耐嚼报告网络周黑色星期五的销售创纪录

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潜水简介：Chewy周二公布了第三季度的“创纪录”净销售额为18亿美元，同比增长45％。 首席执行官苏米特·辛格（Sumit Singh）周二对分析师表示，销售势头一直持续到“黑色星期五和网络周，这两天是公司历史上最高的……净销售天数”。 这家在线宠物零售商还报告说，第三季度的净活跃客户达到1780万。 迄今为止，该公司表示已增加了510万新客户，增长了近40％。 每个活跃客户的净销售额在本季度增长了2.8％，达到363美元。 Chewy将其净亏损从一年前的7,900万美元缩小至3,280万美元。 Dive Insight：Chewy已证明自己具有相对抗大流行的能力，因为它继续在今年第二季度达到创纪录的销售业绩。 自大流行开始以来，随着消费者转向宠物以寻求舒适，宠物零售业整体上取得了增长。 事实证明，由于消费者在大流行期间仍对在商店购物保持警惕，因此主要在网上进行经营对耐嚼特别有利。 根据Placer.ai，Petco和PetSmart的调查，在黑色星期五，更多依赖实体店的零售商的人流量分别下降了23％和20％。 Wedbush分析师塞斯·巴沙姆（Seth Basham）在电子邮件评论中表示，在截至11月1日的最近一个季度中，耐嚼性药物在其顶线和底线均“轻松超过”了市场普遍预期。 该零售商通过吸引和收购新客户而继续从增加的宠物收养中受益，与第二季度相比增加了120万。 根据《包装事实》（Packaged Facts）的数据，今年美国有宠物的家庭数量预计将增长4％。 Basham说：“新客户的行为非常令人鼓舞，最近的客户群体比COVID之前的群体花费约10％，而且他们的支出组合更适合新宠物父母需要的高利润硬商品。” “新宠物父母一开始不仅会比其他新客户花更多的钱，而且由于他们倾向于加入Autoship，因此他们更具’粘性’，这与许多其他大流行的强硬公司不同，它们为收入增长提供了强大的可见性。” 耐克汽车的订购客户占该季度净销售总额的69.2％，达到12亿美元，比去年同期增长42.5％。 Basham表示，这一新的客户群可能会在未来几个月内继续给零售商带来好处，仅这些客户就有望在2021年贡献至少10％的收入增长。寻求扩大其在线宠物目的地的地位，最近，Chewy在两年前推出的药房业务的基础上，几个月来就推出了名为“与兽医联系”的远程医疗宠物服务以及用于宠物的复合药物。 Chewy预计其药房总业务今年将产生超过5亿美元的总收入，“我们相信这将使我们成为美国最大的电子商务宠物药房，” Singh说，该公司将在其中持有约40％的在线份额按自己的估算细分。

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