{"id":5827,"date":"2021-03-04T04:45:03","date_gmt":"2021-03-04T01:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/favorite-news.com\/es\/la-pandemia-hace-que-la-omnicanalidad-se-consolide\/"},"modified":"2021-03-04T04:45:09","modified_gmt":"2021-03-04T01:45:09","slug":"la-pandemia-hace-que-la-omnicanalidad-se-consolide","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/favorite-news.com\/es\/la-pandemia-hace-que-la-omnicanalidad-se-consolide\/","title":{"rendered":"La pandemia hace que la omnicanalidad se consolide"},"content":{"rendered":"<p>Ipsos ha analizado la evoluci\u00f3n de las nuevas formas de comprar que han adoptado los ciudadanos en el \u00faltimo a\u00f1o y una de las evidencias es que\u00a0que la omnicanalidad se consolida como consecuencia directa de la llegada de la COVID-19.\u00a0A pesar de que las compras online han experimentado un aumento durante esta pandemia, aun as\u00ed, la tienda f\u00edsica contin\u00faa como el canal de compra favorito para la mayor\u00eda, un 74% de espa\u00f1oles afirma preferir comprar en tienda f\u00edsica frente al 23% que lo hace de manera online. En este contexto de pandemia, donde el miedo al contagio sigue siendo elevado entre la poblaci\u00f3n, el canal online est\u00e1 siendo utilizado paralimitar el tiempo que pasan los consumidores en la tienda f\u00edsica. De media, el 59% de la poblaci\u00f3n mundial afirma tomar medidas para poder pasar el menor tiempo en el canal presencial, algo que tambi\u00e9n declaran el 63% de los espa\u00f1oles, convirti\u00e9ndose en el segundo pa\u00eds europeo m\u00e1s concienciado en ese sentido, aunque muy en l\u00ednea con el resto de pa\u00edses analizados de la UE: Reino Unido (64%), Italia (62%) y Francia (61%), siendo Alemania el pa\u00eds que menos medidas toma en este sentido (52%).\u00a0Aunque hacer la lista de la compra antes de ir a la tienda f\u00edsica es la medida m\u00e1s adoptada por los consumidores (58% de media global) para limitar el tiempo que pasan en el canal f\u00edsico, otras medidas vinculadas al canal online est\u00e1n en auge: de media, el 34% busca con antelaci\u00f3n rebajas\/ofertas o promociones; un 27% busca la mejor opci\u00f3n del producto que quieren antes de acercarse a comprarlo; y un 25% afirma que mira en online si lo que necesita comprar est\u00e1 disponible en la tienda, para no desplazarse en vano. Este trabajo de b\u00fasqueda de informaci\u00f3n previa en el canal online es m\u00e1s com\u00fan entre los padres y millennials y se realiza para cualquier categor\u00eda de producto, incluso para la compra de alimentos.\u00a0No obstante, el auge de la omnicanalidad trae consigo una demanda de los compradores para mejorar la experiencia de compra, queriendo adoptar en cada uno de los canales lo mejor o las ventajas del otro. As\u00ed, en el online, de media global, siete de cada diez ciudadanos entrevistados han experimentado problemas al realizar sus compras, siendo los problemas en los plazos de entrega la mayor barrera a superar, seguido de que los art\u00edculos que se han querido comprar se han agotado tras cargarlos en la cesta o que la cantidad de mails recibidos una vez se ha realizado la compra incomodan al consumidor.\u00a0Por su parte, las demandas para el canal f\u00edsico pasan por aumentar las opciones de pago, tener la posibilidad de comprobar el inventario de manera online antes de ir a la tienda o la inclusi\u00f3n en web\/app de un sistema para encontrar los art\u00edculos de manera sencilla mientras se est\u00e1 comprando f\u00edsicamente, son algunas de ellas.<br \/>\n<br \/>\n<!--noindex--><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.marketingnews.es\/investigacion\/noticia\/1164733031605\/pandemia-omnicanalidad-se-consolide.1.html\" rel=\"nofollow\">Source link <\/a><br \/>\n<!--\/noindex--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ipsos ha analizado la evoluci\u00f3n de las nuevas formas de comprar que han adoptado los ciudadanos en el \u00faltimo a\u00f1o y una de las evidencias es que\u00a0que la omnicanalidad se consolida como consecuencia directa de la llegada de la COVID-19.\u00a0A pesar de que las compras online han experimentado un aumento durante esta pandemia, aun as\u00ed, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5327,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5827","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-de-internet-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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