\t\t\tPer i latini, vigeva il dictat, “verba volant, scripta manent” e sin dalla notte dei tempi sappiamo che le parole hanno avuto un forte potere persuasivo per l’ essere umano.<\/p>\n
Possiamo affermare che l\u2019arte di narrare storie, sia nata con l\u2019uomo, infatti da sempre l\u2019essere umano racconta storie, episodi di vita o racconti, al fine di narrare fatti realmente accaduti e storie, per creare empatia e coinvolgimento con il proprio interlocutore.<\/p>\n
C’era una volta lo Storytelling<\/p>\n
C\u2019era una volta lo Storytelling, ossia l\u2019arte di narrare storie che coinvolgessero l\u2019ascoltatore in maniera emozionale, al fine di creare una relazione tra il narratore e l\u2019interlocutore.<\/p>\n
Omero, Dante ed Alessandro Manzoni, potrebbero essere considerati degli esponenti dello Storytelling, infatti, non sono forse le loro opere, dei racconti che da secoli, creano empatia ed engagementEngagement, dall’inglese “coinvolgimento”,\u00a0\u00e8 un termine che indica il livello di\u00a0coinvolgimento degli utenti rispetto ad un’azienda o brand, spesso utilizzato\u00a0in ambito Social Media Marketing. Vi \u00e8… con i lettori?<\/p>\n
Tuttavia, la vera e propria comparsa dello Storytelling, come arte di narrare un brandUn Brand \u00e8 un simbolo identificativo, marchio, logo, nome, parola e\/o frase che le aziende usano per distinguere il loro prodotto dagli altri. Una combinazione…, un prodotto ed un’azienda, si ebbe negli USA, a partire dagli anni Novanta.<\/p>\n
Lo Storytelling \u00e8 \u00a0stato, da quel momento, la tecnica di comunicazione persuasiva, che brand ed aziende hanno utilizzato per creare una relazione solida \u00a0ed empatica con i propri utenti.<\/p>\n
Infatti, un brand non \u00e8 solamente un logoUn logo \u00e8 un simbolo composto da testo e immagini che identifica un’azienda. Un buon logo mostra ci\u00f2 che un’azienda fa e ci\u00f2 che rappresenta…, ma rappresenta: la storia, la tradizione, la professionalit\u00e0, il territorio, la qualit\u00e0, il prodotto, il know how, l’emozione e l’esperienza di un determinato prodotto o servizio, dell’azienda e del brand stesso, che viene raccontato in toto attraverso l’arte dello Storytelling.<\/p>\n
Ma raccontare un brand attraverso lo Storytelling \u00e8 ancora performante nel 2020? <\/p>\n
I tempi cambiano, cos\u00ec come il comportamento e l’esperienza degli utenti, infatti se per i millennials, ossia gli utenti nati tra il 1980 e il 2000, bastava \u201cascoltare\u201d la narrazione del loro brand preferito, per la generazione Z, ossia gli utenti nati dopo il 2000, c’\u00e8 bisogno di interattivit\u00e0 ed azione.<\/p>\n
I millennials, attraverso lo Storytelling, si appassionavano ancora di pi\u00f9 alla brand identity, ai valori e alla missionLa mission di un’azienda \u00e8 l’insieme dei suoi obiettivi a lungo termine. Pu\u00f2 essere definita come una breve descrizione dello scopo fondamentale di un’azienda. La… trasmessi dal brand e dall\u2019azienda.<\/p>\n
Invece, per attrarre la generazione Z non basta raccontare il brand, ma bisogna creare un’esperienza, realizzata su misura per l’utente, che lo ponga come protagonista principale nella comunicazione con l’azienda: l’utente diventa cos\u00ec, al tempo stesso, consumatore e artefice del brand.<\/p>\n
Infatti all’utente non baster\u00e0 pi\u00f9 ricoprire il ruolo di interlocutore, ma avr\u00e0 la necessit\u00e0 ed i mezzi per essere co-protagonista nella comunicazione del proprio brand preferito.<\/p>\n
Complici i social media, \u00a0l\u2019utente vuole e deve avere un ruolo attivo nella relazione con il brand: pensiamo, ad esempio, all’influenza che hanno tanti teenagers su Tik Tok, tanto da diventare brand ambassadorUn Brand ambassador \u00e8 una persona scelta da un’azienda per rappresentare il brand mettendolo sotto una luce positiva, contribuendo cos\u00ec ad aumentare brand awareness e… dei loro brand preferiti,diventando delle vere e proprie icone tra i loro coetanei.<\/p>\n
Il brand non \u00e8 pi\u00f9 un’entit\u00e0 astratta, l’arte di raccontare il brand non \u00e8 pi\u00f9 fatta solo da parole, l’azienda non \u00e8 lontana dalle proprie Buyer PersonasLe Buyer Personas sono rappresentazioni semi-fittizie del cliente ideale. Si basano su ricerche di mercato, dati reali sui clienti esistenti e alcune ipotesi basate sui…: il brand diventa concreto, prende vita e viene realizzato attraverso le azioni compiute dai propri brand ambassador, clienti e user.<\/p>\n
Il brand non \u00e8 pi\u00f9 visto come qualcosa di estraneo dal cliente tipo, l’utente stesso diventa il brand: il proprio utente ideale diventa parte integrante del brand.<\/p>\n
Nasce lo Storydoing<\/p>\n
Nasce, in questo modo lo Storydoing, una tecnica di comunicazione\u00a0 non solo persuasiva ma attiva, che pone l\u2019utente sullo stesso piano dell\u2019azienda, facendolo quindi cooperare con la stessa.<\/p>\n
Lo Storydoing, infatti non solo racconta il brand attraverso la narrazione di una storia, ma \u00a0permette all\u2019azienda di interagire con la propria audience in maniera attiva: l\u2019utente diventa co-protagonista della narrazione aziendale.<\/p>\n
Cambia, quindi il punto di vista sia del narratore che dell\u2019utente: l\u2019utente diventa\u00a0 co-autore della storia del brand, rendendo reali quei pensieri che sono narrati nella comunicazione aziendale ed il modo in cui racconta l’azienda ed il brand, convidendo la sua vision sia online che offline.<\/p>\n
L’utente non \u00e8 pi\u00f9 spettatore passivo, ma diventa l’elemento principale della comunicazione del brand: se quindi, negli anni passati, si puntava a trasmettere la potenza del brand, nel 2020, il brand viene divulgato attraverso la propria audience.<\/p>\n
Lo Storydoing rappresenta quindi una vera e propria rivoluzione per il marketing e la comunicazione aziendale.<\/p>\n
Cambiano i tempi, cambiano gli utenti e soprattutto cambia l\u2019esperienza dell\u2019utente.<\/p>\n
Abbiamo visto come l\u2019utente sia diventato il focus di ogni business, ponendolo al centro di qualsiasi strategia di marketing e di vendita e quanto sia importante la User Experience. <\/p>\n
Ma perch\u00e9 lo Storydoing piace tanto?<\/p>\n
Scopriamolo insieme!<\/p>\n
Nasce da una richiesta del target<\/p>\n
Lo Storydoing, racconta il brand in maniera persuasiva, ma in primis risponde alla richiesta del proprio targetTarget si riferisce a un gruppo di potenziali clienti ai quali un’azienda vuole vendere i propri prodotti o servizi. Il Target \u00e8 di conseguenza anche… di riferimento.<\/p>\n
Infatti se lo Storytelling, ha come scopo quello di dimostrare quanto il brand, l’azienda o un prodotto siano adatti per noi, attraverso lo Storydoing, l’azienda non vuole vendere un determinato prodotto ma creare una relazione, attraverso l’essenza stessa del brand.<\/p>\n
Crea empatia con la propria audience<\/p>\n
L’arte dello Storydoing, trasmette i valori, la mission e la filosofia di un brand ad un pubblico che sia assolutamente in target con il brand stesso, infatti, come abbiamo visto, l’utente \u00e8 parte integrante del brand e dell’azienda.<\/p>\n
Per questo motivo, creare engagement, proporre un prodotto o servizio ad un utente diverso rispetto la nostra Buyer Personas sarebbe uno svantaggio ed un errore sia a livello comunicativo che di marketing.<\/p>\n
Fa scaturire un’azione nel proprio pubblico<\/p>\n
Lo Storydoing, non \u00e8 solamente una narrazione per creare brand awarenessBrand awareness \u00e8 un termine di marketing che descrive il grado di riconoscimento di un prodotto da parte del consumatore attraverso il suo nome o… o generare vendite, ma ha come fine quello di creare una community attiva, che sia promotrice del brand e dell’azienda.<\/p>\n
Diventa virale<\/p>\n
Una community ingaggiata, attiva ed empatica, diventa una cassa di risonanza per la notoriet\u00e0 del brand, sia online che offline, infatti ogni utente sar\u00e0 portavoce e brand ambassador del brand, della sua brand identity, dei valori e della filosofia del brand stesso.<\/p>\n
Lo Storydoing \u00e8 la nuova frontiera dello Storytelling: non solo una tecnica di comunicazione persuasiva, che produca brand awareness attraverso le parole e spinga l’utente a credere nel brand, ma una tecnica che faccia riconoscere l’utente nel brand stesso e lo spinga alla call to actionUna\u00a0Call to action\u00a0(traduzione: invito all\u2019azione) o\u00a0CTA\u00a0\u00e8\u00a0un\u2019istruzione per il pubblico volta a provocare una risposta immediata. Nelle CTA di solito si usa un verbo imperativo come….<\/p>\n
Tu cosa ne pensi? Qual \u00e8 un brand o un’azienda che, a tuo avviso, \u00e8 un buon esempio di Storydoer?<\/p>\n