design responsive: l’email deve essere veloce nel caricarsi anche perch\u00e9 non sempre le connessioni sono affidabili. <\/p>\n
Meglio usare, ad esempio, immagini leggere e design snelli per non appesantire l’upload. Senza dimenticare un passaggio essenziale: da mobile l’attenzione degli utenti \u00e8 ridotta, difficile da catturare. <\/p>\n
Pensa che un buon 39% degli utenti iPhone (emailmonday.com\/mobile-email-usage-statistics) impiega meno di 3 secondi per verificare la posta. <\/p>\n
Questo significa che l’ottimizzazione deve essere perfetta gi\u00e0 dalla scelta di oggetto, testo preview e indirizzo del mittente. Se non ottimizzi tutto ci\u00f2 – insieme al layout responsive e alla semplicit\u00e0 e velocit\u00e0 di caricamento – rischi di ritrovarti con un buon numero di utenti in meno a ogni invio.<\/p>\n
Attenzione a come ottieni i contatti<\/p>\n
Un problema storico che pu\u00f2 portare diversi grattacapi a chi gestisce la campagna di email marketing: come hai acquisito i leadSpesso tradotto come “contatto”, un lead \u00e8 un individuo o azienda che ha mostrato interesse condividendo informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono…? <\/p>\n
Hai fatto un buon lavoro di lead nurturingIl lead nurturing \u00e8 il processo automatizzato di invio di contenuti personalizzati e rilevanti a lead, prospect e clienti in ogni fase del processo di…, conquistando con grande attenzione le email delle persone da raggiungere, o hai giocato sporco?<\/p>\n
Hai fatto crescere il tuo prezioso database in modo da non rispettare la volont\u00e0 degli utenti? Senza affrontare le ricadute legali (che ci sono e bisogna comunque valutare) provo a ricordare solo le riflessioni per ridurre il tasso di abbandono del tuo lavoro di email marketing. <\/p>\n
Le persone che non sanno di far parte del tuo programma di invio newsletter o DEM troveranno inutili, fuori luogo e senza utilit\u00e0 i vari invii. <\/p>\n
Questi individui abbandoneranno – molto probabilmente – il tuo database in massa. Senza alcun freno. Soluzione? Usa sempre strategie pulite e chiare per ottenere i tuoi contatti. Fai un lavoro virtuoso con i lead magnet, offri contenuti utili (tipo ebook, studi di approfondimento, slide o coupon) per conquistare le persone giuste e rispetta sempre le regole per generare lead. Altrimenti sar\u00e0 difficile ridurre il tasso di abbandono in modo utile. <\/p>\n
Qualit\u00e0 dei contenuti inviati via email<\/p>\n
La qualit\u00e0 \u00e8 un aspetto che devi valutare e non puoi bypassare pensando che tutto si riduca a dilazionare gli invii, usare un template mobile friendly e mantenere uno stile fedele a ci\u00f2 che hai promesso in fase di iscrizione. Vuoi rispettare i tuoi potenziali clienti sulla lista degli iscritti? <\/p>\n
Devi essere in grado di fare la differenza. E fare in modo che le persone siano realmente desiderose di ottenere il contenuto della tua email. <\/p>\n
Questo si pu\u00f2 iniziare a ottenere facendo un buon lavoro di scrematura iniziale. Vuoi ridurre il tasso di disiscrizione? Perfetto, fa’ in modo che nella lista ci siano solo persone targettizzate e in linea con le tue idee. <\/p>\n
Punta su un double opt-in di qualit\u00e0 – jilt.comPensa, in alcuni casi si valuta la possibilit\u00e0 di utilizzare il double (o confirmed) opt-in: si tratta di un metodo di iscrizione che prevede uno step extra per per verificare il passaggio. <\/p>\n
In questo modo puoi avere meno iscritti – molti arrivano perch\u00e9 non hanno neanche capito che si stanno iscrivendo a una newsletter – ma sono superiori. E veramente desiderosi di ottenere le tue comunicazioni. <\/p>\n
Poi arriva il tuo turno, devi lavorare sui contenuti e fare in modo che ci sia una netta differenza tra il tuo lavoro e quello dei competitorNel linguaggio economico, un competitor \u00e8 una societ\u00e0 dello stesso settore o un settore simile che offre un prodotto o un servizio simile. Pu\u00f2 essere….<\/p>\n
Da leggere: i migliori plugin per fare email marketing<\/p>\n
Vuoi ridurre il tasso di disiscrizione?<\/p>\n
Mi sembra una buona idea, diminuire il numero di persone che a ogni invio lasciano la tua lista di contatti \u00e8 un principio sacrosanto per la gestione di una buona strategia di email marketing. <\/p>\n
Ma prima di stracciarti le vesti per ogni individuo che lascia il database devi prendere coscienza di un punto: \u00e8 normale. A ogni invio c’\u00e8 sempre una percentuale di individui che decide di abbandonare la comunicazione. <\/p>\n
Non \u00e8 un problema, \u00e8 fisiologico. Il tuo compito non \u00e8 solo ridurre il tasso di disiscrizione ma anche aumentare il numero degli iscritti. <\/p>\n
Quindi devi fare lead generationLa lead generation \u00e8 il processo di attrarre e convertire potenziali clienti in lead, quindi ottenere informazioni di contatto. Nel digital marketing si utilizzano una… e sfruttare le tecniche utili per portare nuovi contatti nelle liste da inserire in Mailchimp, Mailup, Sendinblue e qualsiasi altro programma per invio di newsletter o DEM. Sei d’accordo?<\/p>\n