《华尔街日报》：当百思买转向数字化营销时，它会减少一些商店工作人员的工作，减少工作时间

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潜水简介：据《华尔街日报》报道，百思买告诉员工，这正在减少未指定数量的商店工人的工作和时间。 该报还指出，减少工作时间促使至少一名雇员因失去健康保险而辞职。 百思买发言人在通过电子邮件发送给Retail Dive的一份声明中说，该公司未就具体人事发表评论。 发言人补充说：“客户购物行为将以更加数字化的方式永久改变”，公司的员工队伍“将需要发展以满足客户不断变化的需求，同时为我们的员工提供更多的机会。” Dive Insight：百思买（Best Buy）蓬勃发展的2020年-进一步肯定了过去在各种销售和履行模式上的投资，以及使其他传统战略零售商能够与亚马逊正面竞争的其他策略。和其他经验丰富的通才。 零售商战略的关键是数字和全渠道销售。 百思买报告称，第三季度美国在线收入猛增了173.7％。 当时，首席执行官科里·巴里（Corie Barry）凭借百思买的“独特功能”（包括“灵活的商店运营模式和快速向数字化转变的能力”）实现了代销业务的激增。 巴里在与投资者举行的电话会议上说，该零售商已将其起薪提高到每小时15美元，该公司一直在尝试使用商店作为实现中心，同时又部署了“受过良好教育的劳动力”。 后者意味着单个员工可能会尝试在整个商店中提供客户服务，而不是像百思买的员工过去那样将专业知识和工作时间集中在某个主题领域。 巴里当时声称，“这个概念并不是要花费尽可能多的成本”，而是要通过体验来改善客户服务，从而“在商店内走动并不十分时髦”。 她补充说：“那么成功实际上就是您拥有更充实的店内经验，您的同事有能力获得更多技能来选择更灵活的时间表，并有可能在某个时候甚至根据他们在商店之间的迁移而新可用性。” 百思买的运营变化是否会达到这些目的是一个悬而未决的问题。 在过去的几十年中，许多主要零售商通过减少全职职位来提高利润，在此过程中通常会淘汰长期的，收入相对较高的类别专家。 其中包括百思买现在已经不复存在的正式竞争对手电路城，以及玩具反斗城（Toys R Us），在经过数十年的稳定裁员和裁员以及债务沉重导致其灭亡之后，它也已经不复存在。 百思买（Best Buy）裁员的同时，它还增加了更多的工程师和其他技术工人，致力于多样化的招聘。 但就目前而言，百思买在其领域似乎是不可阻挡的参与者。 11月，穆迪（Moody’s）高级零售分析师查理·奥谢（Charlie O’Shea）将百思买描述为实体零售商中的“稀有商品”，第三季度显示“其多渠道功能的有效性，商店和在线业绩均在持续增长”去年百思买的销售猛增，它向投资者支付了数亿美元的现金股利，并回购了价值数千万美元的股票，这是许多没有百思买强大的零售商的企业惯例。去年临时取消了一些数字，以保留其业务现金。

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