Thinx 在 plus 社区的帮助下重新考虑包容性规模

当内衣不合身时，这是一种拖累。 对于像 Thinx 这样的经期内衣，其产品旨在代替传统的月经和膀胱泄漏保护，不合身可能是一场灾难。 几年前，在 Thinx 为 plus 客户推出了一系列“扩展尺寸”之后，该公司很快就意识到自己还没有做好功课。 贴合问题包括覆盖范围不足，这对许多人来说会导致泄漏。 “我们立即通过我们的客户服务小组听到了它，”首席执行官 Maria Molland 通过视频电话说。 “内衣的所有不同部分都不是很合身，以确保它真的会成为一个良好的客户体验。我们确实很快就做出了反应，但这需要一段时间。” 公司重新开始，向加号模特和消费者寻求建议。 考特尼纽曼在合身方面拥有丰富的经验，包括加大码，他于 2019 年被任命为产品设计总监。“我们决定改变，并摆脱我们的加长码，因为它们并没有真正起作用，”纽曼通过视频通话说。 “人们只是有点希望他们会，交叉手指，但它没有发生。” 现在正在发生。 该公司周二开始在其所有款式中提供 XS 至 4X 尺码。 投资 Thinx 并不是第一个发现创造超出窄尺码范围的设计需要在整个范围内进行专家图案分级的服装制造商。 Thinx 还发现，要做到这一点，需要投入时间和金钱、注重细节和经验丰富的设计师。 “我们得到了一个大号模型，并开始改装整个系列，”纽曼说。 “我们从角撑板开始，因为这是最重要的部分。” 对零售商扩大报价而不是忽视主要消费者群的需求已经升级，但并非所有人都在尝试或坚持这样做。 包括 Loft 和 MMLaFleur 在内的一些人放弃了这项努力。 莫兰德说，这不仅对很多人不公平，而且是不明智的商业举措。 “我们必须投入相当多的资源才能正确完成这项工作。也就是说，我的意思是，它完全得到了回报，”她说。 “你的利润率略低，但并不显着，你肯定会通过数量弥补这一点。我刚刚对市场机会的规模感到震惊。美国 70% 的女性超过 14 码，并且我觉得很有趣的是，更多的企业还没有这样做。因为这不仅是正确的做法，具有包容性，而且显然这是一个巨大的商机。” 信息 任何服装品牌的可用尺码范围内都有一个信息。 纽曼表示，Thinx 正在努力进一步扩大其范围。 与此同时，纽曼表示，该品牌坚持对特定产品线中的所有服装收取相同的费用，无论尺寸大小。 但是，向该客户进行营销时的公开信息也充满了零售分析公司 Edited 所说的“有毒或被动攻击性的暗示”。 那里的研究人员最近发现，与“直筒”尺寸的营销相比，“讨人喜欢”这个词在描述大码女装时使用的频率要高 22%，而“瘦身”这个词的使用频率要高 19%。 Thinx 决定将权力和相机交给消费者自己进行营销活动。 该品牌聘请了莉迪亚·哈金斯（Lydia Hudgens），她是一位出色的摄影师兼模特，并招募了各种各样的模特，他们就如何看待自己提供意见，包括拍摄自己的一些照片。 “我真的很喜欢演员阵容的选择，因为我确实觉得我们也很习惯看到加号的刻板印象，沙漏版，”哈金斯在视频通话中说。 “此外，人们有很多不同的形状。 [Thinx has] 在突出不同的身体类型以及非二元模型和跨模型方面做得非常好。 我认为这是我一段时间以来见过的最多样化的演员之一，我认为这很重要。 我希望我小时候看过这种图像。”



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