أخبار التسويق
أداة جديدة تجمع مصادر مزاعم انتهاك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) تخلق مناطق رمادية للشركات
كان المدعي العام لولاية كاليفورنيا ، روب بونتا ، يرسل إلى الشركات ما يُعرف برسائل “إشعار العلاج” عندما يكتشف مكتبه أنها غير ملتزمة بقانون خصوصية المستهلك في ولاية كاليفورنيا. تعمل وزارة العدل التابعة له الآن على الاستعانة بمصادر خارجية جماعية لسكان كاليفورنيا للقيام بنفس الشيء باستخدام أداة جديدة تسمح لهم بإنشاء رسائل لإرسالها إلى الشركات عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي لإعلامهم بأنهم قد ينتهكون القانون إذا لم يتضمنوا رابط الصفحة الرئيسية للأشخاص لإلغاء الاشتراك في جمع البيانات. ولكن بدلاً من توضيح أسئلة الامتثال لقانون تم اتهامه بالفعل بأنه مربك ، يمكن للأداة إنشاء منطقة رمادية جديدة للشركات للتنقل فيها. قالت جيسيكا بي لي ، الشريكة والرئيسة وابتكارات الخصوصية والأمن والبيانات في شركة المحاماة Loeb and Loeb: “أعتقد أنه أسلوب مثير للاهتمام لأنه يضع المستهلك في مكتب المدعي العام ويساعدهم في وظيفة الشرطة”. . تطرح الأداة سلسلة من الأسئلة المتعلقة بالتفاصيل حول النشاط التجاري المعني ، مثل “هل لدى النشاط التجاري رابط” عدم بيع معلوماتي الشخصية “على موقعه على الويب أو تطبيقه على الهاتف المحمول؟” على غرار أدوات أتمتة الرسائل لقضايا المناصرة السياسية ، فإنه يبصق مسودة خطاب بعد الإجابة على الأسئلة. تقرأ إحدى التكرارات العديدة لمسودات الرسائل التي أنشأتها الأداة ، “أعتقد أن عملك … ينتهك متطلبات قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لتقديم رابط” عدم بيع معلوماتي الشخصية “بشكل واضح وجلي على صفحته الرئيسية على الإنترنت يمكّن المستهلكين من إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتهم الشخصية “. قال ستايسي جراي ، كبير المستشارين في Future of Privacy Forum: “يبدو أنه يسير في هذا الخط المثير للاهتمام حقًا مع الاستعانة بمصادر خارجية لإشعارات العلاج” للأشخاص العاديين. تظل الأسئلة بشأن الإجراءات القانونية الواجبة ، إن استخدام الأداة ببساطة لا يمثل شكوى رسمية للمستهلك بشأن انتهاك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ، حسبما قال مكتب AG لـ Digiday. ومع ذلك ، فإن إرسال إشعار باستخدام خطاب تم إنشاؤه باستخدام الأداة قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات تنفيذية ، وفقًا لبونتا. وقال خلال مؤتمر صحفي يوم الاثنين “قد يؤدي هذا البريد الإلكتروني إلى بدء العمل لمدة 30 يومًا لمعالجة انتهاكهم للقانون ، وهو شرط أساسي للنائب العام ، ومكتبي ، لاتخاذ إجراء تنفيذي”. – ذكرى مرور عام منذ أن بدأ مكتب AG في تطبيق قانون CCPA في يوليو 2020. عندما يرسل مكتب المدعي العام نفسه خطابات لإخطار الشركات بأنها لا تمتثل لقانون CCPA ، فإنهم يحصلون على فترة سماح لمدة 30 يومًا للعمل مع مكتب AG لإجراء تغييرات على تأتي في الامتثال. قال لي إن أداة توليد الخطابات تثير “عددًا من المخاوف المتعلقة بالإجراءات القانونية الواجبة التي لا تشعر بأنها مدروسة جيدًا بشكل خاص”. على سبيل المثال ، قالت إنه ليس من الواضح ما إذا كانت ساعة الثلاثين يومًا تبدأ في التكتك عندما يرسل شخص ما خطابًا أو ما إذا كان يجب على الشركة الانتظار حتى تحصل على مراسلات منفصلة من مكتب AG. وقالت أيضًا إنه من غير الواضح ما إذا كانت الشركات التي تتلقى رسائل من الأشخاص الذين يستخدمون الأداة ستتمتع بنفس القدرة على العمل مباشرة مع مكتب AG لتحديد الإصلاح المناسب الذي تم توفيره لها عندما يرسل المكتب نفسه إشعارًا بالعلاج. رسالة. وقالت: “نافذة الثلاثين يومًا هذه تفتح الباب أمام محادثات فعلية مع مكتب النائب العام”. كان لي قلقًا أيضًا من أن الناس قد يسيئون استخدام الأداة بطريقة تخلق وابلًا من اتصالات المستهلكين التي يتعين على الشركات الاستجابة لها حتى لو لم تبيع البيانات. قال لي: “هذا يفتح الباب أمام رسائل مزعجة محتملة”. قال بونتا إن 75٪ من الشركات التي تتلقى رسائل إشعار إلى العلاج بموجب قانون CCPA قد امتثلت في غضون فترة العلاج البالغة 30 يومًا. “أعتقد أن الغالبية العظمى من الشركات تريد حقًا الامتثال والامتثال. إنهم يريدون أن يعرفوا كيف وبمجرد أن يعرفوا كيف يفعلون ذلك ، “قال. وقال بونتا إن هناك بعض التحقيقات المتعلقة بقانون حماية خصوصية المستهلك في الصين جارية بشأن الشركات التي لم تمتثل في غضون 30 يومًا المخصصة لها ، لكنها رفضت الإدلاء بمزيد من التفاصيل. أداة لاكتشاف الأنماط المظلمة ، اقترح جراي أن تجد الأداة قاعدة مستخدمين مرحب بها بين الباحثين الذين يتتبعون الامتثال لقانون حماية خصوصية المستهلك. في الواقع ، كان باحثون مثل جينيفر كينج ، زميلة سياسة الخصوصية والبيانات في معهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي المرتكز على الإنسان ، يراقبون الانتهاكات للقواعد التي تم وضعها مؤخرًا المتعلقة بـ CCPA والتي تحظر استخدام الأنماط المظلمة في تصميم إشعار جمع البيانات الذي يحجب الاختيار. -خارج. توفر الأداة للأشخاص خيارًا للإشارة إلى الوقت الذي يتميز فيه النشاط التجاري برابط إلغاء الاشتراك الذي “يصعب العثور عليه أو البحث عنه مربكًا”. في الوقت الحالي ، تقتصر الأداة على صياغة إشعارات للشركات التي لا تنشر رسالة سهلة -ابحث عن رابط “لا تبيع معلوماتي الشخصية” على مواقعهم ، لكن مكتب AG قال إنه “قد يتم تحديثه بمرور الوقت ليشمل انتهاكات أخرى محتملة لقانون CCPA.” https://digiday.com/؟p=420826
