Una pagina LinkedIn aziendale \u00e8 molto pi\u00f9 di un comune biglietto da visita, perch\u00e9 offre a milioni di utenti la possibilit\u00e0 di conoscere il nostro brandUn Brand \u00e8 un simbolo identificativo, marchio, logo, nome, parola e\/o frase che le aziende usano per distinguere il loro prodotto dagli altri. Una combinazione…, i nostri prodotti e servizi e le opportunit\u00e0 di lavoro che offriamo.<\/p>\n
Uno degli aspetti che ritengo maggiormente rilevanti nella definizione di una strategia di marketing e comunicazione su LinkedIn nondimeno, \u00e8 che la pagina aziendale tendenzialmente avr\u00e0 sempre meno follower della somma dei collegamenti dei singoli dipendenti.<\/p>\n
Ci hai mai pensato?<\/p>\n
Portiamo ad esempio il caso della pagina di Studio Samo, che oggi raccoglie pi\u00f9 di 1.300 ex studenti, 6.700 follower e 40 dipendenti.<\/p>\n
Sono numeri importanti, ma la rete dei singoli utenti supera in alcuni casi i 1.000 contatti; immaginiamo di moltiplicare questo numero per ciascuno e otterremo una platea di 40.000 professionisti, legati da interessi simili.<\/p>\n
Niente male vero?<\/p>\n
I dipendenti rappresentano un capitale prezioso: di fatto sono il maggior potenziale di contatto tra un’azienda e la sua targetTarget si riferisce a un gruppo di potenziali clienti ai quali un’azienda vuole vendere i propri prodotti o servizi. Il Target \u00e8 di conseguenza anche… audience su LinkedIn.<\/p>\n
Vediamo quindi come migliorare la nostra brand awarenessBrand awareness \u00e8 un termine di marketing che descrive il grado di riconoscimento di un prodotto da parte del consumatore attraverso il suo nome o… con l’adozione di buone pratiche per l\u2019utilizzo di LinkedIn in azienda.<\/p>\n
Definire una Social Media Policy<\/p>\n
Dal momento che gli utenti privilegiano l’interazione con le persone rispetto a quella con i marchi, sar\u00e0 opportuno adottare una SMP o Social Media Policy interna ed esterna.<\/p>\n
Il documento dovr\u00e0 spiegare nel dettaglio ai nostri dipendenti quale comportamento tenere sui propri profili privati, se messi in relazione con il nostro brand, con i nostri prodotti o con i profili aziendali.<\/p>\n
Sul sito Ourlounge possiamo trovare ad esempio quella per i dipendenti di McDonald’s Italia riferita alla condotta suggerita da adottare su forum, eventi associati al marchio o scatti e video in uniforme.<\/p>\n
I dipendenti sono i primi brand ambassadorUn Brand ambassador \u00e8 una persona scelta da un’azienda per rappresentare il brand mettendolo sotto una luce positiva, contribuendo cos\u00ec ad aumentare brand awareness e… della nostra azienda, nei casi peggiori possono creare un grave danno d\u2019immagine, tanto pi\u00f9 se ricoprono una posizione di risalto nella gerarchia aziendale.<\/p>\n
Ricordiamo in questo senso il caso di Guido Barilla che ha scatenato nel 2013 il movimento #Boicottabarilla per una frase omofoba ai microfoni di Radio24 e le reazioni all’intervista del 2015 a Stefano Gabbana e Domenico Dolce pubblicata sul settimanale Panorama, che ha innescato il #BoycottDolceGabbana.<\/p>\n
Creare un team di ambasciatori che applichino correttamente la nostra social media policy aziendale pu\u00f2 senz\u2019altro essere una scelta vincente, soprattutto in termini di percezione del brand.<\/p>\n
Uniformare i testi descrittivi e le immagini di copertina<\/p>\n
Portando l\u2019esempio di McDonald\u2019s su LinkedIn, notiamo come parecchi dei loro dipendenti adottino un\u2019immagine di copertina personalizzata.<\/p>\n
Lo stesso fanno quelli di Satispay e quelli di LinkedIn, richiamandone il nome, i colori o il marchio aziendale, anche se con una maggiore variet\u00e0 dal punto di vista delle immagini.<\/p>\n
Oltre a quella di copertina, anche le foto profilo dovrebbero apparire professionali, senza elementi esterni che creino distrazioni o fraintendimenti.<\/p>\n
\u00c8 inoltre auspicabile uniformare la descrizione delle esperienze professionali, fornendo indicazioni chiare sui ruoli e inserendo, oltre alla posizione lavorativa attuale, anche competenze, licenze e certificazioni ottenute, traguardi raggiunti e ulteriori informazioni utili.<\/p>\n
Coinvolgere e valorizzare i team aziendali<\/p>\n
Una strategia premiante \u00e8 quella di innescare meccanismi che valorizzino il contributo dei propri dipendenti:<\/p>\n
coinvolgendo il personale di aree differenti menzionando nei commenti i diversi membri dei team chiedendo loro di scrivere contenuti per la pagina LinkedIn oltre naturalmente a invitare ciascuno di loro ad interagire con i contenuti che vengono pubblicati:<\/p>\n
commentandolicondividendoli con la propria rete di contatticonsigliandoli alla propri rete di contatti.In conclusione<\/p>\n
Possiamo apprezzare l\u2019approccio contemporaneo di aziende come Lemonade Assicurazioni, quello anticonvenzionale di Teleperformance France o all\u2019avanguardia di Ogilvy Marketing e Pubblicit\u00e0, oltre a quello di LinkedIn stessa, che condivide attraverso la propria pagina aziendale contenuti in grado di scatenare decine di migliaia di visualizzazioni e diverse centinaia di commenti.<\/p>\n
Come abbiamo detto i dipendenti sono un capitale prezioso. Le strategie e i comportamenti che abbiamo ipotizzato non dovrebbero tuttavia essere imposti, ma sempre e solo suggeriti.<\/p>\n
La tua azienda usa LinkedIn attivamente? Cosa pensi dell\u2019opportunit\u00e0 di redigere una Social Media Policy interna ed esterna?<\/p>\n