أخبار التسويق
كيف تهدف Mozilla إلى الكشف عن طبيعة جمع بيانات المستهلك باستخدام Rally
نظرًا لأن معركة خصوصية المستهلك الرقمي تزداد تعقيدًا وشدة ، فإن معظم المستهلكين يكتنفهم ضباب الحرب. تهدف Mozilla ، وهي المنظمة غير الربحية التي تشغل متصفح Firefox ، إلى تغيير ذلك باستخدام Rally ، وهو امتداد متصفح جديد مصمم لإضفاء الطابع الديمقراطي على أبحاث الإنترنت و توسيع وعي المستهلك بكيفية جمع البيانات واستخدامها من قبل المنصات والشركات الخاصة. يسمح امتداد Rally ، الذي أتاحته Mozilla على نطاق واسع اليوم بعد إصدار ألفا في أوائل مايو ، للمستخدمين باختيار تتبع المشاريع البحثية حول كيفية استخدام الناس للإنترنت. يصعب عادةً تنفيذ هذا النوع من البحث لأن المنصات التي تتحكم في الكثير من تجربة المستخدم اليومية للإنترنت – Google ، على سبيل المثال ، أو Facebook ، أو Amazon – غالبًا ما ترفض مشاركة البيانات مع الأكاديميين أو المنظمات غير الربحية أو الأطراف الثالثة. تم تطوير مشروعين من المشاريع الثلاثة الأولى في رالي بالشراكة مع المؤسسات الأكاديمية ؛ ركز ثالث على السلوك الذي تم تحديده مؤخرًا والمعروف باسم التمرير المتكرر ، وسيتم إجراؤه داخليًا بواسطة Mozilla. قالت ريبيكا فايس ، قائدة مشروع رالي: “تقوم هذه الشركات ببناء نماذج لسلوكك واستخدامها للتنبؤ بخطواتك التالية عبر الإنترنت وبشكل متزايد خارج الإنترنت”. “إذا كانت الأشياء مبنية على البيانات ، وكانت البيانات في حوزة قلة قليلة ، فإن المجتمع يشعر بهذه الخسارة الصافية.” التفاصيل الأساسية: في الوقت الحالي ، لا يستخدم Rally سوى “عدة مئات” من الأشخاص ، كما قال فايس ، على الرغم من أن الهدف هو توسيع اللوحة بشكل كبير. تختلف مشاركة بيانات مستخدمي Rally اعتمادًا على طبيعة المشروع الذي يشاركون فيه . تتتبع بعض المشاريع التصفح فقط ، بينما يتتبع البعض الآخر الإجراءات المتخذة ، مثل ما إذا كان المستخدم يشارك جزءًا من المحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتم أيضًا مشاركة البيانات فقط مع المؤسسات التي تدير هذا المشروع ، وعلى الرغم من أن Mozilla منفتحة للشراكة مع الشركات الناشئة والمؤسسات التي تواجه المستهلك في المشاريع التي قد توضح للناس كيفية استخدام بياناتهم الشخصية ، إلا أنه لن يتم استخدامها لبيع بيانات المستهلك ، أو في أي سياق تجاري في البداية. Rally مفتوح لأي مستخدم للإنترنت يزيد عمره عن 19 عامًا. مراقبة الجوار تاريخيًا ، جعلت شركات تخزين البيانات الرقمية مثل Google و Facebook و Amazon من الصعب على الباحثين الأكاديميين للوصول إلى تلك البيانات لدراسة كيفية تصرف الأشخاص على الإنترنت. في الآونة الأخيرة ، أطلقت شركتان مختلفتان جهودًا لتغيير هذه الديناميكية ، ويستخدم الكثير منها امتدادات المتصفح. قام مشروع Citizen Browser ، الذي أطلقته شركة The Markup الإعلامية غير الربحية في أواخر عام 2020 ، بتثبيت امتداد على متصفحاتهم حتى يتمكن باحثو Markup من جمع معلومات حول كيفية تصرف الأنظمة الأساسية المختلفة أثناء استخدامها ؛ قرر Citizen Browser مؤخرًا أن Facebook لا يزال يوصي بمجموعات سياسية لمستخدميه ، وهو أمر تعهدت المنصة بالتوقف عن فعله بعد الغزو في 6 يناير لمبنى الكابيتول الأمريكي. بشكل منفصل ، غير مرئي ، الشركة الناشئة التي شرعت في البداية لإصلاح التجربة الإعلانية على مواقع الناشرين ، تبذل الآن جهدًا وراء منتج أكثر تركيزًا مصممًا حول الاستطلاعات. لكن في الوقت الحالي ، الكثير من هذه الجهود صغيرة. مشروع Citizen Browser ، على سبيل المثال ، لديه 1200 شخص فيه ، عينة تمثيلية ولكنها أصغر بكثير من مئات الآلاف من الأشخاص الذين يشكلون بعض مجموعات أبحاث السوق ، أو حتى لوحات بعض الوكالات الإعلانية ؛ كشفت Omnicom Media Group عن لوحة للمستهلكين تضم ما يقرب من مليوني شخص في أواخر الشهر الماضي. بينما يتوفر Rally للعديد من المتصفحات ، يمتلك Firefox حوالي 7 ٪ من حصة السوق العالمية من متصفحات الإنترنت لسطح المكتب ، وفقًا لـ Statcounter. على الرغم من رفض فايس مشاركة عدد محدد من أعضاء اللجنة الذين كانت تأمل في أن يتجمع رالي ، إلا أنها قالت إن بناء شيء كبير بما يكفي لمنافسة لجنة أبحاث السوق كان من بين أهداف موزيلا. يعتمد نجاح أو فائدة رالي المرآة على حجم لوحتها. ولتطويرها ، ستحتاج إلى إظهار فائدة حقيقية للأشخاص الذين يستخدمونها. قال فايس: “في الوقت الحالي ، ينصب تركيزنا على ما يقول هذا المجتمع أننا بحاجة إليه”. في الوقت الحالي ، يهدف Rally إلى جذب نوع من الغريزة المدنية لدى مستخدمي الإنترنت. ولكن مع زيادة تعقيد الدراسات والتعاون مع المجموعات الخارجية ، يأمل Weiss أن يتمكن Rally من مشاركة المعلومات مرة أخرى مع المستخدمين حول كيفية تصرف جميع الأشخاص في اللوحة ، كنوع من تبادل القيمة وأيضًا كطريقة لفهم تصور أن بعض أكبر الشركات الرقمية يمكنها الاستفادة من المستهلكين. قال فايس: “في هذا العالم ، تجميعات هذه البيانات هي التي يستخدمها الناس لاستخلاص الاستنتاجات”. “أنت مقابل مجموع يسمح لك بفهم مدى معرفتهم.” https://digiday.com/؟p=419165
