Everlane聘请耐克高管为第一首席营销官

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潜水简介：随着更多成熟的DTC品牌与零售业资深人士建立领导团队，Everlane通过聘请其第一任首席营销官加入了俱乐部，具体情况根据周二发送给Retail Dive的电子邮件发送。 索菲·班巴克（Sophie Bambuck）本月从耐克（Nike）加入公司，担任耐克运动服（Nike Sportswear）品牌营销全球副总裁。 该新闻稿称，Bambuck将领导市场营销和创意组织，并监督品牌的战略方向，包括“加快Everlane的使命，扩大品牌规模以吸引新的受众，并继续建立对Everlane忠实客户群的忠诚度”。 她将向首席执行官Michael Preysman汇报。 该零售商最近还聘请了其第一任电子商务总经理Matt Gehring，他之前曾是DTC同伴品牌Rothy’s的增长部高级副总裁。 Everlane还任命了两个董事会成员：Net-a-Porter创始人兼Imaginary Ventures联合创始人Natalie Massenet，以及TwentyFirstCentury Brand联合创始人兼银行初创公司Dave首席营销官Jonathan Mildenhall。 Dive Insight：以“激进的透明度”承诺而著名的基础公司Everlane，已聘请了第一任首席营销官来承担这一使命，并帮助该品牌扩展到超过其创立初期。 随着DTC公司的不断壮大，对资深零售领导者的需求不断增长，导致许多创始人从CEO职位中辞职，包括Away联合创始人Steph Korey和Dollar Shave Club的Michael Dubin。 建立一支由耐克等知名品牌的人才组成的高管团队，不仅为人们带来了新鲜血液，而且使他们更好地了解了公司如何向Everlane及其同行扩展。 特别是公司的市场营销可以使用重置。 Everlane以前因其外向形象而受到抨击，员工声称该信息不能反映公司内部文化。 根据Vice的报道，Everlane对员工的待遇遭到了客户体验工作者的批评，他们抱怨缺乏福利，而在尝试加入工会之后被解雇。 零售商店的员工告诉Vice，埃弗兰（Everlane）试图阻止他们谈论工资，而改变工作条件的努力未能使许多人摆脱沮丧。 具有客户经验的员工还描述了压力低，福利低的工作环境。 虽然可以说人际关系问题多于营销问题，但当品牌的企业文化与品牌承诺不符时，其品牌文化可能会对忠实的客户和员工产生巨大影响。 消除消费者的看法与员工的体验之间的鸿沟对于试图吸引年轻消费者的零售商而言至关重要，后者希望年轻人在决定是否向其购买时考虑品牌价值。 对于DTC品牌而言，建立在真实性的核心价值之上会使品牌形象与文化之间的任何差异特别明显。 “这些品牌的社区和崇拜性质意味着更高的忠诚度，因此您对品牌具有更强的忠诚感和真正的亲和力，但同时也面临着更低的低风险，” Victoria Sakal管理早晨咨询公司（Morning Consult）的品牌情报总监在秋季告诉《零售潜水》。 “您会受到更高的重视，因此期望您不仅能够在产品，体验中，而且还能在您的文化以及如何对待利益相关者方面实现这一目标。”

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