Telepizza crea un nuevo club de fidelización para potenciar su venta online | Marcas

La ‘app’ de Telepizza, clave en el crecimiento digitalEste lanzamiento se enmarca dentro de la estrategia de transformación digital puesta en marcha por la compañía, por la cual, en los nueve primeros meses de 2019, la compañía ha aumentado en un 75% las contrataciones de perfiles digitales. MiTelepi permitirá a los clientes disfrutar de las ventajas del club en los pedidos a través de la web, la app o el dispositivo Alexa, así como en los establecimientos de la marca. También permitirá a los clientes realizar donaciones de Telepicoins a fundaciones y organizaciones con las que la marca colabora. De esta forma, los usuarios que formen parte de MiTelepi obtendrán Telepicoins, monedas virtuales de Telepizza, con cada pedido que realicen, que podrán ir acumulando para adquirir productos, ofertas exclusivas y experiencias que se irán desbloqueando por tres niveles.Según Amparo García, chief digital officer de la marca, “nuestra estrategia como grupo ya no se centra solo en lograr la transformación digital de la compañía, sino en lo que nosotros llamamos ‘revolución digital’, un nuevo impulso a la innovación desde cada una de nuestras marcas. La interpretación del dato de nuestros clientes y la apuesta por los canales digitales han dado lugar al nacimiento de MiTelepi, que será la palanca que nos permita continuar demostrando nuestro liderazgo digital y dirigiendo al sector de la restauración organizada en España hacia la flexibilidad, la rapidez y la multicanalidad que ya nos exigen los nativos digitales”.El auge del ‘delivery’ y las ventas digitalesLa restauración organizada está experimentando un momento único en nuestro país hasta representar ya el 25,6 % del mercado. Un crecimiento ligado al auge de las plataformas digitales y a unos clientes que cada vez utilizan más los teléfonos móviles a la hora de consumir. Telepizza ya registra en la actualidad un gran crecimiento en los canales online: solo en 2018, las ventas digitales aumentaron un 10%, con clara preferencia por los pedidos a través de la app, que generó el 35% de los pedidos online. En estos primeros nueve meses de 2019, la compañía continúa manteniendo un incremento del 10% respecto al año anterior, acentuándose la preferencia de los clientes por la app, que despunta con un 38%.La campaña de lanzamiento del nuevo club de fidelización, que incluye televisión, es obra de DDB.


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