商店可能很快会将三分之一的空间用于电子商务履行：报告

Dive Brief：根据 Ascential 的 Edge 研究，电子商务在大流行的推动下已经在上升，可能会导致全球商店将多达三分之一的空间用于在线订单履行。 这部分基于该公司的估计，即到 2023 年，全球连锁零售的 34.8% 将在线上，高于 2021 年的 30%，到 2025 年上升到近 40%。但美国的在线零售额要低得多，美国甚至根据 eMarketer 7 月份的一份报告，到 2025 年，快速增长的电子商务将达到零售额的 23.6%。 根据该报告，到 2024 年，商店履行服务有望达到 1409.6 亿美元。 Dive Insight：当去年大流行出现时，电子商务已经扰乱了零售业二十多年，让消费者可以在线获得他们想要或需要的大部分东西。 据 Ascential 的 Edge 称，这加速了这种颠覆，以及对零售业的数字化侵蚀，提前了两年。 许多主要参与者的电子商务几乎与亚马逊存在的时间一样长，但去年还有更多参与者加入。 阻止疾病传播的努力意味着让购物者远离商店，而对爆发的恐惧使许多人甚至商店开门的时候。 因此，已经在尝试使用他们的商店来完成订单的零售商在去年占据了优势。 许多以前只在线下运营的其他人（甚至不习惯在线销售的夫妻店和小型连锁店）开始第一次接受在线订单，通过路边取货、本地交付或运输来完成订单。 随着商店在封锁后重新开业，美国电子商务的增长有所放缓。 但加速增长将意味着更高的在线销售比例，尤其是在某些类别中。 在全球范围内，Ascential 的 Edge 估计，到 2025 年，店内销售额的份额将从今年的约 70% 和 2015 年的 87% 下降至 62.4%。这种转变可能不会一帆风顺，也不会便宜。 反补贴力量，如房东愿意接受更慷慨的租赁条款和消费者外出走动的愿望，将有助于巩固实体零售业。 在线履行，无论是通过商店还是仓库，以及最后一英里交付都比基于商店的零售更昂贵且效率更低。 事实上，电子商务，甚至亚马逊的，都受到供应链和运输限制的影响，这些限制仍在继续。 事实上，实体店，正如它在整个历史中一样，仍然对绝大多数商业负责，尤其是在美国。虽然 Edge by Ascential 研究人员专注于利用商店来满足在线购物者的需求，但他们也指出实体店仍然必不可少到营销和销售。 Edge Retail Insight 全渠道洞察总监 David Gordon 表示，线上和线下可能模糊不清，但门店的重要性是显而易见的。 ”[T]未来的商店必须成为品牌和产品体验的实体门户——成为消费者可以在使用数字接触点（如手机和社交媒体）的同时受到启发、学习、合作、社交和尝试新产品的地方以及其他技术进步，以推动店内客流量并使实体店能够作为更广泛、相互关联的生态系统的一部分运营，”戈登在一份声明中说。“这将意味着，除其他外，商店网络将变得越来越最后一英里实现的重要组成部分。”

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