内曼首席数字官因电子商务改革而退出

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潜水简介：内曼·马库斯集团（Neiman Marcus Group）继去年破产后，通过一系列高级管理人员变更和一笔8,500万美元的供应链投资，将数字技术加倍，该公司周三表示，其“将技术，数字产品和高级分析技术分组一位领导人，将资本扭曲到这些领域。” 内曼·马库斯（Neiman Marcus）在周四的电子邮件声明中说，在此次重组中，首席数字官凯蒂·穆伦（Katie Mullen）将于夏天离开。 苹果公司和eBay校友鲍勃·库本斯（Bob Kupbens）将从周一开始担任首席产品和技术官，据公司新闻稿向首席执行官杰夫罗伊·范·拉姆登克（Geoffroy van Raemdonck）汇报。 Kupbens将与Neiman Marcus首席客户官David Goubert和首席商品官Lana Todorovich以及Bergdorf Goodman总裁Darcy Penick合作，以开发数字功能。 维多利亚·贝克汉姆（Victoria Beckham）前首席执行官保罗·里瓦（Paolo Riva）将担任新的总经理，品牌合作伙伴和销售职位，并向托多罗维奇（Todorovich）汇报。 深入了解：内曼·马库斯（Neiman Marcus）多年来一直在努力提高其数字化方面-对于以其实体店而闻名并牢固地植根于臭名昭著的具有数字抗性的豪华空间中的零售商而言，这是一个特殊的挑战。 由于奢侈品牌和零售商之间对电子商务的抵制有所减弱，内曼几年前购买了豪华的欧洲MyTheresa网站，该网站很快就成为第11章诉讼程序之前和过程中的一根荆棘。 在2018年，该公司聘请了Mullen，后者负责监督虚拟样式服务和客户服务的开发，这是其店内高消费人群成功的关键。 内曼（Neiman）去年在破产申请中吹嘘自己经营着“世界上最大的奢侈品电子商务平台”，并指出年收入的30％以上来自在线销售，并随后宣布裁员计划，以期促进这一点。 先前试图改善其供应链的尝试（在周三的新闻稿中被描述为优先事项）受到债务负担的阻碍，该债务负担现已通过第11章的流程得以缓解。 去年，穆伦指出，以数据为中心的方法保留了人与人之间的联系，使其可以在网上销售诸如20万美元的耳环之类的物品。 穆伦去年在电话中说：“豪华总是关乎人际关系的动态以及与顾客的关系。” “自动化或AI可以完成所有工作对我们来说根本不是。” 内曼·马库斯集团（Neiman Marcus Group）在周四的声明中称Mullen的工作“为我们的业务奠定了良好的数字基础，有助于我们重新构想和转变销售伙伴通过新的数字工具与客户沟通和互动的方式，同时使我们如何管理与品牌合作伙伴的关系现代化”使它“处于有利位置，可以进入我们的数字能力建设的下一阶段”。

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