أخبار التسويق
مع عوائد التواصل الاجتماعي ، سوف “يتبنى المسوقون نموذجًا هجينًا”
بدأ المسوقون في تعديل خططهم الإعلامية – بدأ الاهتمام بالمواضع خارج المنزل ، وكذلك النوافذ المنبثقة التجريبية ، في الظهور ، على سبيل المثال – لحساب سلوك الناس المتغير مع تزايد التطعيمات في الولايات المتحدة. هذا لا يعني أن شهية المسوقين للأحداث الافتراضية والصوت المباشر (a la apps Clubhouse و Twitter Spaces ، وما إلى ذلك) قد تلاشت تمامًا. على العكس من ذلك ، يقول المسوقون ومشترو وسائل الإعلام إن المسوقين سيتبعون نهجًا هجينًا خلال الأشهر القليلة المقبلة حيث أن طرق التسويق الأخرى التي تراجعت (أي خارج المنزل والتجريبية) بسبب الوباء ستعود ، إلى جانب حياة جديدة و خيارات الصوت. قالت كريستي جوميز ، مديرة تخطيط الاتصالات في الكيمياء: “يتوق البشر إلى رفقة الآخرين ، وبعد هذه الفجوة الطويلة ، يتوق الجميع للعودة إلى الحياة الطبيعية”. “لكن الخطوة الذكية هي اعتماد نموذج هجين – مزيج من [in real life] والأحداث الافتراضية لتنمية مشاركة الجمهور الجديدة التي اكتسبوها افتراضيًا ، كن آمنًا ومسؤولًا في كيفية تشجيع الجمهور على “إعادة الدخول” في الأنشطة الشخصية والاستعداد بشيء مثير للإعجاب عندما يمكن للجمهور التفاعل مع العلامات التجارية مرة أخرى. ” حتى إذا عاد المسوقون إلى التكتيكات التي استخدموها قبل انتشار الوباء ، فمن غير المرجح أن يتعاملوا معها بنفس الطريقة. عندما يتعلق الأمر بالخارج من المنزل ، على سبيل المثال ، قد يكون التركيز على المناطق التي قد يتجمع فيها الناس اجتماعيًا بدلاً من النقل الجماعي حيث لا يعود الناس بعد إلى المكاتب ولكنهم بدأوا في التواصل بشكل شخصي وخارجي. المنزل ، أوضحت سارة غرينفيلد ، المديرة التنفيذية للاستراتيجية في متجر Episode Four. “نحن نشهد بالفعل عودة إلى OOH ومعظم بائعي OOH الرئيسيين يبلغون عن مستويات ما قبل الوباء” ، كما أشار Billy Long ، evp في ممارسة OOH ، Publicis Media Exchange. “إننا نشهد أيضًا مزيدًا من التركيز على عمليات الشراء قصيرة الأجل وقليلًا من التردد في الالتزام بمدد زمنية أطول نظرًا لعدم اليقين المحتمل في النصف الثاني من العام. كما يستمر التواجد الرقمي في التواجد المتزايد حيث يتمتع المزيد من المسوقين بالمرونة والقدرة على ترقية المخزون وتشغيله / إيقاف تشغيله حسب الحاجة “. بالنسبة للأحداث الصوتية والافتراضية الحية ، يتوقع المسوقون ومديرو الوكالات أن يستمر استخدام كلاهما بطريقة هجينة حيث تعود الأحداث ببطء هذا الخريف. أشارت ميشيل ميلار ، مديرة مجموعة نائب الرئيس لوسائل الإعلام والتنشيط في Hanson Dodge ، إلى أن السماح بخيار افتراضي لن يكون بديلاً أو “بديلًا” ، بل طريقة أخرى للمسوقين للتواصل مع الناس. من المحتمل أن يكون اتباع نهج هجين في العودة إلى أساليب التسويق قبل Covid وكذلك الحفاظ على تلك المضافة أثناء الوباء أمرًا شائعًا. “بينما الرغبة في إعادة الاتصال [in real life] سيؤثر على الطريقة التي يتحرك بها الجمهور هذا الصيف ، فقد أمضى الناس أكثر من عام في التعود على الأحداث الافتراضية والمنصات الصوتية الحية كوسائل بديلة للاتصال والتواصل ، “قال جوميز. “أدى هذا إلى فتح عالم من التجارب التي لم يكن الكثيرون يتعاملون معها من قبل.” 3 أسئلة مع رئيس قسم التسويق في Skullcandy Jessica Klodnicki كيف تعمل Skullcandy على تنويع إستراتيجيتها التسويقية والإعلامية؟ في أحد طرفي الطيف ، أطلقنا قناة Skullcandy الخاصة بنا على TikTok. نحن نعلم أن مستهلكينا يبحث باستمرار عن الخطوة التالية ونريد أن نلتقي بهم أينما كانوا. يمنح TikTok ، بالإضافة إلى المنصات الجديدة الأخرى ، Skullcandy الفرصة للتفاعل مع جماهير جديدة ، وتوسيع نظامنا البيئي ليغلف المزيد من المستهلكين. في الطرف الآخر من الطيف ، لدينا مستهلكون يتوقون إلى مزيد من المعلومات التقنية ، خاصة وأننا نطلق المزيد والمزيد من المنتجات المتطورة. نتيجة لذلك ، تقوم Skullcandy الآن بإشراك هؤلاء المستهلكين على Reddit ، مما يوفر علامة تجارية رسمية POV ، بما في ذلك معلومات مفصلة عن المنتج والدعم ومساعدة خدمة العملاء. [We’re] نطرح أيضًا المزيد من المحتوى من فريقنا التنفيذي على موقع Medium و LinkedIn حيث يتوق عملاؤنا إلى المزيد من الاتصالات طويلة الأمد والتقدم التكنولوجي منا. سيقوم كبير مسؤولي المنتج في Skullcandy بتأليف محتوى حول مواضيع مثل فوائد إلغاء الضوضاء النشط والمزيد. مع التحول المستمر إلى التسوق عبر الإنترنت ، تعد مراجعات المنتجات ضرورية لاتخاذ قرارات المستهلك والتحويل في فئتنا ولدعم ذلك ، أطلقنا مبادرة “الصحة الرقمية” حيث ندير بشكل استباقي مراجعات المنتجات من خلال نشر المنتجات للمستهلكين قبل عمليات الإطلاق ، وتجميع جميع المراجعات والإبلاغ عنها إلى المؤسسة حتى يكون لدينا حلقة ملاحظات شاملة. كيف يتغير التسويق المؤثر وكيف يجب أن يفكر المسوقون فيه؟ الآن أكثر من أي وقت مضى ، يحتاج المسوقون إلى إيجاد المؤثرين الفريدين الذين يشاركون قيم العلامات التجارية (وقيم المستهلكين) على الأشخاص الذين لديهم عدد كبير من المتابعين. لقد رأينا في كثير من الأحيان تفاعلًا أكبر مع المؤثرين الأقل شهرة والذين لديهم متابعون مخلصون. إذا كنت تستخدم نفس المؤثر مثل عدد من العلامات التجارية الأخرى ، فإنك تخاطر بالضياع في بحر من حساء الهاشتاج. يقوم المسوقون بإعادة فحص استراتيجياتهم بعد العام الماضي. كيف غيرت سكل كاندي استراتيجيتها وكيف ساعد ذلك؟ على مدار العامين الماضيين ، بدأنا في تسليط الضوء على جهودنا الموجهة نحو المهمة حول مناصرة المناخ والصحة العقلية للشباب ، والتي تعتبر موسيقى ذات مهمة. مع كل الاضطرابات التي حدثت خلال العام الماضي ، فقد عززت رغبة عملائنا في التعامل مع العلامات التجارية [that] يفعلون الخير. لقد ألهمنا ذلك لرفع جهودنا من خلال الاستمرار في دعم Protect Our Winters والتحول إلى الداخل في بعض مبادرات الاستدامة الرئيسية على مستوى الشركة. ومن خلال مواصلة عملنا مع منظمة To Write Love On Her Arms ، وهي حركة غير ربحية مكرسة لتقديم الأمل وإيجاد المساعدة للأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب والإدمان وإيذاء النفس والانتحار ، فإننا نتصدى بشكل مباشر للتحديات التي يواجهها المستهلك الشاب. تواجه يوميا. بينما نعلم أن العالم والطريقة التي نسوق بها تتطور دائمًا ، ستواصل Skullcandy التكيف للتأكد من أننا نلبي احتياجات مستهلكينا الشباب. – Kimeko McCoy بالأرقام لعدة سنوات ، كان هناك دفع لشركة Apple ومنصات المراسلة الأخرى لإنشاء رموز تعبيرية تمثل مجموعة من الحياة بشكل أفضل. تعد Emojis جزءًا لا يتجزأ من ثقافة واتصالات اليوم ، حتى أن العلامات التجارية دخلت على متنها ، مما أدى إلى إنشاء رموز تعبيرية مخصصة. يبدو أنه تم سماع الدعوات لمزيد من الرموز التعبيرية المتنوعة عندما طرح Facebook 1500 رمز تعبيري جديد “متنوع” لـ Messenger مرة أخرى في عام 2016. ولكن وفقًا لتقرير Adobe العالمي الجديد لتنوع الرموز التعبيرية والشمول ، لا تزال هناك طرق يجب اتباعها. ألقِ نظرة على النتائج الرئيسية أدناه: يوافق غالبية مستخدمي الرموز التعبيرية العالمية على أن الرموز التعبيرية يجب أن تستمر في السعي إلى تمثيل أكثر شمولاً للمستخدمين (83٪). يشعر نصف مستخدمي الرموز التعبيرية العالمية فقط أن هويتهم تنعكس بشكل كافٍ في خيارات الرموز التعبيرية الحالية ( 54٪). يوافق غالبية مستخدمي الرموز التعبيرية على أن الرموز التعبيرية هي أداة اتصال مهمة لخلق الوحدة والاحترام والفهم لبعضهم البعض (76٪). يوافق غالبية مستخدمي الرموز التعبيرية على أن الرموز التعبيرية الشاملة يمكن أن تساعد في إثارة محادثات إيجابية حول أهمية ثقافية وثقافية المشكلات الاجتماعية (70٪): يقول ما يقرب من نصف مستخدمي الرموز التعبيرية إنه يجب على الأشخاص عدم استخدام مُعدِّلات درجة لون البشرة بالرموز التعبيرية التي لا تتطابق مع هويتهم العرقية (47٪) واستخدام نغمة خاطئة غير حساس وغير مريح (48٪). – Kimeko McCoy اقتباس الأسبوع “يجب على المسوقين أن يقدّروا رسائل الإذن المسبق بنفس القدر مثل تصميم الإعلان نفسه. يمكن أن تثبت أنها من أقوى العبارات التي تحث المعلنين على اتخاذ إجراء في الوقت الحالي ، بسبب التأثيرات غير المباشرة لمعدلات التمكين المنخفضة جدًا للمعلنين ، بدءًا من أحجام الجمهور المنخفضة إلى إستراتيجيات التحسين الأقل استنارة “. – أخبر Bruce Tissington ، المسؤول الاجتماعي المدفوع في وكالة Space & Time الإعلامية ، سيب جوزيف ، كبير محرري العلامات التجارية ، كيف يجب على المسوقين التعامل مع قضايا موافقة Apple ATT. ما قمنا بتغطيته https://digiday.com/؟p=413788
