\t\t\tGli esperti di Digital MarketingIl Digital Marketing \u00e8 la componente del marketing che utilizza internet e le tecnologie digitali online per analizzare il mercato, elaborare strategie e porle in… sanno bene che la Social Media AnalyticsAnalytics, o web analytics, \u00e8 la misurazione, la raccolta, l’analisi e il reporting dei dati web per la comprensione e l’ottimizzazione dell’utilizzo del web. Quando… \u00e8 fondamentale per capire quali azioni e strategie funzionano o meno sui social media. <\/p>\n
Un’attenta analisi dei dati provenienti dalle piattaforme, infatti, vi permetter\u00e0 di organizzare e pianificare al meglio tempi, sforzi e budgetUn budget \u00e8 una stima delle entrate e delle spese in un determinato periodo di tempo futuro, e viene solitamente compilato e rivalutato periodicamente. I… della vostra strategia. <\/p>\n
Ma cos’\u00e8 davvero la Social Media Analytics? E quali i migliori tool da utilizzare per ottenere un’analisi utile ed esaustiva? Vediamolo insieme. <\/p>\n
Social Media Analytics: cos’\u00e8 e a cosa serve?<\/p>\n
Con il termine Social Media Analytics si intendono tutte le attivit\u00e0 di tracciamento, raccolta e analisi dei dati dai social network al fine di monitorare i risultati ottenuti con le strategie pianificate e di creare report da utilizzare per ottimizzare le performance sulle piattaforme. <\/p>\n
In poche parole, l’obiettivo \u00e8 uno soltanto: studiare i dati per poter migliorare la strategia. Ecco perch\u00e9 \u00e8 possibile scegliere se sottoporre ad analisi un unico canale social, utile per esaminare i risultati di una campagna, oppure tutti i canali inclusi nella strategia, al fine di comprendere al meglio quale impatto ha sull’azienda la presenza sui social. <\/p>\n
Chiariti gli obiettivi, adesso resta solo da capire quali sono i migliori tool e strumenti da utilizzare per effettuare l’analisi.<\/p>\n
I 3 migliori tool di Social Media Analytics<\/p>\n
Prima di elencare quali sono i migliori tool di Social Media Analytcs \u00e8 bene fare una distinzione sostanziale tra due diversi tipi di strumenti: quelli interni e quelli esterni ai social media. <\/p>\n
Tutte le piattaforme social, come ben sapete, sono dotate di software preinstallati che consentono l’analisi dei dati. Facebook Insight, Instagram Insight, Twitter Analytics e LinkedIn Analytics sono strumenti semplici e pratici, che per\u00f2 non consentono un’analisi dettagliate delle metriche sui social. <\/p>\n
Ecco perch\u00e9 chi si occupa di Digital Marketing ricorre spesso al supporto di tool pi\u00f9 avanzati, che permettono cos\u00ec di avere una panoramica completa delle situazione. <\/p>\n
Vediamo allora quali sono i tre migliori strumenti in circolazione.<\/p>\n
1. Hootsuite<\/p>\n
Hootsuite \u00e8 senza dubbio uno dei pi\u00f9 noti – e longevi – tool di Social Media Analytics in circolazione. Il vero punto di forza dello strumento \u00e8 quello di raccogliere in un solo luogo tutti i dati relativi alla gestione di diversi canali social, il che facilita non poco il lavoro di analisi. <\/p>\n
Pi\u00f9 nel dettaglio, il tool mostra le metriche relative ad ogni post condiviso: click, commenti, copertura, condivisioni, visualizzazione dei video e molto altro ancora. E poi anche le metriche relative ad ogni account, inclusa la crescita di follower nel tempo. <\/p>\n
Grazie alle funzionalit\u00e0 offerte da Hootsuite, avete la possibilit\u00e0 di selezionare e filtrare le metriche che pi\u00f9 vi interessano, cos\u00ec da potervi fare una prima idea sulla valutazione della strategia. <\/p>\n
Inoltre, il tool vi permette di utilizzare modelli personalizzabili per tracciare, analizzare e monitorare le performance sui social network. E con un semplice click avrete la possibiit\u00e0 di scaricare questi report in qualunque formato preferiate: Excel, PowerPoint, PDF o CSV. In questo modo avrete un report esaustivo e comprensibilie da studiare insieme al vostro team, oppure da mostrare al vostro cliente per analizzare le fasi successive della strategia di Digital Marketing. <\/p>\n
E a tal proposito, \u00e8 importante che teniate conto del fatto che Hootsuite vi permette anche di monitorare l’attivit\u00e0 del team che si occupa della gestione dei canali social. Produttivit\u00e0, tempi di risposta e tempi di risoluzione per post, menzioni e commenti sono alcune delle metriche che vi permetteranno di analizzare e migliorare il vostro lavoro. <\/p>\n
2. Google Analytics<\/p>\n
Di per s\u00e8, Google Analytics non \u00e8 uno strumento pensato per l’analisi dei social media, ma \u00e8 sicuramente il migliore tool in circolazione per conoscere i visitatori del vostro sito web. <\/p>\n
E, in qualche modo, pu\u00f2 essere ben integrato nella vostra Social Media Analytics. Pi\u00f9 nel dettaglio, infatti, questo strumento vi permetter\u00e0 di individuare i canali social che generano pi\u00f9 traffico, scoprire quali contenuti funzionano meglio su determinate piattaforme, studiare i dati demografici per assicurarvi di raggiungere il pubblico giusto sui social, monitorare le conversioni ottenuti dalle piattaforme e calcolare il ROIIl ROI (Return Of Investment, “ritorno sull’investimento”) \u00e8 il\u00a0guadagno generato da un determinato investimento, meno il costo dell’investimento stesso.\u00a0 Il ROI \u00e8 in genere la\u00a0misura… delle campagne di advertisingAdvertising (abbreviato ADV) significa pubblicit\u00e0, \u00e8 un messaggio a pagamento che un’azienda invia con lo scopo di informare o influenzare le persone che lo ricevono…. <\/p>\n
Insomma, pur non trattandosi di un tool pensato esclusivamente per i social, Google Analytics \u00e8 un ottimo supporto per pianificare e ottimizzare le campagne pubblicitarie su Instagram e Facebook (e non solo). <\/p>\n
3. Socialbakers<\/p>\n
Tra i tool pi\u00f9 utilizzati per la Social Media Analytics non poteva certo mancare Socialbakers, che si adatta all’analisi delle performance di account di brandUn Brand \u00e8 un simbolo identificativo, marchio, logo, nome, parola e\/o frase che le aziende usano per distinguere il loro prodotto dagli altri. Una combinazione… di ogni settore e dimensione. Con un’unica dashboard personalizzabile, il tool permette di visionare una panoramica completa del rendimento dei contenuti pubblicati sui canali social e di accedere ad informazioni approfondite sul pubblico, con analisi dettagliate di interazioni, attivit\u00e0 ed interessi. <\/p>\n
A queste funzioni se ne aggiunge una che davvero contraddistingue il tool: l’algoritmo di previsione delle prestazioni classifica i post da A + a D, permettendovi cos\u00ec di individuare specifici modelli di coinvolgimento e replicare cos\u00ec messaggi e tipologia di contenuti per ottenere le migliori performance dai social. <\/p>\n
Una funzione avanzata che sfrutta le potenzialit\u00e0 dell’AI per soddisfare le esigenze degli esperti di marketing. Da provare, non c’\u00e8 dubbio.<\/p>\n
Usare i parametri UTMUn parametro UTM \u00e8 un semplice codice che si pu\u00f2 allegare a un URL personalizzato per permettere a Google Analytics di dirci da dove provengono… nella Social Media Analytics<\/p>\n
Di per s\u00e8, i parametri UTM non sono un tool vero e proprio, ma possono rivelarsi un elemento fondamentale ai fini di una buona Social Media Analytics, soprattutto considerando che sono essenziali per configurare Google Analytics o strumenti simili. <\/p>\n
Per chi ancora non li conoscesse, i parametri UTM sono brevi parti di codice aggiunte ai link che vengono condivisi sulle piattaforme social. Monitorandoli, avrete la possibilit\u00e0 di analizzare il numero di persone che interagiscono con i vostri contenuti e vengono indirizzati al vostro sito web. <\/p>\n
In realt\u00e0, se il vostro obiettivo \u00e8 solo quello di monitorare le performance sui social in termini di followers, engagementEngagement, dall’inglese “coinvolgimento”,\u00a0\u00e8 un termine che indica il livello di\u00a0coinvolgimento degli utenti rispetto ad un’azienda o brand, spesso utilizzato\u00a0in ambito Social Media Marketing. Vi \u00e8… ed altro, potete fare a meno dei parametri UTM. <\/p>\n
Viceversa, se avete attivato sui social una campagna di leadSpesso tradotto come “contatto”, un lead \u00e8 un individuo o azienda che ha mostrato interesse condividendo informazioni di contatto, come indirizzo e-mail, numero di telefono… e avete necessit\u00e0 di monitorare le conversioni, integrare i parametri UTM con Google Analytics pu\u00f2 essere una buona soluzione per ottenere dati che vi aiutino a capire quali canali e contenuti portano traffico e conversioni, cos\u00ec da ottimizzare la vostra strategia. <\/p>\n
Combinando i tool di Social Media Analytics e le vostre competenze, avrete modo di dare una spinta non indifferente alla vostra presenza sui social e soprattutto alle vostre campagne di advertising. <\/p>\n