目标 CIO 将于明年退休，为新的 IT 时代让路

Dive Brief：根据周三提交的 SEC 文件，Target 执行副总裁兼首席信息官 Mike McNamara 自 2015 年以来一直领导着这家零售商的 IT 组织，他计划在 2022 年退休。 “现在是开始退休和过渡到新 CIO 的过程的好时机，”麦克纳马拉在一篇宣布即将退休的博客文章中说。 “技术团队和平台状态良好，我们的业务已经进入下一个增长阶段。” 该公司在给姊妹出版物 CIO Dive 的电子邮件中表示，Target 将对新的 CIO 进行“彻底的内部和外部搜索”。 麦克纳马拉将继续任职，直到任命继任者并过渡到领导角色。 Dive Insight：通过他的领导，McNamara 帮助 Target 在扩展以满足新的购物者习惯时克服了中断。 在其 2020 财年，该公司的数字可比销售额增长了 145%，这是由技术支持的当日服务（例如 Order Pick Up、Drive Up 和 Shipt）235% 的增长推动的。 但是当 McNamara 加入公司时，公司的 IT 系统看起来有所不同。 在 2013 年数据泄露事件暴露了超过 4000 万条借记卡和信用卡记录后，Target 处于恢复模式。 其不断膨胀的技术人员也增加了复杂性。 McNamara 的技术战略成为投资组合简单性和远见的一课。 2015 年，Target 拥有近 10,000 名 IT 员工，其中大部分是承包商——麦克纳马拉去年在全国零售联合会 (NRF) 会议上表示。 与整个组织相比，IT 组织的规模“有点荒谬；太多了，”他说。 “技术过去和现在都太重要了，不能外包，”麦克纳马拉在博客文章中说。 “我推动了无情的优先排序，并大大减少了正在进行的技术项目的数量，这样我们就可以专注于做更少但更大的事情来帮助我们的业务增长和现代化，”他说。 现在，该公司的 IT 员工人数接近 4,500 人，其中部分人员专注于数据和 AI 功能。 借助数据和人工智能，这家零售商解决了复杂的物流问题，帮助提高了货架可用性，并减少了缺货水平。 Gartner 研究副总裁 Bob Hetu 表示，Target 再次确立了其在全国零售市场领导者的地位。 “它将自己定位为未来的百货商店，技术将在交付成果方面发挥持续作用，”河图说。 河图表示，Target 的新 CIO 需要专注于三个关键支柱：由模块化组件组成的技术资产和能力，其中组装和重新组装是自动化的。鼓励不断探索和创造改变游戏规则的业务能力的文化。可以动态演化以创建新价值元素的业务元素。 McNamara 通过 Demo Days 等举措鼓励内部创新，这是 Target 的技术人员每季度举办一次类似科学博览会的聚会，展示和展示新技术举措。 Target 还希望其技术组织能够实现自动化，利用技术提高配送中心的效率并使其供应链现代化。

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