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La agencia creativa Sra.Rushmore <\/strong>ha creado una campa\u00f1a de publicidad, que incluye spots de televisi\u00f3n e internet y acciones especiales, en la que el anunciante se compara a s\u00ed mismo (el banco no banco) con otros conceptos en esta misma l\u00ednea, como el cine no cine (las plataformas de televisi\u00f3n), el deporte no deporte (los e-sports<\/em>) , el templo no templo (un estadio de f\u00fatbol)… etc\u00e9tera.\u00a0Ymedia maneja los medios.<\/strong><\/p>\n Esta campa\u00f1a coincide con la celebraci\u00f3n del vig\u00e9simo aniversario en Espa\u00f1a de la compa\u00f1\u00eda y de la presentaci\u00f3n del estudio \u201cING. Dos d\u00e9cadas de contribuci\u00f3n a la sociedad espa\u00f1ola\u201d, elaborado por PwC. En \u00e9l se analiza la contribuci\u00f3n del banco a la sociedad espa\u00f1ola en estos 20 a\u00f1os, as\u00ed como el desarrollo de su actividad en Espa\u00f1a y su papel disruptor dentro del sector bancario.<\/p>\n ING cuenta en la actualidad con cerca de cuatro millones de clientes, desde los m\u00e1s de 200.000 con los que finaliz\u00f3 el a\u00f1o 2000, y se mantiene como la entidad m\u00e1s recomendada en el mercado espa\u00f1ol. Esta satisfacci\u00f3n se refleja tambi\u00e9n en el ratio de reclamaciones que es tres veces inferior al que le corresponder\u00eda por su cuota de mercado.<\/p>\n Seg\u00fan el estudio de PwC, en un a\u00f1o un cliente de ING se ahorra m\u00e1s de 100 euros en comisiones de su cuenta transaccional y de sus tarjetas. Por su parte, los clientes que han acompa\u00f1ado a la entidad desde sus inicios han podido ahorrarse m\u00e1s de 3.000 euros solo por comisiones en cuentas de ahorro, n\u00f3mina y tarjetas asociadas.<\/p>\n Por otro lado, en estos 20 a\u00f1os ING ha abonado a sus clientes m\u00e1s de 4.300 millones de euros en concepto de remuneraci\u00f3n por cuentas, dep\u00f3sitos a la vista y promociones,<\/strong> y ha ayudado a financiar la compra de m\u00e1s de 185.000 viviendas y 900.000 proyectos personales a trav\u00e9s de la Hipoteca Naranja y el Pr\u00e9stamo Naranja, respectivamente. En la actualidad, una de cada diez hipotecas que se conceden en Espa\u00f1a es de ING (9,4 % de cuota de nueva producci\u00f3n) y en pr\u00e9stamos la entidad ha alcanzado una cuota de alrededor del 6% de nueva producci\u00f3n.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 de los productos, ING tambi\u00e9n ha marcado la diferencia en el canal. Actualmente, el sector bancario se encuentra en plena transformaci\u00f3n digital. Sin embargo, la entidad ha realizado este camino desde hace 20 a\u00f1os: apost\u00f3 por un modelo no presencial a trav\u00e9s del tel\u00e9fono y un a\u00f1o despu\u00e9s de su entrada ya operaba como un banco online. En 2011 lanz\u00f3 su primera app <\/em>m\u00f3vil y en 2014 se convirti\u00f3 en un banco 100% digital, que consigui\u00f3 tener disponibles las mismas funcionalidades en cualquiera de sus canales.<\/p>\n