أخبار التسويق
مع احتلال فضائح صناعة الألعاب مركز الصدارة ، يهدد عدد قليل من الرعاة المضطربين بالتحول إلى طوفان
قد تكون الألعاب شائعة بين المعلنين – ولكن كما أظهرت الأحداث الأخيرة ، هناك جانب إشكالي للصناعة لا يمكنهم تحمل سوء تقديره. خلال الأسابيع القليلة الماضية ، أدى الكشف عن ثقافة العمل السامة لشركة Activision Blizzard إلى وضع صناعة الألعاب والرياضات الإلكترونية في أزمة. لقد أوضح تدفق القصص من النساء والعاملين من الأقليات أن قضايا الصناعة المتعلقة بالتحرش والظلم طويلة الأمد وواسعة الانتشار. بعد هذه المزاعم ، استقال رئيس Blizzard J. Allen Brack – الذي اتُهم بالفشل في معالجة التقارير الداخلية عن التحيز والتحرش الجنسي في الدعوى القضائية ضد الشركة في ولاية كاليفورنيا – في 28 يوليو. ومع ذلك ، يعتقد بعض الخبراء في الفضاء أن من الضروري إجراء المزيد من التنظيف الشامل لمنزل الإدارة العليا لدى مطوري الشركات الأكبر حجمًا لإحداث تغيير حقيقي في هذه الشركات. على الرغم من أن إضرابات الموظفين ومقاطعة اللاعبين قد جذبت الانتباه إلى هذه القضية ، فإن معظم النفوذ في الموقف يكمن في العلامات التجارية التي تنفر من الجدل والتي ترعى مطوري ألعاب الشركات. بدأ بعض من أبرز شركاء العلامة التجارية لـ Activision Blizzard بالفعل في الضغط على الشركة – وهي عبارة عن مجموعة من الرعاة غير المستريحين الذين يحتمل أن يصبحوا موجة مد وجزر. قبل الجدل ، تضمنت القائمة الرسمية للجهات الراعية لـ Overwatch League انتشارًا صحيًا للعلامات التجارية المعروفة مثل T-Mobile و Kellogg’s و State Farm و Coca-Cola. اليوم ، لم يتبق سوى Coca-Cola – وقد أعربت جميع الشركات الأربع المذكورة أعلاه عن عدم ارتياحها للتقارير حول ثقافة عمل Activision Blizzard في تصريحات لـ Digiday. قال المتحدث باسم Kellogg ، كريس باهنر: “نجد أن هذه المزاعم مقلقة وغير متسقة مع التزامنا بالمساواة والتنوع والشمول”. “بينما تخطط Activision Blizzard لمعالجة المشكلات الصعبة التي تواجهها ، فلن نمضي قدمًا في أي برامج جديدة هذا العام ، لكننا سنواصل مراجعة التقدم المحرز مقابل خططهم.” قد يؤدي فقدان الدعم الواضح من شركاء العلامة التجارية الحاليين لـ Activision Blizzard إلى جعل الرعاة الجدد المحتملين يفكرون مرتين قبل تخصيص الموارد لجذب محتمل للجدل. قالت مارجوت رود ، مؤسسة وكالة الإبداع WePlay: “أعتقد أن العلامات التجارية ستتوقف عن العمل وتقول” لن نتمكن من العمل معك “. بدأ الجدل في 20 يوليو ، عندما رفعت وزارة التوظيف والإسكان في كاليفورنيا دعوى قضائية ضد الشركة بعد تحقيق استمر عامين في قضاياها المتعلقة بالتحرش الجنسي وعدم المساواة في الأجور. رداً على هذه الدعوى ، قام موظفو Activision Blizzard الغاضبون بإضراب واسع النطاق في 28 يوليو ، ووقع ما يقرب من 500 عامل في Ubisoft خطابًا مفتوحًا يدفع إدارة Ubisoft إلى الاعتراف بقضايا الشركة الخاصة بسوء السلوك. استجاب لاعبو ألعاب Activision Blizzard أيضًا للجدل ، حيث رفض الكثيرون لعب ألعاب الشركة في يوم الإغلاق. “لن أتفاجأ إذا أخذت الشركة الأمور بجدية أكبر بناءً على حجم الأشخاص الذين لم يسجلوا الدخول إلى عنوان Activision Blizzard واحد [on the day of the walkout]قالت مستشارة التنوع والشمول أماندا ستيفنز. “لقد رأيت تزامنًا منخفضًا للغاية على Steam ، ورأيت الكثير من الأشخاص لا يسجلون الدخول إلى World of Warcraft.” استغرق الأمر أسبوعين بعد إعلان الدعوى القضائية لكي تنسحب T-Mobile من شراكتها مع Activision Blizzard ، مع تراجع الرعاة الآخرين مثل الدومينو بعد فترة وجيزة. قد يكون أحد العوامل الكامنة وراء تباطؤ هذه العلامات التجارية هو أن هذه ليست المرة الأولى التي ظهرت فيها صناعة الألعاب على حافة حساب # MeToo. “أفكر دائمًا في كل هذه اللحظات المنبثقة التي مررنا بها على مدار العامين الماضيين ،” قالت جيليان لينسكوت ، مدير العمليات في Queer Women of Esports. “لم تكن لدينا أي فكرة أن Riot ، خلف الأبواب المغلقة ، كانت واحدة من أسوأ أماكن العمل للنساء – وبعد ذلك بعام ، في يونيو ، كان لدينا حركة Dota 2 #MeToo. وبعد ذلك [fighting game community]، ويستمر في هذا النمط “. لم تكن جميع تصريحات الرعاة صريحة مثل تصريحات Kellogg: فقد صرح ممثل شركة Coca-Cola ببساطة أننا “على دراية بالادعاءات المحيطة بـ Activision Blizzard ونراقب الموقف عن كثب” ، ولا يزال شعار الشركة على قائمة OWL للشركاء الرسميين. إذا هدأ الضغط من فريق Activision Blizzard وقاعدة اللاعبين ، فقد يستأنف بعض هؤلاء الرعاة بهدوء علاقتهم مع الشركة. في عام 2020 ، على سبيل المثال ، سحبت علامات تجارية مثل Capcom و Bandai Namco دعمها لسلسلة Evolution Championship بعد فضيحة اعتداء جنسي ، فقط لتعود دون تعليق في العام التالي. “كل هذه تحركات العلاقات العامة ، أليس كذلك؟” قال لينسكوت. “وهذه هي مشكلة انسحاب T-Mobile ، لكن في الواقع لا يقول أي شيء ، لأنهم يخشون إثارة غضب قاعدة المعجبين.” ومع ذلك ، فإن الخروج المتزامن للعديد من شركاء العلامات التجارية هذا غير مسبوق لأي دوري رياضي كبير. على الرغم من الإطاحة بـ Allen Brack ، تظل قيادة Activision Blizzard بأغلبية ساحقة من البيض والذكور. وفقًا لـ Linscott و Stevens ، ستحتاج الرؤوس الإضافية إلى التدحرج – واستبدالها برؤوس أكثر تنوعًا على جميع المستويات – من أجل حدوث نقلة نوعية في Activision Blizzard وما بعدها. قال لينسكوت: “خروج الرئيس التنفيذي أو استبداله لا يغير جميع المديرين الأصغر الآخرين الذين يديمون نفس الإجراءات بالضبط”. “هذا رائع ، لكن هناك احتمالات ، لن يكون لدينا امرأة تحل محله ؛ لن نتخذ خطوة تنفيذية غير ثنائية ، ولن يكون لدينا امرأة متحولة في هذا المنصب “. بين الموظفين الحاليين والسابقين في Activision Blizzard ، هناك بعض الشكوك في أنه حتى التغيير الكامل للإدارة يمكن أن يبطل الثقافة السامة التي يعتقدون أنها مشفرة في الحمض النووي للشركة. كتب مبرمج بليزارد السابق جيف سترين خطابًا مفتوحًا يفيد بأن الشركة “بحاجة[s] النقابات “، ولكن تعيين Activision Blizzard لشركة المحاماة الشهيرة WilmerHale المخالفة للنقابات هو إشارة إلى أن الإدارة ستعارض بشدة مثل هذه الجهود. قال أخصائي خدمة عملاء سابق في Activision Blizzard طلب عدم الكشف عن هويته: “تكوين النقابات أمر جيد ، لكن تكوين النقابات هو نقطة البداية”. “إنها ليست النهاية ، إنها البداية. إن تشكيل النقابات وإقالة الرؤساء التنفيذيين والأفراد في السلطة ومجالس الإدارة ووضع السلطة في أيدي المطورين هو حقًا اتجاه رائع للتوجه إليه “. لقد نضجت صناعة الألعاب لتصبح جانبًا مهمًا من صناعة الترفيه بشكل عام. لم يعد بإمكان مطوري الألعاب ورعاتهم التخلص من الفضائح تحت السجادة ، كما فعل البعض خلال لحظات #MeToo الماضية للألعاب. قال جيسون تشونج ، المدير التنفيذي للرياضات الإلكترونية في جامعة نيو هافن: “لقد وصلنا أخيرًا إلى مرحلة الآن حيث يدرك الجميع نوعًا ما أن هناك الكثير من الأموال وراء ذلك”. في هذه الأيام ، عندما يضرب الجدل عالم الألعاب ، فإنه يضرب بقوة وسرعة. قال خبراء الصناعة والمراقبون إنه بدلاً من التباطؤ ، يجب أن يكون شركاء العلامات التجارية لشركات مثل Activision Blizzard على استعداد لمعالجة هذه المشكلات واستخدام نفوذهم لجعل الصناعة مكانًا أكثر أمانًا ، لكل من النساء والعلامات التجارية المهتمة بالحصول على المعنيين. قال Rodde من WePlay: “أعتقد أن شركات ألعاب الفيديو التقليدية الأكبر في طريقها للتغيير ، على الرغم من أنها لم تتغير بعد”. “وهناك الكثير من الأشخاص الذين يشكلون جزءًا من هذا الجيل الأكبر سناً والذين ما زالوا يتصرفون بطريقة معينة. لكن هذا غير مقبول حقًا اليوم ، ومن الجيد أن يتحدث الناس علانية “. https://digiday.com/؟p=422510
