{"id":5770,"date":"2021-02-21T18:19:13","date_gmt":"2021-02-21T15:19:13","guid":{"rendered":"https:\/\/favorite-news.com\/es\/mas-del-70-de-los-directivos-de-la-industria-del-lujo-espera-que-su-negocio-digital-crezca-un-20-este-ano\/"},"modified":"2021-02-21T18:19:16","modified_gmt":"2021-02-21T15:19:16","slug":"mas-del-70-de-los-directivos-de-la-industria-del-lujo-espera-que-su-negocio-digital-crezca-un-20-este-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/favorite-news.com\/es\/mas-del-70-de-los-directivos-de-la-industria-del-lujo-espera-que-su-negocio-digital-crezca-un-20-este-ano\/","title":{"rendered":"M\u00e1s del 70% de los directivos de la industria del lujo espera que su negocio digital crezca un 20% este a\u00f1o"},"content":{"rendered":"<p>Una de las marcas de lujo espa\u00f1olas es LoeweUna apuesta firme y decidida por el e-commerce, una eficaz anal\u00edtica de datos y la innovaci\u00f3n del sector operativo conforman las claves principales para la recuperaci\u00f3n del sector de la alta gama, seg\u00fan el an\u00e1lisis de la digitalizaci\u00f3n de este sector, realizado por McKinsey &amp; Company en colaboraci\u00f3n con C\u00edrculo Fortuny y que se ha presentado el pasado jueves en el segundo Fortuny Talk organizado por la asociaci\u00f3n, que representa a las industrias culturales y creativas de excelencia en Espa\u00f1a.En esta ocasi\u00f3n, la digitalizaci\u00f3n ha acaparado el protagonismo, pues ser\u00e1 uno de los catalizadores para la recuperaci\u00f3n de este sector, que supone el 4% del PIB europeo, genera dos millones de empleos directos e indirectos y acapara el 10% de las exportaciones europeas. El impacto que ha tenido la pandemia en el sector de la excelencia ha tra\u00eddo consigo una \u2018nueva normalidad phygital\u2019, un entorno en el que el online y el offline se fusionan para garantizar la misma experiencia de m\u00e1xima calidad al cliente que si estuviera en la tienda f\u00edsica. \u00a0As\u00ed, las ventas por esta v\u00eda ascendieron al 23% del total en 2020 frente al 12% de 2019 y est\u00e1 previsto que representen el 30% en 2025.Para conseguir este objetivo, las marcas y empresas deben seguir este paradigma que se\u00f1alan C\u00edrculo Fortuny y McKinsey: adoptar medidas en el \u00e1mbito digital y anal\u00edtico, sobre todo en lo relativo al comercio electr\u00f3nico; realizar una correcta gesti\u00f3n de existencias basada en datos; y digitalizar las funciones clave para el negocio. Solo de este modo, estas compa\u00f1\u00edas podr\u00e1n crear una ventaja competitiva y reforzar sus empresas para este nuevo escenario en el que las fronteras entre lo f\u00edsico y lo online tienden a diluirse.Seg\u00fan las encuestas a consumidores de Europa y Norteam\u00e9rica realizadas por McKinsey el pasado a\u00f1o, entre el 70% y el 80% de los consumidores tienen intenci\u00f3n de comprar menos en el canal f\u00edsico y entre el 30% y el 40% se\u00f1alaron que comprar\u00edan m\u00e1s de forma online.Por ello, Ignacio Marcos, socio de McKinsey que lidera el \u00e1rea de consumo, advierte de que un porcentaje de las ventas offline podr\u00eda migrar de forma permanente al canal online, \u201cun canal en el que las compa\u00f1\u00edas deben poner el foco en el presente y el futuro. La crisis ha actuado como un catalizador de la adopci\u00f3n digital, la estrategia de la oferta y la innovaci\u00f3n. En este nuevo entorno, el sector de la alta gama debe transformarse no solo para ser m\u00e1s responsable y sostenible, sino tambi\u00e9n m\u00e1s digital\u201d.La venta online no es suficienteSi bien, tanto C\u00edrculo Fortuny como McKinsey avisan de que la transformaci\u00f3n digital es mucho m\u00e1s que vender online. Como indica Carlos S\u00e1nchez Altable, Associate Partner de McKinsey, \u201cla digitalizaci\u00f3n pasa por transformar el modelo operativo de las compa\u00f1\u00edas. Las firmas l\u00edderes definen prioridades estrat\u00e9gicas digitales y anal\u00edticas en toda la cadena de valor, impactando desde el desarrollo de productos a la distribuci\u00f3n, el suministro y la experiencia de cliente\u201d.Adem\u00e1s, la digitalizaci\u00f3n puede ayudar a reconfigurar las estructuras de costes y hacer que la cadena de valor sea m\u00e1s r\u00e1pida, \u00e1gil y econ\u00f3mica. Hablamos de nuevas opciones de log\u00edstica, como el sistema click &amp; collect y drive-through, que permite captar clientes de otra forma m\u00e1s innovadora y ayudar a predecir y controlar el inventario para tener una cadena de valor m\u00e1s eficiente. Pero sin duda, el principal diferenciador ser\u00e1n los datos. Una buena gesti\u00f3n de estos y una captaci\u00f3n eficaz permitir\u00e1n tomar decisiones de gobernanza, transparencia y calidad con el cliente.Para la presidenta de C\u00edrculo Fortuny, Xandra Falc\u00f3, \u201cla digitalizaci\u00f3n va a definir el futuro m\u00e1s pr\u00f3ximo de nuestra industria, suponiendo el 30% del negocio en solo cinco a\u00f1os. El impacto de la pandemia en el comportamiento del consumidor se une a las nuevas generaciones, millennials y centennials, nativas digitales que ya realizan la mayor parte de sus compras por esta v\u00eda. Las empresas que quieran posicionarse como l\u00edderes deben transformar su negocio para digitalizarlo por completo, de forma estructural, garantizando adem\u00e1s esa experiencia \u00fanica que el cliente busca y que la industria de la excelencia siempre le ha dado. En nuestro ADN est\u00e1 la innovaci\u00f3n, el cambio y la resilencia, y este es el momento de demostrarlo. La digitalizaci\u00f3n es ahora o nunca\u201d.\u00a0<br \/>\n<br \/>\n<!--noindex--><br \/>\n<a href=\"http:\/\/www.marketingnews.es\/investigacion\/noticia\/1164552031605\/mas-del-70-de-directivos-de-industria-del-lujo-espera-negocio-digital-crezca-20-ano.1.html\" rel=\"nofollow\">Source link <\/a><br \/>\n<!--\/noindex--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una de las marcas de lujo espa\u00f1olas es LoeweUna apuesta firme y decidida por el e-commerce, una eficaz anal\u00edtica de datos y la innovaci\u00f3n del sector operativo conforman las claves principales para la recuperaci\u00f3n del sector de la alta gama, seg\u00fan el an\u00e1lisis de la digitalizaci\u00f3n de este sector, realizado por McKinsey &amp; Company en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5771,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-de-internet-marketing"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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